Questions fréquentes sur les quarts de travail
Il y a deux niveaux de Quarts de travail Square : Quarts de travail Gratuit et Quarts de travail Plus. Quarts de travail Gratuit comprend des fonctionnalités de base de gestion de la main-d’œuvre, sans frais, pour un maximum de cinq membres de l’équipe. Notez que ce plafond de membres d’équipe ne s’applique pas aux abonnés de Gestion de paie Square. Pour les équipes de six employés ou plus, vous pouvez vous abonner à Quarts de travail Plus, qui commence à 4 $ par membre de l’équipe et comprend des fonctionnalités avancées de gestion de la main-d’œuvre.
Toutefois, si vous vous abonnez à Équipe Plus, Rendez-vous Square Premium, Square pour détaillants Plus ou Premium, Square pour restaurants Plus ou Premium, votre compte aura accès à toutes les fonctionnalités de Quarts de travail Plus sans frais supplémentaires. Les versions non payantes de ces services d’abonnement n’auront pas accès aux fonctionnalités de Quarts de travail Plus.
Apprenez-en davantage au sujet des fonctionnalités de Quarts de travail Square dans l’article de soutien intitulé démarrer avec Quarts de travail Square.
La section Journée de travail est conçue pour simplifier votre surveillance quotidienne des quarts de travail. Pour connaître le total des heures, le coût total de la main-d’œuvre et les quarts de travail qui génèrent ces totaux, accédez à la section Coût de la main-d’œuvre de votre Tableau de bord Square en ligne.
Pour consulter l’historique des fiches de présence d’un membre de l’équipe pour une période donnée, réglez les filtres de plage de dates et de point de vente sous l’onglet Coût de la main-d’œuvre et sélectionnez la ligne d’un membre de l’équipe. Vous pourrez consulter une ventilation de tous les quarts pour cette période et vous pouvez cliquer sur le bouton bleu Coût total de la main-d’œuvre pour afficher les heures payées.
Tous les fichiers .CSV exportés sont disponibles à partir de l’onglet Coût de la main-d’œuvre de votre
Tableau de bord Square en ligne. Vous aurez l’option d’exporter un rapport du coût de la main-d’œuvre du total des heures travaillées et payées, ou un rapport de l’historique de tous les quarts de travail.
Oui. En téléchargeant l’application Équipe Square, les membres de votre équipe peuvent pointer à l’arrivée et au départ, consulter leur nombre d’heures travaillées et leurs fiches de présence, consulter une estimation de leur paie de la semaine et voir leur profil d’équipe, le tout à partir de leurs propres iPhone ou appareils Android, sans frais supplémentaires.
Oui, mais vous devez d’abord vous assurer que vous êtes abonné à Quarts de travail Plus ou Équipe Plus et que le paramètre Modifications des fiches de présence est activé.
À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Personnel > Quarts de travail > Paramètres et Pointer. Ensuite, activez le paramètre Modifications des fiches de présence. Les membres de votre équipe peuvent ainsi modifier une fiche de présence pour tout quart de travail antérieur.
Une fois la demande effectuée, le propriétaire du compte ou tout autre membre de l’équipe disposant des autorisations requises recevra une notification les invitant à approuver ou à refuser la demande.
Remarque : Les demandes de modification expirent après 30 jours.
Les heures supplémentaires des membres de l’équipe qui ont plusieurs taux de salaire sont basées sur le taux combiné du membre de l’équipe. Le taux combiné représente la moyenne pondérée du salaire normal total divisée par le nombre total des heures travaillées. En compensation, le membre de l’équipe est payé 1,5 fois ce taux en prime d’heures supplémentaires.
Voici un exemple : Alex a deux différents taux de salaire (20 $/h en tant que barman et 10 $/h en tant que serveur). Alex travaille 50 heures par semaine, 30 heures comme barman et 20 heures comme serveur. La prime pour les 10 heures supplémentaires travaillées par Alex sera de 1,5 fois le taux combiné calculé pour les deux salaires travaillés. Comme 30 heures de ses heures régulières ont été travaillées à 20 $/h et 20 heures à 10 $/h, la moyenne pondérée du taux combiné est : (20 $ x 30) + (10 $ x 20)/(50) = 16 $. Compte tenu de ce taux combiné, la prime pour les heures supplémentaires d’Alex serait de 8 $ par heure (0,5 x 16 $).
Un intitulé de poste est le nom attribué à chaque salaire d’un employé donné. Une fois qu’un intitulé de poste est créé, il peut être attribué à d’autres employés. Un ensemble d’autorisations est un regroupement d’autorisations de l’équipe. Ceci étant dit, bien que les employés peuvent avoir plusieurs salaires (avec plusieurs intitulés de poste) ils ne peuvent détenir qu’un seul ensemble d’autorisations.
Vous pouvez consulter tous les quarts d’un membre de l’équipe en sélectionnant une plage de dates et en cliquant sur sa ligne individuelle dans la section Journée de travail de votre Tableau de bord Quarts de travail. Cela affichera la fiche de présence et tous les quarts pour cette période. Si vous voulez consulter tous les quarts pour tous les membres de l’équipe en même temps, vous devrez utiliser l’option Exporter le coût de la main-d’œuvre sous l’onglet Coût de la main-d’œuvre.
Les rapports des fiches de présence sont établis entièrement sur votre horaire quotidien qui peut être modifié à partir des onglets Quarts de travail et Paramètres. Si votre entreprise est en activité après minuit, vous voudrez configurer des heures de la journée de travail personnalisées dans vos paramètres des quarts de travail. Habituellement, seules les entreprises ayant des membres de l’équipe qui travaillent après minuit devraient modifier les heures de leur journée de travail. Si certains des membres de votre équipe travaillent après minuit, il est préférable de régler l’heure du début de la journée environ une heure après le départ du dernier membre de l’équipe.
Par exemple, si votre entreprise ferme à 2 heures du matin, mais que des membres de votre équipe restent sur place pendant une heure de plus pour nettoyer, réglez les heures de la journée de travail à 4 heures du matin. Cela mettra à jour l’horaire de la journée de travail et les filtres des journées (p. ex., aujourd’hui, hier) de 4 heures du matin à 4 heures du matin.
Par défaut, l’onglet Coût de la main-d’œuvre est trié par membre de l’équipe, mais il n’y a actuellement aucun filtre pour un membre de l’équipe en particulier.
Oui, avec Quarts de travail Plus ou Équipe Plus, les membres de l’équipe ont la possibilité d’ajouter des notes sur leur quart de travail lorsqu’ils pointent à l’arrivée ou au départ pour donner plus de contexte à ce qui s’est passé pendant le quart de travail (p. ex. une personne arrivant en retard ou partant tôt).
Pour ajouter une note à un quart de travail à partir de l’écran de passage en caisse de l’application Square, touchez Pointer et saisissez votre code confidentiel personnel à quatre chiffres. Touchez Pointer l’heure d’arrivée ou Mettre fin au quart de travail, touchez Ajouter des notes et saisissez toute note applicable, puis cliquez sur Enregistrer.