Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Inici>Comença

Paga factures amb Square

Els venedors de Square poden enviar-te factures o pressupostos per correu electrònic, missatge de text o manualment a través dels seus canals de comunicació. Si has rebut una factura o pressupost Square, pots fer el pagament en línia fent servir alguna de les opcions següents:

  • Una targeta de dèbit o crèdit amb el logotip de Visa, VPay, MasterCard, Maestro o American Express.

  • Apple Pay o Google Pay.

  • Targetes regal físiques o electròniques de Square.

També pots pagar les factures en persona si el venedor de Square fa servir components Square en un punt de venda físic o des de qualsevol lloc.

Paga amb targeta

Pagar una factura amb Square és segur. Les factures es poden pagar amb qualsevol targeta admesa i no se’t cobrarà cap comissió. També pots pagar amb carteres digitals, com ara Apple Pay o Google Pay.

Per pagar una Factura Square:

  1. A la mateixa notificació de la factura, selecciona Paga la factura.

  2. Selecciona Pagament amb targeta i introdueix les dades de la targeta a continuació:

    • Nom de la targeta

    • Número de la targeta

    • Mes i any de caducitat (MM/AA)

    • Codi CVV

    • Codi postal de facturació

  3. Fes clic a Paga.

Paga amb una Targeta regal Square

També pots pagar amb una targeta regal Square, en format físic o electrònic, que estigui associada a l’empresa que t’ha fet la factura. Per fer-ho:

  1. A la mateixa notificació de la factura, selecciona Paga la factura.

  2. Selecciona Pagament amb targeta regal. Nota: pots seleccionar Comprova el saldo abans de continuar per comprovar el saldo de la targeta regal que estàs fent servir.

  3. Introdueix el número complet de la targeta regal.

  4. Introdueix l’import que vols pagar. Nota: l’import introduït no pot superar el saldo de la targeta regal.

  5. Selecciona Cobra.

Pagament amb targeta desada

Desa una targeta de pagament

Quan pagues una factura enviada per un venedor de Square, pots desar la informació del pagament per agilitzar el pagament de les factures d’aquest negoci. No et cobraran cap càrrec per pagar una factura de Square o desar la informació del pagament i pots eliminar aquesta informació en qualsevol moment.

Per desar una targeta, ves al procés de pagament de la factura anterior i marca la casella Desa una targeta amb [Venedor de Square].

En marcar la casella, autoritzes el negoci a emmagatzemar i cobrar-te mitjançant aquest mètode de pagament en futures compres.

Més informació sobre la Política de privacitat de Square.

Actualitza la targeta de pagament desada

Si reps un grup de facturació recurrent d’un venedor de Square, també tens l’opció d’actualitzar o canviar la targeta de pagament desada. Per actualitzar les dades de la targeta:

  1. Obre l’últim correu electrònic de facturació que vas rebre del venedor de Square.
  2. Selecciona Actualitza el mètode de pagament a la notificació de la factura.
  3. Actualitza les dades de la targeta i, tot seguit, fes clic a Actualitza la targeta.
  4. Omple la informació obligatòria: nom que consta a la targeta, número de la targeta, mes i any de venciment (MM/AA), codi CVV i codi ZIP de facturació.
  5. Marca la casella que autoritza el negoci a emmagatzemar i fer càrrecs a aquesta targeta per a futures compres.
  6. Selecciona Actualitza.

Actualitza la targeta de pagament amb el pagament anticipat

També pots actualitzar la informació de la targeta desada fent un pagament anticipat. Per fer-ho:

  1. Obre l’últim correu electrònic de facturació que vas rebre del venedor de Square.
  2. Selecciona Fes un pagament anticipat.
  3. Omple la informació obligatòria: nom que consta a la targeta, número de la targeta, mes i any de venciment, codi CVV i codi ZIP de facturació.
  4. Marca la casella que autoritza el negoci a emmagatzemar i fer càrrecs a aquesta targeta per a futures compres.
  5. Selecciona Paga.

Les dades de la targeta nova s’emmagatzemaran per aquest venedor de Square per a futures compres o factures.

Elimina la targeta de pagament desada

Per eliminar la targeta desada per a un grup de facturació recurrent:

  1. Ves a l’última factura que hagis rebut del venedor de Square.
  2. Selecciona Actualitza el mètode de pagament al correu electrònic de notificació de la factura.
  3. La targeta on s’estan fent els càrrecs apareixerà a sota de l’import de la factura. A la part inferior, selecciona Elimina la targeta desada.
  4. Apareixerà un missatge demanant-te que confirmis que vols eliminar la targeta desada. Selecciona Elimina.

Aleshores, apareixerà un missatge de verificació que diu «La targeta desada s’ha eliminat correctament». Nota: aquesta acció només eliminarà la targeta del grup de facturació, però no del directori del venedor de Square.

Elimina la targeta de pagament d’un Directori de clients

Per eliminar la targeta de pagament del Directori de clients del venedor de Square:

  1. Ves a l’última factura que hagis rebut del venedor de Square.
  2. A la part inferior del correu electrònic, fes clic a l’enllaç per anar al Tauler de control de la targeta.
  3. Un cop al Tauler de control de la targeta, selecciona Elimina al costat de la informació de la targeta i tria un motiu per a eliminar-la.

Elimina el compte bancari

Per eliminar un compte bancari que s’està fent servir per a una factura:

  1. Fes clic a Actualitza el mètode de pagament al missatge de notificació de la factura.
  2. Selecciona Elimina el banc desat.
  3. Revisa la informació que apareix a la finestra emergent i selecciona Elimina.
  4. Rebràs una confirmació que el banc desat s’ha eliminat correctament.

Si la factura no s’ha pagat completament, procura actualitzar la informació de pagament per a la resta del grup. Aquest grup ja no farà càrrecs al teu compte bancari automàticament.

Seguretat de la targeta desada

La visió de Square quant a la seguretat està dissenyada per protegir-te del frau amb els criteris més destacats del sector. Mantenim la teva informació amb pany i clau i t’avisem cada cop que es fa un càrrec a la teva targeta desada perquè puguis revisar cada compra, revocar l’autorització si ho desitges i estar alerta si hi ha cap transacció no autoritzada. Pots consultar més informació sobre les Pràctiques de seguretat de Square.

Notificacions de la targeta desada per correu electrònic

La primera vegada que donis permís a un venedor de Square per desar la informació de la teva targeta, se’t demanarà que proporcionis una adreça electrònica i un codi ZIP de facturació per a la targeta. L’adreça electrònica es farà servir per avisar-te quan la targeta s’hagi desat, així com informar-te dels pagaments que s’hagin fet, si l’adreça electrònica canvia o perquè el venedor et pugui enviar altres missatges i comunicacions de màrqueting.

Subscripció a les factures per missatge de text

Si t’has donat de baixa dels missatges de text del negoci sense voler, però vols seguir rebent les factures per missatge de text, escriu un missatge amb la paraula «Inicia» o «Reprèn» al fil de missatges per tornar-t’hi a subscriure.

Posa’t en contacte amb un venedor de Square

Si tens cap pregunta sobre la factura, els productes o els serveis o l’import a pagar, o bé vols demanar un reembossament, respon al missatge de la factura per posar-te en contacte amb el venedor de Square.

La mateixa factura també pot contenir l’adreça electrònica o el número de telèfon del venedor de Square. Fes clic a Paga la factura per obrir-ne els detalls i desplaça’t fins a la part inferior de la pàgina per localitzar les dades de contacte.