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Des changements importants sur la page Aperçu de Vente en ligne Square

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Vous avez peut-être reçu plusieurs notifications à propos du transfert de différentes sections de la Page Aperçu de Vente en ligne Square vers d’autres parties du Tableau de bord Square. Nous vous expliquons ici comment ces changements vous affectent, vous et vos processus de travail, et comment vous pouvez retrouver les fonctionnalités dont vous avez besoin pour vous gérer votre site Vente en ligne Square.

Pour plus de détails sur la navigation dans Vente en ligne Square, consultez l’article naviguer sur la page Aperçu de Vente en ligne Square dans le Tableau de bord.

Aperçu

Pourquoi tous ces changements dans Vente en ligne Square?

Vos commentaires nous ont appris que la gestion de vos ventes en personne et en ligne n’a pas toujours été facile. Par exemple, lorsque vous ajoutiez un nouvel article à votre catalogue, vous deviez lui attribuer une catégorie pour l’utiliser avec vos ventes en personne et lui attribuer une autre catégorie pour l’utiliser avec votre site Vente en ligne Square. Notre objectif est d’éliminer ce type de tâches répétitives de Vente en ligne Square. Plus les produits et les outils Square sont en synergie, moins vous passez de temps à exécuter les mêmes tâches à différents endroits.

Quelles sections de ma page Aperçu de Square Online sont modifiées?

Dans le menu de navigation de gauche sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square, les onglets suivants seront déplacés vers d’autres parties du Tableau de bord Square :

  • Articles du site et Catégories du site (dans la section Articles)
  • Taxes de vente (dans la section Paramètres ou Paramètres partagés)
  • Bons de réduction (dans la section Articles ou Paramètres partagés)
  • Traitement
  • Commandes
  • Rapports

Est-ce que je vais perdre certaines fonctionnalités quand ces sections seront déplacées vers d’autres parties du Tableau de bord Square?

Certaines fonctionnalités changeront un peu d’apparence, mais le fonctionnement de la grande majorité des fonctionnalités associées aux articles, aux catégories, aux taxes de vente, aux bons de réduction, au traitement, aux commandes et aux rapports de votre site Vente en ligne Square reste inchangé. Par contre, certaines fonctionnalités peu utilisées seront supprimées durant la transition.

Quel est l’échéancier pour tous ces changements?

Chaque section sera transférée indépendamment au cours de l’année 2024 et l’objectif est d’avoir terminé tous les changements d’ici la fin de l’année.

Articles et catégories

Qu’est-ce qui change avec la gestion des articles et des catégories dans Vente en ligne Square?

Auparavant, la gestion des articles se trouvait à deux endroits, dans la section Articles du catalogue d’articles Square et dans la section Articles de la page Aperçu de Vente en ligne Square. Les articles et les catégories du site, les options et les préférences d’articles seront transférés dans le Catalogue d’articles Square. Autrement dit, tous les aspects de la gestion des articles seront dans un seul et même endroit, y compris toutes les fonctionnalités spécifiques de Vente en ligne Square

Qu’est-ce qui change avec les articles de mon site Vente en ligne Square?

Même si de nombreux détails de l’article (comme le nom et le prix de l’article) étaient déjà synchronisés entre le Catalogue d’articles Square et Vente en ligne Square, tous les détails de l’article ne l’étaient pas. Et puis, certains détails étaient uniquement dans Vente en ligne Square. Nous avons transféré tous les détails dédiés à Vente en ligne Square pendant une grosse partie des années 2023 et 2024 pour faciliter la gestion de vos articles exclusivement à partir du Catalogue d’articles. Découvrez comment gérer les paramètres d’articles de Vente en ligne Square à partir du Catalogue d’articles.

Qu’est-ce qui change avec les catégories de mon site Vente en ligne Square?

Les groupes de catégories du catalogue d’articles Square et de votre site sur la page Aperçu de Vente en ligne Square ne se synchronisaient pas, vous deviez gérer deux listes de catégories distinctes. Nous avons développé des fonctionnalités pour les catégories du catalogue d’articles afin de faciliter la réorganisation et l’imbrication des catégories. Vous pouvez maintenant attribuer plusieurs catégories au même article et définir la visibilité en ligne d’une catégorie. Vos catégories de Vente en ligne Square peuvent maintenant être transférées vers les catégories du catalogue d’articles et vous pouvez gérer toutes les catégories au même endroit. Pour plus de détails, informez-vous sur les changements importants concernant les catégories de votre site Vente en ligne Square.

Qu’est-ce qui change avec les préférences et les paramètres de synchronisation des articles dans Vente en ligne Square?

Plusieurs préférences et paramètres de synchronisation d’articles pour Vente en ligne Square changent de place. Vous obtenez plus de latitude pour la présentation des articles sur votre site Vente en ligne Square, directement là où vous gérez vos articles, dans votre catalogue d’articles.

