SQUARE メッセージ

お客様の​評価を​あなたの​ビジネスの​成長に

SQUARE メッセージ

コミュニケーションが​広がる

Square メッセージは、​電子レシートを​経由してお客様と​メッセージの​やりとりが​できる​機能。​万が​一問題が​発生した​時も、​すぐに​お客様の​声を​拾い上げ、​すばやく​問題を​解決。

お客様の​声を​集める

Squareの​メッセージ機能を​利用すれば、​あなたの​サービスや​商品を​購入した​お客様に、​リアルタイムで​評価を​残して​もらう​ことができます。

スマートな​返信を

お客様からの​評価は​購入履歴と​紐づく​ため、​お客様ごとに​状況を​正しく​把握し、​適切な​対応を​する​ことが​可能に。

ビジネスを​客観的に

メッセージは​Square データと​POSレジアプリの​どちらからも​確認できます。​高い​評価を​得られている​点や、​改善の​余地が​ある​点が​一目瞭然。


SQUAREの​機能

新しい​コミュニケーションツールで​お客様の​生の​声を

電子レシートを​受け取った​お客様は、​購入した​商品や​サービスを​評価したり、​お店に​直接連絡を​取る​ことが​可能。​口コミサイトを​見なくても、​直に​お客様の​声を​拾えます。

ご意見や​ご感想を​ビジネスに​役立てましょう
電子レシートを​お客様が​あなたの​ビジネスを​評価できる​ツールに。​すべての​店舗の​従業員の​お客様への​対応を​把握するなど、​サービスの​向上に​役立ちます。


独自の​お問い​合わせ窓口に

メッセージ機能は​お客様に​喜んで​もらうきっかけを​作り、​再来店に​つなげます。​Squareデータ、​Square POSレジから​お客様の​声を​確認、​すぐ​対応できます。

満足しなかった​お客様も​お得意様に
Square メッセージから​クーポンの​発行や​払い​戻しが​できるので、​評価や​コメントに​合わせた​柔軟な​対応が​可能です。​クレームも​すばやく​解決。​低い​評価を​残した​お客様を​お得意様に​する​チャンスに。


データを​確認して​より​的確な​返信を

お客様情報と​して、​来店頻度や​平均単価などが​確認できるので、​より​適切な​応対が​可能です。


いつでも、​どこに​いても​ビジネスを​把握

お客様の​メッセージは​Squareデータ、​Square POSレジから​確認します。​いつでも、​どこに​いても​ビジネスで​何が​起こっているか把握できます。

適正な​判断で​顧客満足度を​向上
日付や​カテゴリで​メッセージを​絞り込み、​新メニューや​スタッフへの​評価などの​改善ポイントを​把握し、​的確な​ビジネス判断を​する​材料に。

加盟店様の​声

Square メッセージで、​お客様と​お店が​つながる。

「Squareなら、​導入費が​かからない上、​お客様との​ 1 対 1 の​コミュニケーションが​できます。​」

SUN MOTH CANTEEN & BAR ルーク・マトン

料金体系に​ついて

無料

SQUARE POSレジ

  • お客様と​個別で​メッセージを​やりとり
  • クーポンの​発行と​払い戻し
  • クレーム対応も​スマートに
  • 電子レシートと​一体で​使いやすい
  • お客様の​満足度を​把握
  • フィルター機能で​満足度推移を​確認