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Condiciones adicionales de servicio de Punto de venta Square

Última actualización: 9 de noviembre de 2016

Al utilizar Punto de venta Square (anteriormente Caja) y cualquier producto y servicio asociado (los “Servicios”), usted acuerda estar sujeto a las Condiciones Generales, estos términos y condiciones adicionales (“Condiciones Adicionales de Punto de venta Square”), y cualesquiera otros términos, políticas y directrices aplicables a los Servicios utilizados, lo que incluye sin limitación las Condiciones de Pago si acepta pagos a través de Square. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, dicha empresa acepta estas condiciones. Los términos definidos tienen el mismo significado que el expresado en las Condiciones Generales.

1. Programas de marketing y del cliente

Es posible que utilice los Servicios para crear, administrar y enviar mensajes de marketing a sus clientes (“Compradores”) que hayan elegido recibir ofertas y actualizaciones de vendedores de Square que frecuenten o que le proporcionaron su información de contacto directamente. Square no participa en los mensajes de marketing que envíe a Compradores, a excepción de la prestación de Servicios que faciliten la creación, entrega y gestión de sus mensajes a Compradores. Usted es responsable de los mensajes de marketing que envíe usando los Servicios, el Contenido de esos mensajes y de cumplir cualquiera de las condiciones incluidas en dichos mensajes, incluso si se cierra, suspende o rescinde su Cuenta de Square. No utilizará los Servicios para enviar mensajes masivos no solicitados. Si ofrece un programa de fidelización a sus Compradores a través de los Servicios, usted se compromete a poner a disposición de los Compradores todos los términos y condiciones aplicables a su programa de fidelización. Usted es responsable de asegurar que sus mensajes de marketing, su programa de fidelización y cualquier beneficio asociado cumplan con las leyes federales, estatales o locales relevantes, incluidas las leyes que rigen a las tarjetas prepagadas y ofertas especiales, como descuentos y cupones.

Es posible que los Compradores podrán utilizar los Servicios, incluyendo recibos digitales, para presentar comentarios sobre la experiencia reciente como cliente. Cuando los Compradores presentan comentarios a través de los Servicios, nosotros compartimos con usted dichos comentarios y le permitimos enviar respuestas a los Compradores que hayan activado la función de respuestas a los comentarios provistos. No podrá utilizar las funciones de comentarios en los Servicios para: (a) enviar respuestas a Compradores que no hayan activado respuestas a comentarios, (b) solicitar información de la Tarjeta del Comprador, (c) enviarles a Compradores mensajes de marketing, solicitudes de información o cualquier otro tipo de comunicación no relacionada a sus comentarios, (d) enviar mensajes con contenido abusivo, acosador, excesivo u objetable. Si no desea recibir comentarios o desea denunciar un problema originado de comentarios de un Comprador, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de Square.

2. Tarjetas de regalo

Si compra y ofrece tarjetas de regalo a sus Compradores a través de Square, usted (y no Square) es el emisor y administrador de las tarjetas de regalo. Si tiene múltiples ubicaciones comerciales y no las administra a través de una sola cuenta de Square, deberá solicitar tarjetas de regalo por separado para cada ubicación comercial en donde desee expedir y canjear las tarjetas de regalo y especificar la dirección de dicha ubicación comercial en sus tarjetas de regalo.

