電子マネーの​種類と​国内での​利用状況。​消費者が​電子マネーを​使う​理由とは？

▶この​記事では、​日本で​扱われている​電子マネーの​種類や​国内での​利用状況に​ついて​説明します。

世界規模で​キャッシュレス化が​進み、​現金を​好む傾向に​ある​国内でも​少し​ずつ決済手段が​増えています。​店舗で​決済端末の​導入や​買い替えを​検討する​うえで、​どの​決済手段に​対応するべきか​迷う​事業主も​多いのではないでしょうか。​今回は​なかでも​ここ数年で​決済件数が​増えている​「電子マネー」に​着目します。​現金を​取り出さずに​決済が​完了する​電子マネーのなかでも​主要の​ものを​カバーしつつ、​国内での​利用状況を​掘り下げていきます。

本記事に​おける​電子マネーの​定義は​「今さら​聞けない！​電子マネー決済に​ついて」を​ご確認ください。

目次

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• 電子マネーの​種類
  • 交通系電子マネー
  • 支払い系電子マネー
• 電子マネーの​利用状況

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電子マネーの​種類

この​記事では、​「交通系電子マネー」と​「支払い系電子マネー」の​二種類に​分けて​説明を​します。

交通系電子マネー

電車に​乗り降りを​する​際に​切符を​改札機に​差し込むのは​いまや昔。​2001年には​JR東日本の​「Suica」が、​2007年には​株式会社パスモの​「PASMO」が​誕生して​以来、​交通系ICカードを​専用機にかざして​改札を​通る​光景が​お馴染みに​なりました。

交通系電子マネーの​現在の​利用状況を​簡単に​まとめると、

・利用店舗数は​ここ数年で​着実に​増加している
・電子マネーのなかで​最も​使われている
・なかでも​20代の​利用者が​最も​多い

の​3点が​大きく​挙げられます。​それぞれの​点を​細かく​見ていきましょう。

利用店舗数は​ここ数年で​着々と​増加中

交通機関で​の​利用は​もちろんの​こと、​コンビニエンスストアや​自動販売機など、​移動に​縛られない​シーンで​使用できる​点も​利用率の​増加に​貢献していると​いえる​交通系電子マネー。​いまや​ドラッグストアや​スーパーなど至る​ところで​利用が​可能と​なり、​10年前までは​利用可能店舗数が​10万件程度だった​ものの、​2019年3月には​61万6千件まで​拡大、​前年比でも​14万件ほど​増加しています。

参考：ファクトシート　Suica／新たな​事業領域への​挑戦 ～グローバル化～​（JR東日本）

電子マネーのなかでも​最も​愛用されている​交通系電子マネー

株式会社ヴァリューズが​2019年8月に​発表した、​国内の​20歳以上の​男女1万38人を​対象に​行った​キャッシュレス決済利用実態調査では、​電子マネーのなかでも​交通系電子マネーが​最も​利用率が​高い​ことが​明らかに​なっています。​利用経験の​ある​キャッシュレス決済手段の​うち、​1位の​クレジットカード​（86.7%）に​続いて、​交通系電子マネーは​2位​（64.6%）と​いう​結果に​なっています。

参考：消費増税に​向けユーザー囲い込みにしのぎを​削る​キャッシュレス決済業界を​調査～QRコード決済利用者は​4人に​1人にまで​拡大（2019年8月23日、​manamina）

では、​どの​交通系電子マネーが​最も​使用されているのでしょうか。​マクロミルが​2018年に​全国で​18歳から​69歳までの​男女1,000名を​対象に​行った​電子マネーの​調査では、​認知度が​最も​高いのは​Suica​（87%）で、​利用率も​トップを​占めています。​次に​ランクインした​交通系電子マネーは​PASMO。​認知度は​62.3%と​半数を​超えており、​利用率は​調査対象と​された​16種類の​電子マネーの​うち4位と​なっています。

参考：生活者に​選ばれている​電子マネーとは？​利用実態を​調査​（2018年2月10日、​市場調査メディア ホノテ by Macromill）

最も​利用しているのは​20代

ソフトブレーン・フィールド株式会社が​20代から​60代までの​男女4,458人を​対象に、​2017年に​発表した​電子マネーの​調査では、​年代に​よって​電子マネーの​利用率が​少し​ずつ異なる​ことが​明らかに​なっています。

