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Questions fréquentes relatives à Rendez-vous Square et Vente en ligne Square

Consultez les réponses aux questions fréquentes sur Rendez-vous Square et Vente en ligne Square.

Démarrer

Puis-je utiliser Vente en ligne Square avec Rendez-vous Square?

Oui.

Comment puis-je en apprendre davantage au sujet de Vente en ligne Square?

En savoir plus au sujet de démarrer avec Vente en ligne Square.

Comment puis-je créer un site Web de façon efficace pour mon entreprise?

Avec Vente en ligne Square, vous pouvez créer un site Web professionnel qui permet à vos clients de fixer des rendez-vous en toute simplicité. Si vous avez déjà un abonnement à Rendez-vous Square, vous pouvez ajouter un lien de navigation à votre site qui sera automatiquement lien vers votre calendrier Rendez-vous Square, ce qui permettra aux clients de réserver plus facilement des services auprès de vous. Pour commencer, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Dans le Éditeur de site Vente en ligne Square où vous voyez votre site, sélectionnez votre menu de navigation.
2. Sélectionnez Navigation > Liens de navigation. Vous apercevrez une liste de tous les articles apparaissant dans votre menu de navigation.
3. Sélectionnez +Ajouter un lien de navigation et choisissez Rendez-vous Square dans le menu déroulant. Sélectionnez votre emplacement et entrez un nom à afficher dans le menu de navigation.
4. Sélectionnez Enregistrer quand vous aurez terminé.
5. Publiez votre site pour voir les modifications en direct.

En savoir plus sur la façon de parcourir l’éditeur de site Vente en ligne Square .

Configuration de votre entreprise en ligne

Comment puis-je présenter mes services?

Découvrez comment ajouter articles et catégories dans Vente en ligne Square. En outre, apprenez comment vendre des articles non-physiques tels que les services, et limiter la disponibilité des articles non physiques afin que les services ne soient disponibles à l’achat que dans une région souhaitée.

Puis-je configurer plusieurs points de vente avec Vente en ligne Square?

Oui. Si vous avez plusieurs points de vente, vos clients pourront sélectionner un des points de vente au moment de passer une commande en ligne.

Puis-je configurer manuellement des catégories dans Vente en ligne Square?

Oui. À partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Catégories du site, et sélectionnez Ajouter une catégorie. Donnez un nom à votre nouvelle catégorie, et ajoutez les articles que vous souhaitez inclure en cliquant sur Choisir les articles.

En savoir plus sur ajout d’articles et de catégories dans Vente en ligne Square.

Les cartes cadeaux Square sont-elles acceptées dans Vente en ligne Square?

Oui. Si un client dispose d’une Carte cadeau Square associée à votre entreprise, le solde de celle-ci pourra être utilisé au moment du passage en caisse.

Les clients qui prennent un rendez-vous sur mon site Vente en ligne Square seront-ils ajoutés à mon répertoire de clients?

Oui.

Commandes

Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification lorsque mon client a passé une commande?

Certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer les notifications vers un dossier de pourriels. Vérifiez votre dossier de pourriels et ajoutez les adresses courriel suivantes à votre carnet d’adresses :

  • hello@weebly.com

  • noreply@weebly.com

  • no-reply@weebly.com

  • hello@emails.weebly.com

  • noreply@promote.weebly.com

  • no-reply@editmysite.com

Les clients recevront-ils mes reçus électroniques personnalisés pour leurs achats en ligne?

Lorsqu’un client passe une commande par le biais de Vente en ligne Square, il reçoit un reçu de Vente en ligne Square seulement. Ces reçus peuvent être personnalisés dans la section page Aperçu de Vente en ligne Square. En savoir plus sur les personnaliser les courriels de la boutique dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez également envoyer à un client un reçu électronique de Square à tout moment à partir de votre application ou Tableau de bord Square en ligne.