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Questions fréquentes sur l’utilisation de Vente en ligne Square en tant qu’entreprise de services

Consultez les réponses aux questions fréquentes à propos de Vente en ligne Square si vous possédez une entreprise de services de toute envergure.

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Vente en ligne Square est-il un bon outil pour mon entreprise de services?

Oui. Vente en ligne Square est un excellent outil pour mettre en valeur votre entreprise de services en ligne. Les clients peuvent interagir avec ce que vous offrez, passer une commande de service ou réserver directement sur votre site Web.

Vous pouvez également utiliser Vente en ligne Square si vous utilisez Rendez-vous Square pour les réservations en ligne. Renseignez-vous davantage au sujet de Rendez-vous Square.

Comment puis-je en apprendre davantage au sujet de Vente en ligne Square?

Pour vous renseigner au sujet de Vente en ligne Square, découvrez nos conseil pour démarrer avec Vente en ligne Square.

Comment puis-je créer de manière efficace un site Web pour mon entreprise de services?

Avec Vente en ligne Square, vous pouvez créer un site Web d’allure professionnelle qui permet d’accepter simplement des demandes de service ou des réservations. Apprenez-en davantage sur la façon de parcourir l’éditeur de site Vente en ligne Square pour commencer à créer votre site.

Vous pouvez également en savoir plus sur l’ajout d’un formulaire de coordonnées à votre site afin que les clients puissent vous joindre pour recevoir des devis personnalisés ou réserver avec vous. Vous pouvez ensuite facturer à l’aide de votre site ou envoyer une facture personnalisée à votre client en utilisant Factures Square Plus. Si vous devez intégrer du contenu personnalisé comme des services de réservation tiers, essayez l ’ajout d’un code d’intégration à votre site Web.

Si vous avez déjà un abonnement à Rendez-vous Square Appointments vous pouvez ajouter un lien de navigation à votre site qui va automatiquement mener vers votre calendrier Rendez-vous Square pour faciliter la réservation de services par les clients. Vous pouvez également créer un site personnalisable en ajoutant une page de réservation en ligne à Vente en ligne Square.

Remarque : Votre page de réservation en ligne peut être alimentée par Vente en ligne Square, mais vous pouvez aussi utiliser une page de réservation plus ancienne alimentée par le logiciel de réservation antérieur de Square. En outre, vous pouvez intégrer des boutons de réservation et des gadgets logiciels à un site Web conçu sans utiliser Square. Obtenez des renseignements supplémentaires sur la création de votre page de réservation en ligne à l’aide de Vente en ligne Square et d’autres outils, ou renseignez-vous sur la façon de configurer la prise de rendez-vous en ligne avec Rendez-vous Square.

Vente en ligne Square peut-il être intégré aux médias sociaux ou fonctionne-t-il avec ceux-ci?

Oui. Vous pouvez configurer des services avec les boutiques Facebook afin de pouvoir les proposer sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram. Renseignez-vous davantage sur la façon de connecter Vente en ligne Square à Facebook et Instagram.

Comment puis-je faire passer le mot à propos de mon site Web?

Voici quelques suggestions pour vous aider à accroître le trafic de votre site Web :

  • Passez le mot : parlez de votre site à vos clients, à votre famille et à vos amis.
  • Optimisez votre site pour les moteurs de recherche : assurez-vous que les gens puissent trouver votre site Web ou vos articles lorsqu’ils font une recherche en ligne en suivant notre Guide par excellence sur le référencement.
  • Mettez votre site Web à jour régulièrement : gardez le contenu de votre site Web à jour avec les récits de style blogue pour inciter les visiteurs à revenir.
  • Utilisez vos réseaux sociaux : Publiez votre site sur Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux chaque fois que vous mettez votre contenu à jour. Vous pouvez même connecter Vente en ligne Square à Facebook et Instagram afin de vendre vos articles sur ces réseaux.
  • Faites la promotion de votre site : ajoutez un lien à votre signature par courriel et insérez un lien vers votre site lorsque vous publiez dans des forums ou commentez des articles.
  • Démarrez une infolettre : utilisez des fenêtres contextuelles d’inscription à l’infolettre sur votre site comme outil pour inciter les visiteurs à y revenir et accentuez vos promotions grâce au marketing par courriel.
  • Utilisez les liens réciproques : Échangez vos liens avec d’autres sites Web présentant un public similaire afin d’attirer gratuitement plus de clients de qualité. Rejoignez notre Communauté d’utilisateurs pour être mis en relation avec d’autres commerçants qui utilisent également Vente en ligne Square.

Configuration de votre entreprise de services en ligne

Comment puis-je configurer mes services?

Découvrez comment ajouter des articles et des catégories dans Vente en ligne Square. Vous pouvez également apprendre comment vendre des articles non physiques comme des services et limiter la disponibilité des articles non physiques afin que les services ne soient disponibles à l’achat que dans une région souhaitée.

Pour souligner certains articles de votre menu, essayez d’utiliser une section d’articles en vedette pour vos services.

Puis-je configurer plusieurs points de vente avec Vente en ligne Square?

Oui. Lorsque vos clients effectuent une demande de service ou une réservation en ligne, ils peuvent préciser le point de vente si vous en avez plusieurs.

Puis-je configurer manuellement des catégories dans Vente en ligne Square?

Oui! À partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles et Catégories de site, puis sélectionnez Ajouter une catégorie. Définissez le nom de votre nouvelle catégorie et ajoutez les articles que vous souhaitez y inclure en sélectionnant Choisir des articles.

Apprenez-en davantage sur l’ajout d’articles et de catégories dans Vente en ligne Square.

Les cartes cadeaux Square sont-elles acceptées dans Vente en ligne Square?

Oui! Si un client dispose d’une Carte cadeau Square associée à votre entreprise, le solde de celle-ci pourra être utilisé au moment du passage en caisse.

Les clients qui passent une commande ou effectuent une réservation sur mon site Vente en ligne Square seront-ils ajoutés à mon répertoire de clients?

Oui. Les clients qui passent une commande ou effectuent une réservation sur votre site seront ajoutés à une liste dans votre Répertoire de clients. Renseignez-vous davantage au sujet du Répertoire de clients.

Services et réservations

Comment puis-je configurer ma page de passage en caisse?

Vous pouvez configurer la page de passage en caisse de votre site Vente en ligne Square à partir de la
page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres et Passage en caisse ou Paramètres partagés et Passage en caisse. Renseignez-vous sur les paramètres et options de passage en caisse de Vente en ligne Square.

Comment puis-je configurer les taxes?

Vous pouvez configurer les taxes de votre site Web à partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres > Taxes de vente ou Paramètres partagés > Taxes de vente. Apprenez-en davantage sur la façon de paramétrer les taxes dans Vente en ligne Square.

Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification lorsque mon client a passé une commande?

Certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer les notifications vers un dossier de pourriels. Vérifiez votre dossier de pourriels et ajoutez les adresses courriel suivantes à votre carnet d’adresses :

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

Les clients recevront-ils mes reçus électroniques personnalisés pour leurs achats en ligne?

Lorsqu’un client passe une commande par le biais de Vente en ligne Square, il reçoit un reçu de Vente en ligne Square seulement. Ces reçus peuvent être personnalisés dans la section des courriels de la boutique de votre page Aperçu de Vente en ligne Square. Obtenez plus d’information sur la personnalisation des courriels de la boutique dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez également envoyer un reçu électronique à un client avec Square, à tout moment, à partir de votre application ou de votre Tableau de bord Square en ligne.

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