Las tarjetas de regalo que expida se consideran tarjetas de regalo “de ciclo cerrado”, que solo se pueden canjear por los bienes y servicios que usted ofrece. Acepta pagar nuestras Tarifas por la emisión de cada tarjeta de regalo, así como cualquier tarifa de envío, pedido e impresión de cada pedido de tarjetas de regalo. Square no determina una tarifa por el canje de una tarjeta de regalo para comprar los bienes y servicios que usted ofrezca, y usted no podrá determinar ni imponer cualquier tarifa o cargo por la emisión, el mantenimiento o el canje de tarjetas de regalo. No expedirá una tarjeta de regalo con un valor mayor a USD 1,000 ni agregará valor a una tarjeta de regalo expedida previamente para que los fondos totales cargados a la tarjeta de regalo en un solo día excedan la cantidad de USD 1,000. Además, no puede expedir más de USD 10,000 en tarjetas de regalo a una sola persona en un solo día. No podrá imponer fecha de expiración en las tarjetas de regalo; además, cualquier saldo no utilizado de una tarjeta de regalo deberá permanecer disponible al titular de la tarjeta de regalo hasta que se haya canjeado el saldo en su totalidad, incluso si su Cuenta de Square es cerrada, suspendida o anulada. No podrá dar reembolsos en efectivo ni tampoco dinero en efectivo equivalente a la cantidad en las tarjetas de regalo salvo en la medida requerida por la ley. Si una compra excede el saldo de la tarjeta de regalo del titular, entonces el titular deberá pagar la cantidad restante con una forma de pago diferente. Todas las tarjetas de regalo y los fondos asociados con las tarjetas de regalo son propiedad exclusiva de usted. Cualquier responsabilidad por el uso o mal uso de tarjetas de regalo, así como reclamos de terceros que surjan o estén relacionadas con sus tarjetas de regalo, son su responsabilidad exclusiva.

Es su responsabilidad exclusiva estar en cumplimiento con las leyes federales, estatales y locales relevantes a sus tarjetas de regalo, lo que incluye sin limitación al aviso y solicitud de información, fechas de expiración y tarifas, reembolsos, requisitos de bienes no reclamados o reversión al estado (como el seguimiento, declaración y transferencia de saldos de bienes no reclamados en todos los estados), así como servicio al cliente para Compradores y titulares de las tarjetas de regalo.

3. Tienda en línea

Su Cuenta de Square le permite crear, personalizar y mantener un sitio web de su empresa por medio de Tienda en línea. Si utiliza Tienda en línea, acepta poner a disposición de sus compradores una política de reembolso relevante a las compras en línea que realicen. No utilizará la función de donaciones para aceptar donaciones para una organización sin fines de lucro diferente a la que usted posea. Si vende animales vivos a través de la Tienda en línea, acepta no hacer entrega de los animales a través de métodos de transporte crueles o inhumanos.

4. Nómina

Nómina Square (en lo sucesivo, “Nómina”) le brinda acceso a funciones adicionales como cálculo de nómina, informes de pagos e impuestos relacionados, y otros servicios relacionados a nómina. Si utiliza Nómina, las siguientes condiciones adicionales aplican:

Solo puede utilizar Nómina en los Estados Unidos. Para utilizar Nómina, debe presentar información que requerimos para brindar el Servicio, incluidos información fiscal del empleador, información de nómina y sueldo de empleados, así como cualquier otra información que le podamos solicitar. Asume responsabilidad exclusiva y garantiza que su información de nómina, Contenido, datos, documentos o materiales utilizados, divulgados, creados o incurridos al utilizar los Servicios son precisos, confiables y completos, no violan estas condiciones o las Condiciones Generales y está en cumplimiento con la Oficina de Control de Activos Extranjeros (Office of Foreign Asset Controls) del Departamento del Tesoro de los EE.UU. (U.S. Treasury Department) así como cualquier otra ley o reglamento relevante. Es plenamente responsable de verificar la identidad y autorización laboral de todos sus empleados de acuerdo con la ley relevante y toda la información que usted o sus empleados presenten mediante los Servicios, incluidos cualquier sanción del Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue Service, IRS) o cualquier otra fuente debido a información incorrecta, inexacta, incompleta u obsoleta. Usted es responsables por verificar la precisión, puntualidad y totalidad de cualquier información personal, de sueldo, nómina o cualquier otro tipo que usted o sus empleados hayan provisto o ingresado directamente mediante los Servicios o cualquier otro método. Tenemos el derecho a depender de dicha información y no estamos obligados a verificarla independientemente. Nosotros no somos responsables por cualquier sanción, interés u otro tipo de responsabilidad resultado de información incompleta o inexacta que usted haya brindado. Es posible que usted opte por brindarle a sus empleados acceso al sitio de Nómina para que ingresen, vean y actualicen información relacionada con el empleo y otras opciones. Comprende y acepta que dicho sitio de Nómina se pondrá a disposición de sus empleados en su nombre y para su comodidad.

