Cómo pagar facturas con Square
Los vendedores de Square pueden enviarte facturas o presupuestos por correo electrónico, mensaje de texto o de forma manual con sus propios canales de comunicación. Si recibiste una factura o presupuesto de Square, puedes pagarlos con los siguientes medios:
Una tarjeta de crédito o débito con el logotipo de Visa, Mastercard, American Express, Discover o JCB.
Apple Pay o Google Pay.
Tarjetas de regalo Square electrónicas o físicas.
Afterpay (para facturas de hasta $2,000).
Transferencia bancaria de ACH.
También puedes pagar facturas en persona si el vendedor de Square utiliza hardware de Square en el lugar o en la ubicación de la tienda física.
Nota importante
Te recomendamos pagar tu factura en un plazo de 30 días, pero el vendedor de Square puede incluir diferentes condiciones de pago.
Asegúrate de leer detenidamente la factura y sigue las instrucciones del vendedor.
Si el vendedor tiene activada la propina, también verás la opción para incluir una propina con tu pago. Puedes agregar una propina de hasta el 50% del total de la factura.
Puedes inscribirte o registrarte en el programa de Fidelidad Square de un vendedor para acumular puntos y ganar recompensas para futuras transacciones. Ten en cuenta que, por el momento, no es posible canjear recompensas para pagos con factura, pero igualmente puedes canjearlas en un punto de venta o sitio de Ventas en línea Square. Obtén más información sobre cómo los clientes pueden canjear sus recompensas en nuestro Centro de Atención al Cliente.
Paga con tarjeta
Pagar una factura con Square es fijo. Las Facturas pueden pagarse con cualquier tarjeta admitida y no se te cobrará comisión. Además, puedes pagar con carteras digitales como Apple Pay o Google Pay.
Para pagar una Square Invoice, haz lo siguiente:
Desde la notificación de tu Factura, selecciona Pagar factura.
Selecciona Pagar con tarjeta. Si utilizas una cartera digital, selecciona Comprar con G Pay o Comprar con Apple Pay.
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Ingresa los siguientes detalles de la tarjeta:
Nombre que figura en la tarjeta
Número de tarjeta
Mes y año de vencimiento (MM/AA)
Código de seguridad (CVV)
Código postal de facturación
Haz clic en Pagar.
Paga con una Tarjeta de regalo Square
También puedes pagar con una Tarjeta de regalo electrónica o física Square asociada al negocio que te envía la factura. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Desde la notificación de tu Factura, selecciona Pagar factura.
Selecciona Pagar con tarjeta de regalo. Nota: Puedes seleccionar Comprobar saldo antes de continuar para consultar el saldo de la tarjeta de regalo que utilizarás.
Ingresa el número completo de la tarjeta de regalo.
Ingresa el importe que deseas pagar. Nota: El importe ingresado no puede superar el saldo de la tarjeta de regalo.
Ingresa la información de envío.
Selecciona Cobrar.
Pagar con Afterpay
Afterpay es una forma de pago aceptada para facturas de hasta $2,000. Simplemente, abre la factura en tu dispositivo, pulsa Pagar con Afterpay y sigue las instrucciones en el sitio web de Afterpay.
Solución de problemas de Afterpay
Por el momento, Afterpay no admite facturas recurrentes o pagos parciales.
Si un vendedor de Square te envió una factura con aceptación de Afterpay, pero luego edita la factura original, deberás pagar con otra forma de pago.
Paga con una transferencia bancaria de ACH
Algunos vendedores de Square ofrecen la opción de pagar facturas mediante una transferencia bancaria ACH. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Desde el correo electrónico de notificación de la factura, haz clic en Pagar factura.
Selecciona Pagar por transferencia bancaria (ACH).
Selecciona Verificación instantánea para verificar tu cuenta.
Sigue el proceso de verificación y, luego, selecciona Continuar.
Confirma la cuenta y autoriza el pago.
Si tienes problemas al pagar una Factura Square, consulta estos troubleshooting tips útiles.
Tarjeta de pago guardada
Cuando pagas una factura que envía un vendedor de Square, puedes guardar la información de pago para agilizar el pago de facturas de ese negocio. No se te cobra comisión por pagar una Factura Square ni por guardar tu forma de pago, y puedes eliminar la información de pago en cualquier momento.
Pagar guardar tu tarjeta, repasa el flujo de pagos de facturas anterior y marca la casilla Guardar mi tarjeta con [vendedor de Square].
Marca la casilla para autorizar al negocio que guarde y cobre las compras futuras con esta forma de pago.
Obtén más información sobre la Política de privacidad de Square.
