Envoyer une facture avec Square
À propos des modes de paiement
Lorsque vous recevez une facture Square d'un vendeur Square, vous pouvez payer la facture de quatre manières :
Numériquement : Lorsque vous recevez une facture par message texte ou par courriel, vous pouvez payer en ligne en toute sécurité à partir de votre appareil mobile ou de votre navigateur Web sur un ordinateur de bureau/portable,
En personne Vous pouvez payer des factures en personne si le vendeur Square utilise le matériel Square.
Au téléphone : Les vendeurs peuvent vous aider à traiter le paiement par téléphone en recueillant les détails de la carte de paiement directement auprès d'eux, ou
Autre : Fournir au vendeur des espèces, des chèques ou d'autres modes de paiement en dehors de Square.
Le commerçant peut inclure des conditions de paiement différentes, alors assurez-vous de lire attentivement la facture et de suivre les instructions du commerçant.
Avant de commencer
Si vous avez reçu une facture ou une estimation d’un vendeur Square, vous pouvez la payer en ligne en utilisant :
Carte de débit ou de crédit, y compris les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay
Carte cadeau Square (électronique)
Les options de paiement peuvent varier selon le vendeur Square. Si vous avez des questions sur les modes de paiement, veuillez contacter le vendeur.
Si le commerçant autorise les pourboires, vous aurez également la possibilité d'inclure un pourboire à votre paiement. Vous pouvez ajouter un pourboire allant jusqu'à 50 % du montant de la facture.
Modes de paiement
Une carte de débit ou de crédit
Les factures peuvent être payées avec n'importe quelcarte prise en charge, y compris les portefeuilles numériques tels qu'Apple Pay et Google Pay. Scan to Pay
Dans votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail ou le message texte de la facture, puis cliquez sur Payer la facture.
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Saisissez votre numéro de carte, la date d'expiration (MM/AA) et le code de sécurité (CVV).
Vous pouvez également sélectionner Apple Pay ou G Pay.
Suivez les instructions à l’écran pour finaliser le paiement.
Payer avec une carte cadeau Square
Vous pouvez payer avec une carte cadeau physique ou électronique Square associée à l’entreprise qui vous facture. Vous pouvez sélectionner Vérifier le solde pour vérifier le solde de la carte cadeau utilisée avant de continuer.
Pour payer via une carte cadeau Square :
Dans votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail ou le message texte de la facture, puis cliquez sur Carte-cadeau.
Saisissez le numéro de la carte cadeau et le montant de la valeur à appliquer.
Conseils de dépannage pour le règlement des factures
Assurez-vous que votre navigateur ou votre appareil mobile est bien à jour avant de payer une facture.
Lorsqu’une carte bancaire est rejetée, Square n’est pas informé de la raison exacte. Nous vous conseillons de contacter la banque émettrice pour plus d’informations.
Pour garantir un traitement sûr et sécurisé des transactions, Square peut à l’occasion annuler une facture si de trop nombreuses tentatives de paiement infructueuses ont été effectuées. Vous pouvez demander à ce que le responsable de l’entreprise vous envoie une nouvelle facture, mais nous vous conseillons également d’appeler votre banque afin qu’elle autorise la transaction.
Si vous recevez un message d’erreur indiquant que votre carte n’a pas été acceptée, vérifiez toutes les informations que vous avez saisies, notamment le numéro de la carte associée à la carte bancaire ou à la carte cadeau physique ou électronique, la date d’expiration, le code de sécurité CVV et le code postal.
Si vous avez choisi par mégarde de ne pas recevoir de communications par SMS de la part de l’émetteur, envoyez « Commencer » ou « Recommencer » dans le fil de discussion SMS pour recevoir à nouveau les factures.