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Payer des factures avec Square

Prêt à être payé avec des factures de Square? Démarrer >

Si vous avez reçu une facture ou une estimation Square d’un commerçant Square, vous pouvez payer vos biens et services en toute simplicité. Les commerçants peuvent envoyer leurs factures par courriel, par message texte ou manuellement à partir de leurs propres canaux de communication. Vous pouvez les payer en ligne en utilisant :

  • une carte de débit ou de crédit portant un logo Visa, Mastercard, American Express, Discover ou JCB pour carte de débit;

  • Apple Pay ou Google Pay;

  • des cartes cadeaux Square physiques ou électroniques.

Payer par carte

Payer une facture avec Square est sûr. Les factures peuvent être payées avec n’importe quelle carte prise en charge, puis vous n’aurez pas à payer de frais. Vous pouvez également payer en utilisant Apple Pay ou Google Pay.

Pour payer une Square Invoice :

  1. À partir de votre notification de facture, sélectionnez Payer la facture.

  2. Sélectionnez Payer par carte  et saisissez les détails suivants de la carte :

    • Nom figurant sur la carte

    • Numéro de la carte

    • Mois et année d’expiration (MM/AA)

    • Code de sécurité CVV

    • Code postal de facturation

  3. Cliquez sur Envoyer.

Payer par carte cadeau Square

Vous pouvez également choisir de payer avec une carte cadeau physique ou une cyber carte cadeau Square associée à l’entreprise qui vous facture. Pour ce faire :

  1. À partir de votre notification de facture, sélectionnez Payer la facture.

  2. Sélectionnez Payer par carte cadeau. Remarque : Vous pouvez sélectionner Vérifier le solde avant de poursuivre, afin de vérifier le solde de la carte cadeau utilisée.

  3. Saisissez le numéro complet de la carte cadeau.

  4. Saisissez le montant que vous voulez payer. Remarque : Le montant saisi ne peut pas dépasser le solde de la carte cadeau.

  5. Sélectionnez Facturer.

Payer par transfert bancaire ACH

Certains commerçants Square offrent la possibilité de payer les factures par transferts bancaire ACH. Pour payer une facture à l’aide d’un virement bancaire ACH :

  1. Dans votre courriel de notification de facture, cliquez sur Payer la facture.

  2. Sélectionnez Payer par virement bancaire (ACH).

  3. Sélectionnez Vérification instantanée pour vérifier votre compte.

  4. Poursuivez le processus de vérification et cliquez sur Continuer.

  5. Confirmez le montant et autorisez le paiement.

Important à noter

  • Nous vous conseillons de payer vos factures dans un délai de 30 jours, mais le commerçant est libre d’indiquer ses propres conditions de paiement.

  • Assurez-vous de lire attentivement la facture et de suivre les instructions du commerçant.

  • Si le commerçant a activé le pourboire, vous aurez également la possibilité d’inclure un pourboire dans votre paiement. Vous pouvez ajouter un pourboire allant jusqu’à 50 % du total de la facture.

Si vous éprouvez des difficultés pour payer une facture Square, consultez ces judicieux conseils de dépannage.

Paiement par carte enregistrée

Ajouter une carte de paiement enregistrée

Lorsque vous payez une facture envoyée par un commerçant Square, vous pouvez enregistrer vos informations de paiement pour accélérer le paiement des factures de cette entreprise. Le paiement d’une facture Square et l’enregistrement de votre carte ne vous coûtent rien, et vous pouvez supprimer les informations de paiement à tout moment.

Pour enregistrer les données de votre carte, au cours du processus de paiement de la facture ci-dessus, cochez la case Enregistrer ma carte auprès de [commerçant Square].

En cochant la case, vous autorisez l’entreprise à enregistrer et à débiter cette carte pour des achats futurs.

En savoir plus sur la Politique de confidentialité de Square.

Mettre à jour la carte enregistrée

Si vous recevez une série de factures récurrentes d’un commerçant Square, vous avez également la possibilité de mettre à jour ou de modifier la carte enregistrée. Pour mettre à jour les informations relatives à votre carte de paiement :

  1. Ouvrez le dernier courriel de facture que vous avez reçu du commerçant Square.
  2. Dans la notification de la facture, sélectionnez Mettre à jour le mode de paiement.
  3. Mettez à jour les informations de votre carte, puis cliquez sur Mettre la carte à jour.
  4. Remplissez toutes les informations demandées : nom figurant sur la carte, numéro de carte, mois et année d’expiration (MM/AA), code de sécurité (CVV) et code postal de facturation.
  5. Cochez la case autorisant l’entreprise à enregistrer et à débiter cette carte pour des achats futurs.
  6. Sélectionnez Mettre à jour.