Si recibes un grupo recurrente de facturas de un vendedor de Square, también puedes actualizar o cambiar la tarjeta guardada. Para actualizar la información de la tarjeta de pago:
- Abre la última factura que recibiste por correo electrónico del vendedor de Square.
- Selecciona Actualizar forma de pago en la notificación de la factura.
- Actualiza la información de la tarjeta y haz clic en Actualizar tarjeta.
- Ingresa toda la información requerida: nombre que figura en la tarjeta, número de tarjeta, mes y año de vencimiento (MM/AA), CVV y código postal de facturación.
- Marca la casilla para autorizar al negocio a que guarde y cobre esta tarjeta para compras futuras.
- Selecciona Actualizar.
También puedes actualizar la información de tu tarjeta guardada con un pago anticipado. Para hacerlo:
- Abre la última factura que recibiste por correo electrónico del vendedor de Square.
- Selecciona Realizar pago anticipado.
- Ingresa toda la información requerida: nombre que figura en la tarjeta, número de tarjeta, mes y año de vencimiento, CVV y código postal de facturación.
- Marca la casilla para autorizar al negocio a que guarde y cobre esta tarjeta para compras futuras.
- Selecciona Pagar.
La nueva información de tu tarjeta ya está guardada con este vendedor de Square para futuras compras o facturas.
Para eliminar tu tarjeta de pago guardada para un grupo recurrente de facturas:
- Ve a la última factura que recibiste del vendedor de Square.
- Selecciona Actualizar forma de pago en el correo electrónico de notificación de la factura.
- La tarjeta a la que se está realizando el cargo aparecerá debajo del importe de la factura. Más abajo, selecciona Eliminar tarjeta guardada.
- Aparecerá un mensaje que te solicitará confirmación de que deseas eliminar tu tarjeta guardada. Selecciona Eliminar.
Aparecerá un mensaje que dice “La tarjeta guardada se eliminó correctamente”. Nota: La tarjeta solo se eliminará del grupo de facturas, no del directorio del vendedor de Square.
Para eliminar la tarjeta de pago del Directorio de clientes del vendedor de Square, sigue estos pasos:
- Ve a la última factura que recibiste del vendedor de Square.
- En la parte inferior del correo electrónico, sigue el enlace hacia el Panel de Datos de la tarjeta.
- Cuando te encuentres en el Panel de datos de la tarjeta, selecciona Eliminar al lado de los detalles de la tarjeta y, luego, selecciona un motivo de eliminación.
Para eliminar la cuenta bancaria que usas para una factura, sigue estos pasos:
- Haz clic en Actualizar forma de pago en el mensaje de notificación de la factura.
- Selecciona Eliminar banco guardado.
- Revisa la información en las ventanas emergentes y selecciona Eliminar.
- Recibirás una confirmación de que el banco guardado se eliminó correctamente.
Si la factura no está cancelada por completo, asegúrate de actualizar la información de pago para el resto del grupo. Este grupo ya no se cobrará automáticamente a tu cuenta bancaria.
Seguridad de la tarjeta guardada
Nuestro enfoque en la seguridad está diseñado para protegerte con los estándares líderes del sector en la protección de fraude. Mantenemos tu información segura y te notificamos cada vez que se realiza un cargo a tu tarjeta de pago guardada para que puedas revisar las compras, revocar una autorización si lo decides y estar pendiente de transacciones no autorizadas. Obtén más información sobre prácticas de seguridad de Square.
Notificaciones por correo electrónico de tarjetas guardadas
Cuando autorices por primera vez a un comercio para que guarde la información de tu tarjeta, deberás proporcionar tu dirección de correo electrónico y el código ZIP de facturación de tu tarjeta. Tu dirección de correo electrónico se utilizará para avisarte cuando tu tarjeta se haya guardado, si cambió tu dirección de correo electrónico y si se realiza un pago con la tarjeta guardada, así como para mensajes de marketing y de otra índole de este comercio.
Suscríbete a las Facturas por mensaje de texto
Si accidentalmente optaste por no recibir comunicaciones por mensaje de texto del negocio, pero deseas recibir facturas por mensaje de texto, envía un mensaje de texto con "Activar" o "Desactivar" en el hilo del mensaje de texto para volver a suscribirte.
Comunícate con un vendedor de Square
Si tienes alguna pregunta sobre las facturas, los bienes y servicios detallados o el importe a pagar o deseas solicitar un reembolso, responde desde el mensaje de la factura para comunicarte con el vendedor de Square.
La factura en sí también puede tener el número de teléfono o correo electrónico del vendedor de Square. Haz clic en Pagar factura para abrir los detalles de la factura y desplázate a la parte inferior de la página para encontrar los detalles de contacto compartidos.