A fin de utilizar Nómina, debe completar el formulario 8655 (Autorización de agente para presentar informes) del Servicio de Impuestos Internos y nombrar a Square Payroll, Inc. como su agente autorizado para presentar informes y cualquier otro formulario o autorización que solicitemos. Usted declara y garantiza que ha obtenido todos los consentimientos necesarios para brindarnos la información requerida para proporcionar los Servicios, incluidos el consentimiento para acceder a las cuentas bancarias de sus empleados para el procesamiento de depósitos directos de pagos y el débito de sobrecargos y errores de pago. Usted reconoce y acepta que Nómina puede no incluir todas las características y funciones de nómina necesarias para administrar su empresa y cumplir con todas las obligaciones de informes de nómina federales, estatales y locales aplicables a su empresa. Para mas información, visite nuestro Centro de Asistencia Técnica. Usted es responsable de determinar si Nómina cumple los requerimientos de informes y nómina de su empresa, y acepta que nosotros no brindamos ningún tipo de consejo legal, financiero, contable, fiscal o cualquier otro tipo de consejo profesional al proporcionarle los Servicios.

Debe tener una Cuenta de Square con una cuenta bancaria asociada, verificada y con ACH habilitado. Usted autoriza a Square, Inc. a debitar de su cuenta bancaria asociada los montos necesarios para (i) proveer de fondos sus depósitos directos; (ii) pagar cualquier cargo o comisión asociada con los Servicios; (iii) pagar sus impuestos de nómina; (iv) pagar cualquier débito, corrección o anulación de ingreso iniciado; y, (v) pagar cualquier otra cantidad que se adeude, incluido por los Servicios que le proporcionamos y no relacionados a Nómina. Mantendrá un saldo suficiente en su cuenta bancaria asociada para pagar desembolsos, comisiones, impuestos de nómina o cualquier otra cantidad a pagar que se requieran según el plazo.

Si tiene fondos insuficientes en su cuenta bancaria asociada para pagar las cantidades a pagar que se requieran según el plazo, o si se rehúsa a pagar, podemos (i) debitar las cantidades de su Reserva, impuestos de nómina retenidos en su representación o cualquier otro fondo asociado con su Cuenta de Square, incluido pero no limitado a cualquier fondo que usted haya depositado, que se le haya quedado a deber o cualquier otro instrumento de pago registrado con nosotros; (ii) rehusarnos a pagar cualquier impuesto de nómina que no haya sido remitido; (iii) descontinuar los Servicios; y/o (iv) congelar, suspender o rescindir de inmediato su Cuenta de Square o el acceso a los Servicios.

Información fiscal importante: tenga en cuenta que usted es responsable de presentar a tiempo las declaraciones del impuesto sobre la nómina y el pago oportuno del impuesto sobre la nómina para sus empleados, incluso si nos ha autorizado a presentar las declaraciones y a hacer los pagos. Es por ello que el Servicio de Rentas Internas (IRS) le recomienda que se inscriba en en el Sistema de Pago Electrónico de Impuestos Federales del Departamento del Tesoro de Estados Unidos (EFTPS, por sus siglas en inglés) para monitorear su cuenta y asegurarse de que los pagos de impuestos se están haciendo a tiempo por usted. Puede inscribirse en el EFTPS en línea en www.eftps.gov o llamar al (800) 555-4477 para que le envíen un formulario de inscripción. Las autoridades fiscales estatales ofrecen generalmente medios similares para verificar los pagos de impuestos. Contacte a las oficinas estatales apropiadas directamente para más detalles.