Mettre la carte de paiement à jour avec un paiement anticipé

Vous pouvez également mettre à jour les informations de votre carte enregistrée en effectuant un paiement anticipé. Pour ce faire :

  1. Ouvrez le dernier courriel de facture que vous avez reçu du commerçant Square.
  2. Sélectionnez Effectuer un paiement anticipé.
  3. Remplissez toutes les informations demandées : nom figurant sur la carte, numéro de carte, mois et année d’expiration, code de sécurité (CVV) et code postal de facturation.
  4. Cochez la case autorisant l’entreprise à enregistrer et à débiter cette carte pour des achats futurs.
  5. Sélectionnez Payer.

Les informations de votre nouvelle carte seront désormais enregistrées chez ce commerçant Square pour tout achat ou facture à venir.

Pour supprimer votre carte de paiement enregistrée pour une série de factures récurrentes :

  1. Accédez à la dernière facture que vous avez reçue du commerçant Square.
  2. Sélectionnez Mettre à jour le mode de paiement dans le courriel de notification de la facture.
  3. La carte débitée apparaîtra sous le montant de la facture. En dessous, cliquez sur Supprimer la carte enregistrée.
  4. Un message apparaîtra pour vous demander de confirmer que vous voulez supprimer votre carte enregistrée. Sélectionnez Supprimer.

Un message de vérification apparaîtra alors, indiquant « La carte enregistrée a bien été supprimée. » Remarque : Ceci supprimera seulement votre carte de la série de factures, et non du répertoire du commerçant Square.

Supprimer votre carte de paiement du Répertoire de clients

Pour supprimer votre carte de paiement du Répertoire de clients du commerçant Square :

  1. Accédez à la dernière facture que vous avez reçue du commerçant Square.
  2. Au bas du courriel, suivez le lien vers le tableau de bord de votre carte.
  3. Une fois dans le tableau de bord de votre carte, sélectionnez Supprimer à côté des détails de la carte, et sélectionnez une raison pour la suppression.

Supprimer votre compte bancaire

Pour supprimer le compte bancaire utilisé pour le paiement d’une facture, suivez les étapes ci-dessous :

  1. D’abord, sélectionnez Mettre à jour le mode de paiement dans le message de la notification de la facture
  2. Sélectionnez Supprimer la banque enregistrée.
  3. Vérifiez les informations dans la fenêtre contextuelle et sélectionnez Supprimer.
  4. Vous recevrez un message de confirmation que le compte bancaire enregistré a bien été supprimé.

Si la facture n’est pas entièrement payée, veillez à mettre à jour les informations de paiement pour le reste de la série de factures. Cette série ne sera plus débitée automatiquement à partir de votre compte bancaire.

Inscription aux factures par texto

Si vous avez choisi par mégarde de ne pas recevoir de communications par texto de l’entreprise alors que vous désiriez continuer de recevoir des factures par message texte, textez « Commencer » ou « Recommencer » dans le fil de discussion par message texte afin de les recevoir de nouveau.

Sécurité des Cartes enregistrées

La politique de sécurité de Square vise à vous protéger à l’aide des meilleures normes du secteur en matière de protection contre la fraude. Nous conservons vos informations en lieu sûr et vous avertissons chaque fois que votre carte de paiement enregistrée est facturée, afin que vous puissiez consulter vos achats, révoquer une autorisation si vous le souhaitez et rester à l’affût de transactions non autorisées. En savoir plus sur Pratiques de sécurité de Square.

Notifications par courriel des Cartes enregistrées

Lorsque vous autorisez pour la première fois un commerçant à enregistrer les renseignements de votre carte, vous devrez fournir votre adresse courriel et le code postal de facturation de votre carte. Votre adresse courriel sera utilisée pour vous avertir lorsque votre carte est enregistrée, si votre adresse courriel est modifiée, lorsqu’un paiement est effectué à l’aide de votre carte de paiement enregistrée et pour des messages marketing ou autres de la part de ce commerçant.

Communiquer avec un commerçant Square

Si vous avez des questions concernant la facture, les biens ou services énumérés, le montant dû, ou si vous souhaitez demander un remboursement, répondez à partir du message de votre facture pour contacter le commerçant Square.

L’adresse courriel du commerçant et son numéro de téléphone figurent aussi parfois sur la facture. Cliquez sur Payer la facture pour ouvrir la facture et en afficher les détails, puis faites défiler jusqu’en bas de la page pour retrouver les coordonnées fournies par le commerçant.

En savoir plus sur: Solution PDV

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