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Configurar áreas y tarifas de envío con Ventas en línea Square

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Conforme recibes pedidos del sitio de Ventas en línea Square, puedes enviar los artículos físicos desde donde sea que te encuentres a todo el mundo. Con nuestras opciones de envío, podrás decidir a qué regiones harás envíos y cuánto cobrarás por hacerlo. También encontrarás varios ajustes adicionales que puedes configurar según tus necesidades.

Nota: Los ajustes de envío en tu cuenta de Square no se sincronizan con Ventas en línea Square.

Crea un perfil de envío

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Para comenzar, deberás crear un perfil de envío. Este perfil es una combinación de ajustes que controla cómo y a dónde envías los artículos. Hay dos tipos de perfiles de envío:

Perfil predeterminado

El perfil de envío predeterminado se aplica a todos los artículos enviables excepto aquellos incluidos en un perfil personalizado. Para configurar un perfil de envío predeterminado para todos los artículos, haz lo siguiente:

  1. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Cumplimiento > Envío.
  2. En "Perfiles de envío", selecciona Agregar perfil de envío.
  3. Ingresa un nombre para el perfil y elige Predeterminado (todos los artículos) como tipo de perfil.
  4. Selecciona +Agregar países y marca todos los países a los que realizarás envíos. Luego, selecciona Listo.
  5. Selecciona Agregar tarifa para elegir una opción de tarifa del menú desplegable. Completa el resto de la información y selecciona Listo.
  6. Revisa tu perfil y selecciona Guardar cuando termines.

Nota: Puedes configurar varios perfiles de envío predeterminados siempre que la información de ubicación (p. ej., estados, prefecturas, provincias y países) sea única para cada perfil.

Perfil personalizado

El perfil de envío personalizado permite configurar tarifas de envío y regiones exclusivas para artículos específicos. Por ejemplo, es posible que vendas artículos bajo restricciones que no te permitan enviarlo a determinadas ubicaciones. La creación de perfiles de envío personalizados para estos artículos te permite excluir las regiones restringidas. También funcionan con tu perfil de envío predeterminado para permitir una mayor flexibilidad a la hora de enviar artículos.

Para configurar un perfil de envío personalizado para artículos específicos, haz lo siguiente:

  1. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Cumplimiento > Envío.
  2. En "Perfiles de envío", selecciona Agregar perfil de envío.
  3. Ingresa un nombre para el perfil y elige Personalizado (artículos específicos) como tipo de perfil.
  4. Selecciona Elegir artículos y marca los artículos que desees incluir en el perfil. Cuando termines, selecciona Agregar artículos.
  5. Selecciona +Agregar países y marca todos los países a los que realizarás envíos. Luego, selecciona Listo.
  6. Selecciona Agregar tarifa e ingresa tus detalles. Por pedido aplica la tarifa al pedido completo si algún artículo comprado forma parte del perfil personalizado. Por artículo aplica la tarifa a cada artículo comprado que se asigna a un perfil personalizado. Selecciona Listo.
  7. Revisa tu perfil y selecciona Guardar cuando termines.

Nota: Puedes utilizar los mismos pasos para crear más perfiles personalizados. Sin embargo, ten en cuenta que no puedes agregar un artículo a más de un perfil personalizado.

Nota: Puedes restringir los pedidos enviados a solo algunas regiones al configurar el envío únicamente para estas.

Opciones de tarifa de envío

Cuando agregues una tarifa al perfil de envío, el tipo de tarifa que elijas dependerá de lo que enviarás. La siguiente es una breve descripción general de las opciones a tu disposición.

Tarifa en tiempo real

Nota: Para usar el envío en tiempo real, debes cambiar el plan de tu sitio de Ventas en línea Square.

El envío en tiempo real (Real Time Shipping, RTS) ofrece las tarifas de envío más precisas y ayuda a evitar los cobros de más o de menos por el envío en Norteamérica. Durante el proceso de pago en el sitio de Ventas en línea Square, los transportistas proporcionan estimaciones dinámicas de tarifas según la distancia, así como el peso y la cantidad de cajas necesarias para enviar los artículos.