Votre type d’article par défaut préféré, les méthodes de traitement des articles par défaut, la visibilité par défaut des articles et l’attribution par défaut du site Vente en ligne Square seront déplacés dans votre catalogue d’articles sous Paramètres > Valeurs par défaut d’articles. Vos paramètres par défaut existants seront transférés dans votre catalogue d’articles Square, sans perturbation pour votre site Web Vente en ligne Square ou pour la gestion de vos articles. Vous pouvez modifier ces paramètres par défaut à tout moment.

Taxes de vente

Qu’est-ce qui change avec les paramètres des taxe de vente sur mon site Vente en ligne Square?

Auparavant, Square proposait deux endroits différents pour configurer et gérer les taxes sur les commandes en ligne et dans les points de vente, dans la section Taxes de vente de la page Aperçu en ligne Square et dans la section Taxes de vente de la page Compte et paramètres. Maintenant, la gestion des taxes se fait dans Compte et paramètres, peu importe le canal. Pour plus d’informations, découvrez comment gérer les paramètres des taxes de vente pour les commandes dans Vente en ligne Square.

Remarque : Ces changements toucheront différents marchés à différents moments au cours de l’année 2024. Ces modifications n’ont peut-être pas été implantées encore.

Bons de réduction

Qu’est-ce qui change avec mes bons de réduction dans Vente en ligne Square?

Le centre de création et de gestion des bons de réduction est transféré dans Marketing Square. Cette modification centralise la gestion et la modification de vos bons de réduction, en plus de pouvoir les utiliser sur votre site Web Vente en ligne Square et avec d’autres produits Square. Découvrez comment créer des remises et de bons de réduction pour des articles dans Vente en ligne Square.

Remarque : La création et la gestion de bons de réduction sont des fonctionnalités gratuites de Marketing Square et ne nécessitent pas d’abonnement. Vous pouvez les utiliser avec Vente en ligne Square et la Solution de point de vente Square.

Traitement

Qu’est-ce qui change avec les paramètres de traitement de mes commandes dans Vente en ligne Square?

La page d’accueil des paramètres de traitement dans Vente en ligne Square passe de la section Traitement des commandes sur la page Aperçu de Vente en ligne Square Online à la section Traitement des commandes sur la page Compte et paramètres. Les paramètres de cueillette et de livraison y sont déjà. Les paramètres d’expédition pour les commandes dans Vente en ligne Square y seront transférés plus tard en 2024.

Sera-t-il possible d’appliquer les mêmes paramètres de traitement pour les commandes dans Vente en ligne Square et pour les commandes créées à partir de la Solution PDV Square?

Pas encore, mais nous travaillons au transfert de toutes les fonctionnalités existantes pour l’expédition, la cueillette et la livraison locale de Vente en ligne Square vers Compte et paramètres pour vous permettre d’appliquer vos paramètres de traitement aux commandes en personne et en ligne.

Commandes

Qu’est-ce qui change avec la gestion des commandes dans Vente en ligne Square?

Auparavant, Square proposait deux endroits différents pour la gestion des commandes, dans Commandes sur la page Aperçu de Vente en ligne Square et sousCommandes dans le Gestionnaire de commandes Square. Même si les commandes dans Vente en ligne Square se propageaient déjà dans le Gestionnaire de commandes Square, certaines fonctionnalités étaient seulement disponibles avec Vente en ligne Square. Nous avons ajouté ces fonctionnalités au Gestionnaire de commandes Square pour simplifier et centraliser la gestion de vos commandes au même endroit.

Autre amélioration, la gestion des commandes à expédier, des bordereaux d’expédition et des étiquettes a déjà été transférée dans la nouvelle section Expéditions du Gestionnaire de commandes. Les commandes Vente en ligne Square seront entièrement transférées au cours de l’année 2024.

Rapports

Qu’est-ce qui change dans les rapports de Vente en ligne Square?

Pour mieux regrouper tous les rapports au même endroit, nous déplaçons les analyses, les données utiles et la production de rapports vers le nouvel espace Rapports Square dans le Tableau de bord. Vos commandes en ligne étaient déjà incluses dans les rapports de vente globaux de Square. Maintenant, avec les nouveaux filtres par canaux, vous pourrez afficher uniquement les données spécifiques à votre site.

Nous lançons également une nouvelle section de Vente en ligne Square sur la page Rapports Square. Elle inclut deux nouvelles pages : le rapport Entonnoir d’achat et le rapport Trafic et sources. Vous y trouverez des données spécifiques pour votre entreprise en ligne, comme le taux de conversion et le trafic sur le site. Comme c’était déjà le cas, ces deux rapports sont offerts avec la version supérieure de l’abonnement Vente en ligne Square.

Même si l’accès aux rapports devient centralisé dans le Tableau de bord, veuillez noter ce qui suit :

  • L’historique des données sur les paniers et les catégories ne migrent pas.
  • L’historique des données de rendement sur les courriels de panier abandonné ne migrent pas.
  • Si vous avez plusieurs sites dans Vente en ligne Square, seules les données ultérieures au 1er janvier 2021 peuvent être filtrées par site avec Rapports Square.

Pour plus de détails, informez-vous sur les changements importants concernant les rapports de Vente en ligne Square.

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