Actualizaciones del sistema

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Pagar facturas con Square

Con Square, los negocios pueden enviarte facturas o presupuestos por correo electrónico, por SMS o manualmente a través de sus propios canales de comunicación. Si has recibido una factura o un presupuesto de Square, puedes hacer el pago en línea mediante uno de estos métodos:

  • Una tarjeta de débito o crédito Visa, VPay, MasterCard, Maestro o American Express.

  • Apple Pay o Google Pay.

  • Tarjetas regalo físicas o electrónicas de Square.

También puedes pagar las facturas en persona si el negocio usa algún dispositivo de Square portátil o en el punto de venta físico.

Pagar con tarjeta

Pagar una factura con Square es fijo. Las facturas se pueden pagar con cualquier tarjeta admitida sin comisiones, y también puedes usar monederos digitales como Apple Pay o Google Pay.

Para pagar una Square Invoice:

  1. En las notificaciones de Factura, selecciona Pagar factura.

  2. Selecciona Pagar con tarjeta e introduce la siguiente información de la tarjeta:

    • Nombre que aparece en la tarjeta

    • Número de tarjeta

    • Mes y año de vencimiento (MM/AA)

    • Código CVV

    • Código postal de facturación

  3. Haz clic en Pagar.

Pagar con tarjetas regalo Square

También puedes pagar con una tarjeta regalo Square física o electrónica que esté asociada al negocio que te factura. Para hacerlo:

  1. En las notificaciones de la factura, selecciona Pagar factura.

  2. Selecciona Pagar con una tarjeta regalo. Nota: Puedes seleccionar Comprobar saldo antes de proceder para comprobar el saldo de la tarjeta regalo que se está utilizando.

  3. Introduce el número completo de la tarjeta regalo.

  4. Selecciona el importe que quieres pagar. Nota: El importe que introduzcas no puede superar el saldo de la tarjeta regalo.

  5. Selecciona Cobrar.

Tarjeta de pago guardada

Añadir una tarjeta de pago guardada

Cuando pagas una factura enviada por un vendedor de Square, puedes guardar tu información de pago para hacer más rápido el pago de las facturas de ese negocio. No habrá ningún cargo por pagar una factura de Square o guardar tu método de pago en el archivo, y puedes eliminar tu información de pago en cualquier momento.

Para guardar tu tarjeta en el archivo, sigue el flujo de pago de la factura anterior y marca la casilla de Guardar mi tarjeta en el archivo de [Square Seller].

Marca la casilla para autorizar al negocio a que guarde y utilice ese método de pago para compras futuras.

Obtén más información sobre la Política de Privacidad de Square.

Actualizar una tarjeta de pago guardada

Si recibes un grupo recurrente de facturas de un vendedor de Square, también puedes actualizar o cambiar la tarjeta guardada. Para actualizar la información de la tarjeta de pago:

  1. Abre la última factura que te envió el negocio por correo electrónico.
  2. Selecciona Actualizar método de pago en la notificación de la factura.
  3. Actualiza la información de la tarjeta y haz clic en Actualizar tarjeta.
  4. Completa los campos obligatorios: nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, mes y año de vencimiento, código CVV y código postal de facturación.
  5. Marca la casilla para autorizar al negocio a que guarde y utilice esta tarjeta para compras futuras.
  6. Selecciona Actualizar.

Actualiza la tarjeta de pago con pagos anticipados

También puedes actualizar la información de la tarjeta guardada realizando un pago anticipado. Para hacerlo:

  1. Abre la última factura que te envió el negocio por correo electrónico.
  2. Selecciona Realizar pago anticipado.
  3. Completa los campos obligatorios: nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, mes y año de vencimiento, código CVV y código postal de facturación.
  4. Marca la casilla para autorizar al negocio a que guarde y utilice esta tarjeta para compras futuras.
  5. Selecciona Pagar.

La nueva información de tu tarjeta ya se ha guardado para futuras compras o facturas de este vendedor de Square.

Eliminar la tarjeta de pago guardada

Para eliminar la tarjeta de pago guardada para un grupo de facturación recurrente:

  1. Abre la última factura que te envió el negocio por correo electrónico.
  2. Selecciona Actualizar método de pago en el correo electrónico de notificación de la factura.
  3. La tarjeta a la que se está realizando el cargo aparecerá debajo del importe de la factura. Más abajo, selecciona Eliminar tarjeta guardada.
  4. Aparecerá un mensaje que te solicitará que confirmes que deseas eliminar la tarjeta guardada. Selecciona Eliminar.

Aparecerá el mensaje “La tarjeta guardada se eliminó correctamente”. Nota: Tu tarjeta solo se eliminará del grupo de facturación, no del directorio de Vendedores de Square.

Eliminar tu tarjeta de pago del Directorio de clientes

Para eliminar la tarjeta de pago del Directorio de clientes del negocio:

  1. Abre la última factura que te envió el negocio por correo electrónico.
  2. En la parte inferior del correo electrónico, sigue el enlace que te lleva al Panel de control de la tarjeta.
  3. Cuando estés en el Panel de control de la tarjeta, selecciona Eliminar junto a los detalles de la tarjeta y selecciona un motivo de eliminación.

Eliminar una cuenta bancaria

Para eliminar la cuenta bancaria que se utiliza para una factura:

  1. Haz clic en Actualizar método de pago en el mensaje de notificación de la factura.
  2. Selecciona Eliminar banco guardado.
  3. Revisa la información en las ventanas emergentes y selecciona Eliminar.
  4. Recibirás una confirmación de que el banco guardado se ha eliminado correctamente.

Si la factura no está cancelada por completo, asegúrate de actualizar la información de pago para el resto del grupo. Ya no se utilizará automáticamente esa cuenta bancaria para realizar los pagos de este grupo.

Seguridad de la tarjeta guardada

Protegemos tu información cumpliendo estándares de seguridad líderes del sector para prevenir actividades fraudulentas. Además, te avisamos cada vez que se hace un cargo en la tarjeta que tienes guardada para que puedas revisar las compras, revocar autorizaciones y detectar transacciones no autorizadas. Consulta más información sobre las prácticas de seguridad de Square.

Notificaciones por correo electrónico sobre la tarjeta guardada

Cuando aceptes que un negocio que usa Square guarde la información de tu tarjeta, deberás indicar una dirección de correo electrónico y un código ZIP de facturación. A esa dirección te enviaremos avisos cuando se guarde tu tarjeta, si hay algún cambio en la dirección y cuando se haga un pago con la tarjeta guardada; además de correos de marketing u otros mensajes de ese negocio.

Activar la opción para recibir facturas por SMS

Si has desactivado por error la opción para recibir SMS de un negocio, pero quieres seguir recibiendo facturas por esa vía, envía la palabra «Start» o «Unstop» al hilo de mensajes para volver a activarla.

Contactar con un negocio que usa Square

Si tienes alguna duda sobre una factura, los productos o servicios que aparecen en ella o el importe a pagar, o bien si quieres solicitar un reembolso, responde al mensaje de la factura para contactar con el negocio.

Puede que la misma factura incluya el correo electrónico o el número de teléfono del negocio. Para ver los datos de contacto en la factura, haz clic en Pagar factura y baja hasta la parte inferior de la página.