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Questions fréquentes sur Vente en ligne Square pour organismes à but non lucratif

Prêt à configurer votre site Web avec Square? Démarrer >

Consultez les réponses aux questions fréquemment posées sur Vente en ligne Square si vous êtes propriétaire d’un organisme à but non lucratif, quelle que soit sa taille.

Utiliser Vente en ligne Square en tant qu’OBNL

Est-ce que Vente en ligne Square est un bon outil pour mon organisme à but non lucratif?

Oui. Vente en ligne Square est un outil formidable pour votre organisme à but non lucratif (OBNL). Votre public peut en apprendre davantage sur l’excellent travail que vous réalisez, assister à vos événements et même vous envoyer des dons directement sur votre site Web.

Puis-je utiliser Vente en ligne Square avec d’autres produits Square?

Oui. Grâce aux fonctions robustes de Vente en ligne Square, votre site Web peut s’intégrer directement ou être utilisé avec plusieurs autres produits Square. Créez un site puissant qui tire parti de la suite d’outils et de services de Square pour rationaliser tous les besoins de votre OBNL. Découvrez comment utiliser Vente en ligne Square avec d’autres produits Square.

Comment puis-je créer de manière efficace un site Web pour mon organisme à but non lucratif?

En parcourant l’éditeur de site Vente en ligne Square, vous pouvez créer des pages et des options de navigation, inclure un fil d’actualité Instagram et visionner un aperçu de votre site pour vous assurer que votre site a une belle apparence avant de le publier.

Vous pouvez également apprendre à créer un formulaire de coordonnées afin que l’on puisse facilement communiquer avec vous. Vous pouvez même ajouter une
section galerie d’images ou une vidéo à votre site pour afficher tous vos événements récents, votre conseil d’administration ou vos principaux donateurs et contributeurs. Aussi, les récits de style blogue vous permettent d’ajouter une touche personnelle à votre site Web pour donner à vos donateurs une raison de revenir.

Renseignez-vous davantage sur la conception et la personnalisation de votre site Vente en ligne Square et toutes les options de conception pour votre site. Pour personnaliser des éléments de conception multiples en une seule étape, apprenez-en davantage sur le choix des styles pour votre site Vente en ligne Square.

Vente en ligne Square s’intègre-t-il ou fonctionne-t-il avec des médias sociaux comme Facebook ou Instagram?

Oui. Vous pouvez configurer vos articles de don avec les Boutiques Facebook pour accepter des dons sur des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram.

Comment puis-je faire passer le mot à propos de mon site Web?

Voici quelques suggestions pour vous aider à accroître le trafic de votre site Web :

  • Passez le mot : parlez de votre site à vos donateurs, à votre famille et à vos amis.
  • Optimisez votre site pour les moteurs de recherche : assurez-vous que les gens puissent trouver votre site Web ou vos articles de don lorsqu’ils font une recherche en ligne en suivant notre Guide par excellence sur le référencement.
  • Mettez votre site Web à jour régulièrement : gardez le contenu de votre site Web à jour avec les Récits de style blogue pour inciter les visiteurs à revenir.
  • Utilisez vos réseaux sociaux : publiez votre site sur Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux chaque fois que vous mettez à jour votre contenu.
  • Faites la promotion de votre site : ajoutez un lien à votre signature courriel et insérez un lien vers votre site lorsque vous publiez dans des forums ou commentez des articles.
  • Démarrez une infolettre : utilisez des fenêtres contextuelles d’inscription à l’infolettre sur votre site comme outil pour inciter les visiteurs à y revenir et accentuez vos promotions grâce au marketing par courriel.
  • Utilisez les liens réciproques : échangez vos liens avec d’autres sites Web présentant un public similaire afin d’attirer gratuitement plus de clients de qualité. Rejoignez notre Communauté d’utilisateurs pour être mis en relation avec d’autres personnes qui utilisent également Vente en ligne Square.

Créer votre OBNL en ligne

Comment puis-je accepter des dons et vendre des billets ou des abonnements?

