Questions fréquentes sur Vente en ligne Square pour organismes à but non lucratif

Oui. Vente en ligne Square est un outil formidable pour votre organisme à but non lucratif (OBNL). Votre public peut en apprendre davantage sur l’excellent travail que vous réalisez, assister à vos événements et même vous envoyer des dons directement sur votre site Web.

Pour en savoir plus, consultez Démarrer avec Vente en ligne Square ou consultez les questions fréquentes concernant Vente en ligne Square.

Oui. Grâce aux fonctions robustes de Vente en ligne Square, votre site Web peut s’intégrer directement à plusieurs autres produits Square ou être utilisé avec ceux-ci. Créez un site puissant qui tire parti de la suite d’outils et de services de Square pour rationaliser tous les besoins de votre OBNL. Découvrez comment utiliser Vente en ligne Square avec d’autres produits Square.

Lorsque vous naviguez dans l’éditeur de site Vente en ligne Square, vous pouvez créer des pages et un chemin de navigation, inclure un fil d’actualité Instagram et vérifier l’aperçu de votre site pour vous assurer qu’il est comme vous le souhaitez avant de le publier.

Vous pouvez également en savoir plus sur l’ajout d’un formulaire de coordonnées à votre site pour que tout le monde puisse vous contacter. Vous pouvez même ajouter une
section Galerie d’images ou vidéo à votre site pour afficher tous vos événements récents, votre conseil d’administration ou vos principaux donateurs et sympathisants. Les histoires de style blogue vous permettent d’ajouter une touche personnelle à votre site pour donner à vos sympathisants une raison de revenir.

Apprenez-en plus sur la conception et la personnalisation de votre site Vente en ligne Square et obtenez plus d’informations sur les différentes options de conception de votre site. Pour personnaliser plusieurs éléments de conception à la fois, voyez comment choisir des styles adaptés à votre site Vente en ligne Square.

Oui. Renseignez-vous davantage au sujet de l’utilisation de Vente en ligne Square avec un site Web existant.

Oui. Vous pouvez configurer vos articles de don avec les Boutiques Facebook pour accepter des dons sur des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram.

Voici quelques suggestions pour vous aider à accroître l’achalandage sur votre site Web :

• Passez le mot : Parlez de votre site à vos donateurs, à votre famille et à vos amis.
• Optimisez votre site pour les moteurs de recherche : Assurez-vous que les gens puissent trouver votre site Web ou vos articles de dons lorsqu’ils font une recherche en ligne en suivant notre Guide par excellence sur le référencement.
• Mettez votre site Web à jour régulièrement : Gardez le contenu de votre site Web à jour avec les Histoires de style blogue pour inciter les visiteurs à revenir.
• Utilisez vos réseaux sociaux : publiez votre site sur Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux chaque fois que vous mettez à jour votre contenu.
• Faites la promotion de votre site : Ajoutez un lien à votre signature courriel et insérez un lien vers votre site lorsque vous publiez dans des forums ou commentez des articles.
• Démarrez une infolettre : utilisez des fenêtres contextuelles d’inscription à l’infolettre sur votre site comme outil pour inciter les visiteurs à y revenir et accentuer vos promotions grâce au marketing par courriel.
• Utilisez les liens réciproques : échangez vos liens avec d’autres sites Web présentant un public similaire afin d’attirer gratuitement plus de clients de qualité. Rejoignez notre Communauté d’utilisateurs pour être mis en relation avec d’autres utilisateurs de Vente en ligne Square.

Apprenez-en davantage sur l’ajout d’articles et de catégories dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez également vous renseigner sur l’acceptation de dons en ligne pour vous assurer de pouvoir continuer à financer l’objectif de votre organisme, ou sur la vente d’articles non physiques tels que des billets d’entrée à des événements ou des droits d’abonnement.

Pour mettre en évidence les événements à venir ou le fait que vous acceptez des dons, essayez d’utiliser une section d’articles en vedette.

Oui. Les clients qui passent une commande sur votre site seront ajoutés à une liste dans votre Répertoire de clients.

Oui. Pour ce faire, vous pouvez télécharger l’application Solution PDV Square pour les appareils mobiles Apple et Android.

Vous pouvez créer une campagne par courriel avec Marketing Square pour atteindre facilement toutes les personnes qui soutiennent votre organisme à but non lucratif. Renseignez-vous sur la façon de démarrer avec Marketing Square.

Vous pouvez configurer la page de passage en caisse de votre site Vente en ligne Square à partir votre page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres > Passage en caisse ou Paramètres partagés > Passage en caisse.

Apprenez-en davantage sur les options de passage en caisse dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez configurer les taxes de votre site Web à partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres > Taxes de vente ou Paramètres partagés > Taxes de vente. Apprenez-en davantage sur la façon de configurer les taxes dans Vente en ligne Square.

Oui. Lorsqu’un client effectue un don ou passe une commande, vous recevrez une notification dans votre application. Vous pouvez l’accepter et mettre à jour l’état de traitement d’une commande en fonction de ce que vous vendez (par exemple, des billets pour un événement ou des abonnements).

Pour gérer vos commandes Vente en ligne Square, accédez au Gestionnaire de commandes dans votre Solution PDV Square ou votre Tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Commandes.

Certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer les notifications vers un dossier de pourriels. Vérifiez votre dossier de pourriels et ajoutez les adresses courriel suivantes à votre carnet d’adresses :

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si vous ne souhaitez pas que toutes vos notifications de commande en ligne soient envoyées à l’adresse courriel de votre compte Square, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans Vente en ligne Square. Vous pouvez envoyer des notifications à trois adresses courriel différentes ou alors désactiver complètement les notifications si vous préférez ne pas en recevoir. Apprenez-en davantage sur la configuration des préférences de notification des commandes dans Vente en ligne Square.

Si vos articles affichent Non disponible ou n’apparaissent pas sur votre site Vente en ligne Square, quelques éléments à vérifier pourraient en être la cause. Obtenez des conseils pour résoudre les problèmes liés aux articles non visibles dans Vente en ligne Square.

Lorsqu’un donateur fait un don ou passe une commande par l’intermédiaire de Vente en ligne Square, il recevra seulement un reçu du site Vente en ligne Square. Ces reçus peuvent être personnalisés à partir de votre page de présentation Vente en ligne Square dans Communications > Notifications par courriel et message texte.

Apprenez-en davantage au sujet de la personnalisation des courriels de la boutique Vente en ligne Square.

Vous pouvez également envoyer aux donateurs un reçu numérique avec Square à tout moment à partir de votre application Square ou de la Page des transactions Square dans votre tableau de bord.