なかでも​交通系電子マネーの​利用率が​もっとも​高い​年代は、​20代​（43.8%）。​全年代に​おいて​全体の​4分の​1近く​利用者は​いる​ものの、​20代は​その2倍ほどの​利用者が​いる​状況です。

参考：電子マネー​「週に​1回以上​利用」は​8割以上、​年代別でも​特徴あり​（2017年12月14日、​ソフトブレーン・フィールド株式会社）

Suicaと​PASMOの​特徴を、​下記の​表で​確認しましょう。

参考：
・ファクトシート　Suica／新たな​事業領域への​挑戦 ～グローバル化 ​（JR東日本）
・PASMO電子マネーの​加盟店数が、​5万店を​突破！​（2017年5月11日、​東京都交通局）

支払い系電子マネー

支払い系電子マネーは、​前払い型である​「流通系電子マネー」と​主に​後払いとなる​「ポストペイ型」の​二つに​分けて​説明します。

1. 流通系電子マネー

交通系の​次に​利用者が​多い​電子マネーは、​前もって​現金や​クレジットカードなどで​チャージし、​利用する​「流通系電子マネー」です。​そのなかでも​代表的な​ものを​三つ紹介します。

WAON

Suicaに​続いて​二番目の​認知度​（80%）と​利用率​（29.0%）を​誇るのが、​イオンリテール株式会社が​発行する​WAONです。​カードを​発行し、​指定の​場所で​チャージを​すれば​WAON加盟店にてキャッシュレスで​買い物が​できます。​また、​利用した分だけポイントを​貯める​ことができ、​貯まった​ポイントは​WAON加盟店での​買い物に​充てられる​点が​特徴的で、​前述の​ソフトブレーン・フィールド株式会社の​調査からは​30代の​利用が​もっとも​多い​ことが​わかっています。

参考：
・生活者に​選ばれている​電子マネーとは？​利用実態を​調査 ​（2018年2月10日、​市場調査メディア ホノテ by Macromill）
・電子マネー​「週に​１回以上​利用」は​8割以上、​年代別でも​特徴あり​（2017年12月14日、​ソフトブレーン・フィールド株式会社）

nanaco

WAONと​同じく​流通系で​普及している​前払い型電子マネーと​いえば、​株式会社セブン&アイ・ホールディングスの​nanacoでしょう。​WAONカードと​同じく、​プラスチックカードを​発行する​こともできれば、​「nanacoモバイル」または​Google Payでの​入会・利用も​可能です。​セブン&アイグループの​対象店舗では​もちろんの​こと、​ドラッグストアや​スーパーでも​使用が​でき、​nanacoモバイルで​あれば​スマートフォンの​電源が​OFFでも​利用が​できる​そうです。​前述の​ソフトブレーン・フィールド株式会社が​行なった​調査に​よると、​40代から​50代での​利用率が​それぞれ25.8%と​24.8%と​全年代の​うち最も​高く、​反対に​30代が​もっとも​低い​（17.1%）​結果でした。

楽天Edy

流通系の​電子マネー以外でも、​プリペイド型で​普及しているのは、​2019年7月1日​時点で​1億2,060万枚の​発行数を​誇る、​楽天Edy株式会社の​楽天Edyです。​使用するには​「Edyカード」を​発行する、​または​「楽天Edyアプリ」を​ダウンロードする、のいずれかが​選べます。​周辺機器を​揃えれば、​iPhoneでの​使用も​可能です。

前述の​マクロミルの​調査に​よると、​認知度は​16種類の​電子マネーの​うち4位で​68.7%、​利用率は​5位で​16.3%と​いう​結果が​出ています。​「Edyで​ポイント」を​活用すると、​通常の​二倍ポイントが​貯まる​「2重獲得」や​加盟店に​よっては​「3重獲得」​「4重獲得」も​あり、​お得に​ポイントを​貯められる​点が​魅力の​一つです。​ソフトブレーン・フィールド株式会社の​調査を​見ると、​楽天Edyの​利用者は​30代が​もっとも​多く​（19.6%）、​次に​40代の​利用者が​多い​（16.8%）​結果に​なっています。

参考：
・​「楽天ペイ​（アプリ決済）」で​「顔認証」や​「事前オーダー」の​デモを​実施​（2019年8月21日、​ペイメントナビ）
・電子マネー​「週に​１回以上​利用」は​8割以上、​年代別でも​特徴あり​（2017年12月14日、​ソフトブレーン・フィールド株式会社）