Apprenez comment ajouter des articles et des catégories dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez également vous renseigner sur l’acceptation des dons en ligne pour vous assurer de pouvoir continuer à financer l’objectif de votre organisation, ou sur la manière de vendre des articles non physiques tels que des billets pour des événements ou des abonnements.

Pour souligner certains événements à venir ou le fait que vous acceptez les dons, essayez d’utiliser une section d’articles en vedette.

Les clients qui passent une commande sur mon site Vente en ligne Square seront-ils ajoutés à mon répertoire de clients?

Oui. Les clients qui passent une commande sur votre site seront ajoutés à une liste dans votre Répertoire de clients.

Puis-je également accepter les dons en personne lors de mes événements?

Oui. Pour ce faire, vous pouvez télécharger l’application Solution PDV Square pour les appareils mobiles Apple et Android.

Comment puis-je joindre les donateurs au sujet des mises à jour du site Web, des événements ou des dons?

Vous pouvez créer une campagne par courriel avec Marketing Square pour atteindre facilement toutes les personnes qui soutiennent votre organisme à but non lucratif. Renseignez-vous sur la façon de démarrer avec Marketing Square.

Gérer les dons, les événements et les abonnements

Comment puis-je configurer ma page de passage en caisse?

Vous pouvez configurer la page de passage en caisse de votre site Vente en ligne Square à partir votre page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres > Passage en caisse ou Paramètres partagés > Passage en caisse.

Apprenez-en davantage sur les options de passage en caisse dans Vente en ligne Square.

Comment puis-je configurer les taxes?

Vous pouvez configurer les taxes de votre site Web à partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres > Taxes de vente ou Paramètres partagés > Taxes de vente. Apprenez-en davantage sur la façon de configurer les taxes dans Vente en ligne Square.

Puis-je consulter les dons et les commandes à partir d’autres applications Square?

Oui. Lorsqu’un client effectue un don ou passe une commande, vous recevrez une notification dans votre application. Vous pouvez l’accepter et mettre à jour l’état de traitement d’une commande en fonction de ce que vous vendez (par exemple des billets pour un événement ou des abonnements).

Pour gérer vos commandes Vente en ligne Square, accédez au Gestionnaire de commandes dans votre Solution PDV Square ou votre Tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Commandes.

Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification lorsque mon client a effectué un don?

Certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer les notifications vers un dossier de pourriels. Vérifiez votre dossier de pourriels et ajoutez les adresses courriel suivantes à votre carnet d’adresses :

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

Si vous ne souhaitez pas que toutes vos notifications de commande en ligne soient envoyées à l’adresse courriel de votre compte Square, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans Vente en ligne Square. Vous pouvez envoyer des notifications à trois adresses courriel différentes ou alors désactiver complètement les notifications si vous préférez ne pas en recevoir. Apprenez-en davantage sur la configuration des préférences de notification des commandes dans Vente en ligne Square.

Pourquoi mes donateurs ne peuvent-ils pas effectuer de dons si j’ai marqué un article de don comme étant disponible?

Si vos articles affichent Non disponible ou n’apparaissent pas sur votre site Vente en ligne Square, quelques éléments à vérifier pourraient en être la cause. Obtenez des conseils pour résoudre les problèmes liés aux articles non visibles dans Vente en ligne Square.

Les clients recevront-ils mes reçus électroniques personnalisés pour leurs dons ou leurs achats?

Lorsqu’un donateur effectue un don ou passe une commande par le biais de Vente en ligne Square, il reçoit un reçu provenant uniquement du site Vente en ligne Square. Ces reçus peuvent être personnalisés à partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square dans Communications > Notifications par courriel et message texte.

Apprenez-en davantage au sujet de la personnalisation des courriels de la boutique Vente en ligne Square.

Vous pouvez également envoyer un reçu électronique à un donateur avec Square, à tout moment, à partir de votre application Square ou de votre page Transactions Square dans le Tableau de bord.

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