Obtén más información sobre cómo configurar el envío en tiempo real con Ventas en línea Square.

Tarifa fija

Configura un precio único para el envío y cobra por pedido o por artículo. Esta es una buena opción si deseas simplificar el proceso y sabes que tus costos de envío no varían mucho.

Envío gratis

Ofrece envío gratis según el peso o el precio del pedido, o bien, para todos los pedidos. Usa esta opción junto con otras tarifas para dar a los clientes una oferta por pedidos grandes (por ejemplo, "Envío gratis para todos los pedidos mayores a $50").

Peso del pedido

Configura tus propias tarifas según el peso de todos los artículos en un pedido. Esto puede resultar útil si envías dentro de un área limitada. Esta opción no tomará en cuenta la distancia al destino ni el cobro real de los transportistas.

Para configurar una tarifa de envío según el peso, deberás asegurarte de haber especificado un peso para cada artículo. Para comenzar, haz lo siguiente:

  1. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Artículos del sitio.
  2. Selecciona un artículo de la lista.
  3. En Cumplimiento, asegúrate de que la casilla Envío esté marcada a fin de que puedas agregar un Peso de envío en el cuadro de texto.
  4. Cuando termines, selecciona Guardar.

Nota: Si el peso de todos los artículos en un pedido es de 0, el peso se convertirá de manera predeterminada en 0.1 lb o kg.

Obtén más información sobre cómo agregar artículos y categorías a Ventas en línea Square.

Total del pedido

Cobra el envío según el precio total de un pedido. Puedes usar esta opción para descontar el envío para los clientes que gasten más de cierta cantidad en un pedido único.

Cantidad de artículos

Cobra el envío según la cantidad de artículos en un pedido. Esto resulta útil si vendes artículos de tamaño y peso similares y tus costos aumentan cuando debes enviar más de un artículo. Esta opción no tomará en cuenta la distancia al destino ni el cobro real de los transportistas.

Tarifa alternativa

Las tarifas según el peso o el monto total de los pedidos, así como según las cantidades de artículos, cuentan con una opción de tarifa alternativa. Esta tarifa se aplica si recibes un pedido que no se ajusta a ninguna de las condiciones de envío que configuraste. El objetivo es que no tengas que hacerte responsable por los costos de envío en casos en los que el cliente pide una combinación de artículos que no habías anticipado o que no tuviste en cuenta durante la configuración inicial.

Si usas el envío en tiempo real, la tarifa alternativa se aplicará cuando el transportista no pueda proporcionar una tarifa de envío de manera automática.

Ubicaciones de existencias

También deberás elegir la ubicación de la cual se reducirán las existencias de los pedidos para envío. Para comenzar, haz lo siguiente:

  1. Desde la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Cumplimiento > Envío.

  2. En "Enviar desde", selecciona Editar para la ubicación que desees actualizar.

  3. Elige una ubicación del menú desplegable e ingresa la información de la ubicación.

  4. Selecciona Guardar cuando termines.

Obtén más información sobre cómo controlar inventario en Ventas en línea Square.

Etiquetas de envío

Conforme completas pedidos, puedes imprimir las etiquetas directamente de tu cuenta de Square para todos los artículos que enviarás. Obtén más información sobre cómo imprimir etiquetas de envío.

Artículos no físicos y envíos

Estas son algunas de las maneras en las que los artículos no físicos se relacionan con los envíos:

  • Si vas a vender artículos no físicos, estos no se considerarán en lo que respecta al peso del pedido, el total del pedido ni la cantidad de artículos al momento de calcular las tarifas de envíos.

  • Puedes usar los ajustes de envío para limitar los lugares en los que están disponibles los artículos no físicos para su compra. Obtén más información sobre cómo limitar la disponibilidad para los artículos no físicos en Ventas en línea Square.