5. Comunidad en línea

Square proporciona un foro de ayuda de la Comunidad en línea para que los Vendedores compartan información y mejores prácticas relevantes a su uso de los Servicios de Square. Todas las preguntas, respuestas, opiniones o información de Vendedores, ya sea por texto, imagen o vídeo, aportadas a la Comunidad en línea, constituyen “Contenido” y se rigen por la Sección 6 de las Condiciones Generales, y usted nos otorga y a nuestras subsidiarias, afiliados y sucesores una licencia mundial, no exclusiva, sin regalías, totalmente pagada, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, generar obras derivadas, distribuir, utilizar públicamente y exhibir públicamente tal Contenido en todo el mundo, a través de cualquier medio, con el objetivo de prestar y promocionar los Servicios y el negocio de Square. Al participar en la Comunidad en línea usted reconoce que está participando en un foro público y que no tiene ninguna expectativa de privacidad en su Contenido, el cual estará a la disposición del público. Únicamente los Vendedores pueden aportar a la Comunidad en línea. Square no avala ni es responsable de la exactitud, utilidad ni aplicabilidad del Contenido publicado en la Comunidad en línea. Puede encontrar contenido que sea impreciso, inaplicable u ofensivo. Si considera ofensiva o perjudicial la posibilidad de encontrar dicho contenido, no debe participar en la Comunidad en línea.

Si proporciona sugerencias, comentarios, propuestas, solicitudes de funciones u otros comentarios con respecto a nuestros productos o Servicios actuales o futuros, usted acuerda que dicho contenido no es confidencial ni de propiedad exclusiva suya y no creará ninguna obligación de confidencialidad para nosotros, reconoce que podemos tener en forma independiente ideas similares bajo consideración o desarrollo, y no tiene derecho a cualquier remuneración, pago ni reembolso de cualquier tipo para dicho contenido de nosotros bajo ninguna circunstancia a menos que le hayamos notificado por escrito de lo contrario.

Square puede eliminar publicaciones que sean ofensivas, que violen las Directrices de la Comunidad, o por cualquier otro motivo que consideremos adecuado. Square también puede limitar o rescindir su uso de la Comunidad en línea o nuestros Servicios si, a nuestro exclusivo criterio, usted abusa o utiliza indebidamente la Comunidad en línea. Los ejemplos de los tipos de violaciones que pueden resultar en la eliminación de la publicación, la suspensión, o la rescisión inmediata de su uso de la Comunidad en línea o de nuestros Servicios, incluyen:

  • Violar cualquier ley, las Condiciones Generales o las Condiciones Adicionales de Punto de venta Square, o infringir cualquier derecho de terceros;
  • Publicar material que sea falso, engañoso, difamatorio o invasor al derecho de privacidad o derecho de publicidad de otra persona;
  • Publicar cualquier material que sea dañino, obsceno, acosador, ofensivo o amenazante;
  • Recopilar información sobre terceros sin su consentimiento;
  • Copiar, modificar o distribuir Contenido o el contenido de la Comunidad en línea o de otro modo infringir los derechos de autor o marcas comerciales;
  • Solicitaciones de otros usuarios de la Comunidad en línea o SPAM de cualquier tipo;
  • Usar cualquier material obtenido a través de la Comunidad en línea para fines comerciales;
  • Violaciones continuas de las Directrices de la Comunidad.

No tenemos ninguna obligación de vigilar a la Comunidad en línea pero podemos hacerlo a nuestra exclusiva discreción y conforme consideremos adecuado. Por favor, denuncie cualquier contenido inapropiado u ofensivo, violaciones de política u otros problemas a community@squareup.com o repórtelo en la Comunidad.

6. Vigencia

Las Secciones 2 (Tarjetas de regalo) y 5 (Comunidad en línea) seguirá vigente tras la rescisión de estas Condiciones Adicionales de Punto de venta Square, además de aquellas que sigan vigentes en virtud de la Sección 12 de las Condiciones Generales.