チャージの​限度額など、​細かい​特徴は​下記から​確認してみましょう。

※2019年9月13日​時点の​情報です。

参考：
・国内ＩＣ型電子マネー初 ​「WAON」年間利用金額が​２兆円を​突破！​（2016年3月22日、​イオン株式会社）
・​使える​お店を​探す​（nanaco）

2. ポストペイ型電子マネー

クレジットカード情報を​登録する​ことで​使える、​ポストペイ型​（後払い）​電子マネー。

通常クレジットカードで​支払いを​する​場合、​サインや​暗証番号の​入力が​必要と​なりますが、​ポストペイ型電子マネーで​あれば​(1)専用カード、​または​(2)スマートフォンを​専用端末にかざすだけで​決済が​でき​（※）、​スピーディーに​支払いが​完了します。​「100円など​少額でも​クレジットカードを​利用する」と​ちょっと​した​買い物にも​利用する​人には、​毎回​暗証番号を​打ち込む​手間が​省けるので、​時間短縮に​なるでしょう。

※一定額を​超えると、​サインまたは​暗証番号の​入力が​必要と​なります。

代表ブランドと​して​挙げられるのは、​NTTドコモの​「iD」や​JCBの​「QUICPay」です。​いずれも​指定の​クレジットカード会社に​申し込みを​すると、​クレジットカード一体​型や​専用カード、​または​Apple Payや​Google Payなどでの​利用が​可能と​なります。​ただし利用率は​前述の​電子マネーに​比べると​やや​低く、​ソフトブレーン・フィールド株式会社の​調査では​5%未満と​いう​結果が​出ています。

電子マネーの​利用状況

現金での​やりとりが​発生しない分、​「小銭を​数える」​「釣り銭を​待つ」などの​手間が​省け、​専用端末にかざすだけで​簡単に​決済が​できてしまう​電子マネー決済。​実際どのような​点が​消費者から​好まれているのでしょうか。

理由は​(1)交通系電子マネーと、​(2)流通系電子マネー、​ポストペイ型電子マネーで​少し​ずつ異なり、​前者は​「レジでの​支払いが​早く​済むから」が​51.7%でもっとも​多く、​後者は​「ポイントが​貯まるから」が​多くの​回答​（68.1%）を​占めました。​その他にも​共通する​理由と​して​「現金を​持たなくて​済むから」​「支払いの​ときに​お釣りが​出ないから」など​現金の​煩わしさから​解放される​点が​挙げられています。

電子マネーでの​決済件数も​過去数年で​着々と​増加しており、​2010年には​20億件だった​ところが、​2017年には​60億件近くにまで​上昇しています。​このような​流れも​あり、​2017年に​発表された​ソフトブレーン・フィールド株式会社の​調査で​電子マネーの​利用頻度を​聞かれると、​「週1回以上」と​回答する​消費者が​8割にも​及ぶ結果と​なりました。

月額利用料金は​1,000円以上​3,000円未満と​回答する​消費者が​もっとも​多く​（21.7%）、​電子マネーには​基本的に​チャージ限度額が​設定されている​ことも​あり、​7割以上の​利用者が​10,000円未満と​回答しています。

参考：
・生活者に​選ばれている​電子マネーとは？​利用実態を​調査 ​（2018年2月10日、​市場調査メディア ホノテ by Macromill）
・電子マネー​「週に​１回以上​利用」は​8割以上、​年代別でも​特徴あり​（2017年12月14日、​ソフトブレーン・フィールド株式会社）
・キャッシュレス決済の​現状​（日本銀行決済機構局）

か​ざすだけで​支払いが​完了する​手軽さから、​ちょっと​した​買い物を​サッと​済ませる​うえで​活用されている​電子マネー。​この​記事では​ポイントが​貯められるなど、​現金にはない​付加価値を​求めて​利用する​人も​多い​ことが​わかりました。​店舗経営を​する​ビジネスオーナーと​しては、​お客様が​普段から​利用している​決済手段に​対応できるよう、​電子マネーにも​対応した​端末機器を​用意して​おきたい​ところでしょう。

次回は​導入前に​心得て​おきたい​「電子マネーを​取り扱ううえで​大切な​ポイント」を​紹介します。

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執筆は​2019年9月13日​時点の​情報を​参照しています。​当ウェブサイトから​リンクした​外部の​ウェブサイトの​内容に​ついては、​Squareは​責任を​負いません。