Ajusta la configuració de les notificacions sobre les comandes i el procés de pagament de Square Kiosk Lite
Informació sobre la configuració de les comandes a Square Kiosk Lite
Els clients poden seleccionar els articles que afegeixis a la carta del quiosc i fer les comandes directament des de l’aplicació de Square Kiosk Lite a l’Square Stand (Mount). Pots ajustar la configuració de Square Kiosk Lite, com ara les notificacions de comandes preparades i les opcions del procés de pagament (per exemple, les propines, les opcions del servei, les recomanacions intel·ligents i l’acceptació de targetes regal) per personalitzar el procés de comandes d’autoservei.
Per evitar confusions i errors durant les hores punta, pots avisar els comensals quan les comandes estiguin a punt amb el seu nom, el número de taula o el número de comanda.
Abans de començar
Pots ajustar la configuració de les notificacions sobre les comandes i el procés de pagament del teu quiosc des del Tauler de control de Square. També pots canviar la configuració de diversos quioscos des dels perfils de Square Kiosk Lite. Consulta com crear, assignar i modificar perfils de Square Kiosk Lite.
Abans d’ajustar la configuració de les notificacions de comandes i del procés de pagament del quiosc, has de fer el següent:
Configura els articles i les categories de la carta per a Square Kiosk Lite. Consulta com modificar cartes, articles i categories a Square Kiosk Lite.
Si fas servir altres funcions de comandes d’autoservei de Square (com ara les comandes amb codi QR a Vendes online Square), tingues en compte que l’horari en què acceptes comandes serà el mateix a Square Kiosk Lite i a la resta dels canals. Consulta com configurar i gestionar les comandes amb codi QR al web.
Modifica la configuració del procés de pagament de Square Kiosk Lite
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Gestió de dispositius > Square Kiosk Lite.
Selecciona Modifica la configuració a l’apartat Modifica la configuració i els dispositius.
Fes clic al quiosc que vulguis modificar.
-
Selecciona una configuració per al procés de pagament:
Opcions del servei: permet que els clients seleccionin una opció del servei, com ara Per menjar aquí o Per emportar.
Pagament: ofereix als clients l’opció de fer servir una targeta regal.
Firma i rebut: activa o desactiva la sol·licitud de firma.
Propines: activa les propines, estableix un percentatge o un import específic i selecciona si les vols calcular abans o després d’aplicar-hi els impostos.
Suggeriments intel·ligents d’articles complementaris: activa aquesta opció per mostrar recomanacions automàtiques d’articles als clients durant el procés de compra. Consulta com gestionar les recomanacions intel·ligents a Square Kiosk Lite.
Fes clic a Desa.
Modifica la configuració de les notificacions de comanda a punt de Square Kiosk Lite
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Gestió de dispositius > Square Kiosk Lite.
Selecciona Modifica la configuració a l’apartat Modifica la configuració i els dispositius.
Fes clic a Notificació de comandes preparades.
Per registrar els números de telèfon dels clients i enviar-los notificacions quan les comandes estiguin preparades, activa l’opció SMS.
Perquè els clients no hagin d’introduir el número de telèfon, activa l’opció Fes que el número de telèfon sigui opcional.
-
Tria com vols informar els clients quan les comandes estiguin preparades:
Nom del comensal: per demanar als clients que indiquin el seu nom en fer la comanda.
Número de taula: si vols posar a disposició dels clients cartells amb números per lliurar-los les comandes a la taula.
Número de comanda: si t’estimes més fer servir els números de comanda generats. Per avisar els clients per número de comanda, has d’activar l’opció SMS.
Fes clic a la fletxa enrere per modificar altres paràmetres o selecciona Desa.
Quan els clients introdueixin el seu número de telèfon per rebre notificacions per SMS, l’aplicació de Square Kiosk Lite vincularà automàticament el seu compte de fidelització.