Configuración de hardware con Square para tiendas
Puedes usar hardware compatible con el punto de venta de Square for Retail para administrar tu negocio, lo que proporciona una solución integral para el mostrador. Las aplicaciones Square para Tiendas Gratis y Square para Tiendas Plus son compatibles con iPad, iPhone, Square Terminal y Square Register. Con Square Stand, puedes conectar el iPad a una caja de efectivo, una impresora de recibos y un escáner de código de barras para equipar tu negocio con un sistema completo de PDV.
Nota: Por el momento, no podrás usar ninguna de las aplicaciones de Tiendas en dispositivos móviles Android.
Configuración de hardware
Conexión USB
Para configurar hardware para la aplicación PDV de Square para Tiendas, haz lo siguiente:
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Inicia sesión en la aplicación PDV de Square para Tiendas.
Nota: Si iniciaste sesión en el Punto de venta Square, pulsa ≡Menú en tu aplicación Punto de venta Square o pulsa la flecha hacia abajo en Square Register para cerrar sesión.
Pulsa Ajustes > Hardware.
Nota: Si usas Square Stand o Square Register para conectar tus impresoras de recibos compatibles, cajas de efectivo y escáneres de código de barras, inserta el conector USB directamente en el concentrador de accesorios USB y el hardware se conectará automáticamente. Asegúrate de haber iniciado sesión en la aplicación Tiendas con un código de dispositivo.
Conexión Bluetooth
A excepción de Square Reader sin contacto y con chip, que se conecta desde los ajustes de la aplicación Tiendas, todos los demás dispositivos Bluetooth tendrán que conectarse desde los ajustes del iPad o iPhone. Obtén más información sobre cómo configurar el hardware Bluetooth con su iPad o cómo realizar la configuración con su iPhone.
Nota: Si usas Square para Tiendas Plus con Square Register, los accesorios de hardware conectados por Bluetooth, incluidos los escáneres de código de barras, por el momento, no es compatible.
Crea una estación de impresión
Se puede crear una estación de impresión desde la aplicación Square para Tiendas a fin de determinar qué impresoras se conectan a puntos de venta específicos. Para comenzar, haz lo siguiente:
Pulsa ≡ Más en tu aplicación Square o pulsa la flecha hacia abajo en Square Register.
Pulsa Ajustes > Hardware > Impresoras.
Pulsa Crear estación de impresión.
Asigna un nombre a tu impresora (por ejemplo, “Caja frontal”), activa Recibos, Facturas, Informes, Abrir cajas de efectivo, Pedidos impresos, o Talones de pedido. Selecciona Imprimir recibo automáticamente para que el recibo se imprima de forma automática al momento de cobrar y se omita la pantalla de recibo. Nota: Esto desactivará los recibos digitales. Pulsa la pestaña Transacciones para reenviar un recibo.
Pulsa Guardar.
Hardware compatible
Square Stand
Square Stand sostiene el iPad en su lugar de forma segura y gira para que el cliente pueda ver el pago total, firmar e ingresar la información para que se le envíe el recibo por correo electrónico o por mensaje de texto.
Una vez que tengas tu Square Stand, descarga la aplicación Punto de venta de Square para Tiendas, inserta tu iPad y comienza a aceptar pagos. El Square Stand incluye un concentrador de accesorios USB para conectar directamente una impresora de recibos compatible, una caja de efectivo o un escáner de códigos de barras.
Obtén más información sobre cómo configurar su Square Stand y sobre el hardware recomendado para crear la estación de punto de venta.
Square Terminal
Square Terminal es un dispositivo de mano con impresora integrada que te permite aceptar pagos en el mostrador o en cualquier lugar. Obtén información sobre cómo configurar tu Square Terminal para aceptar pagos con Square para Tiendas. Una vez que hayas configurado tu dispositivo, obtén información sobre cómo comenzar con PDV Square para Tiendas en Square Terminal.
Square Register
Square Register te permite aceptar pagos con tarjeta, todo desde un mismo dispositivo, lo que crea un sistema de Punto de venta completo. Square Register también incluye una pantalla para el cliente, que permite a tus clientes ver artículos, completar ventas y actualizar información de contacto por su cuenta.
Square Register tiene un concentrador de accesorios USB que permite hasta cinco dispositivos USB. Actualmente, las impresoras de recibos, los teclados, las cajas de efectivo y los escáneres de códigos de barras USB son compatibles. Nota: Por el momento, los accesorios de hardware conectados por Bluetooth, incluidos los escáneres de códigos de barras conectados por Bluetooth, no son compatibles con Square Register.
Más información sobre configurar su Square Register.
Impresoras, cajas de efectivo y escáneres de códigos de barras
Consulta una lista completa de hardware compatible para empezar a usar su Punto de venta para Tiendas.
Impresora de código de barras
La impresora de código de barras es un elemento de hardware fundamental para muchos vendedores minoristas. Con Square para Tiendas Plus, puedes generar códigos de barras e imprimirlos de manera directa desde el Panel de Datos Square en línea. Nota: La impresión de código de barras no está disponible con Square para Tiendas gratis. Recomendamos dos impresoras de código de barras que puedes usar con Square para Tiendas Plus:
Impresoras de código de barras Dymo: LabelWriter 550 y LabelWriter 450
Impresora de código de barras Zebra: ZD411
Obtén más información sobre cómo imprimir etiquetas con Square para Tiendas Plus, incluidos tamaños de etiquetas compatibles y cómo generar códigos de barras e imprimirlos desde su Panel de Datos Square en línea
Nota: La impresora LabelWriter 550 solo funciona con etiquetas originales de DYMO. LabelWriter 450 funcionaba con etiquetas de terceros, pero DYMO ya no la fabrica.
Square Reader sin contacto y con chip
Para procesar tarjetas de manera rápida y segura, puedes usar Square Reader sin contacto y con chip. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Ten a mano el lector y el cable USB que lo acompaña. El cable puede ser el cable USB incluido que vino con el lector o un cable extendido USB-C a USB-A para Square Reader sin contacto y con chip (2.ª generación). También puedes usar la Base del Square Reader sin contacto y con chip (1.ª generación únicamente) para cargar el lector.
Conecta un extremo del cable USB al lector y el otro extremo al puerto USB (p. ej., un cargador de teléfono móvil, una computadora portátil o de escritorio) o el concentrador de hardware USB para Square Stand. También puedes insertar tu Reader en la Base Bosstab para Square Reader para mantenerlo asegurado en el mostrador. Solo pasa el cable de carga por la parte posterior de la base.
Cargar por completo un lector con batería baja demora alrededor de dos horas. Para verificar el nivel de batería, pulsa el botón en el lateral del lector. Si la carga está completa, verás cuatro luces verdes.
Si utilizas un Square Stand con Reader, conecta Reader al concentrador de accesorios USB de Square Stand con el cable USB incluido o la Base de Square Reader sin contacto y con chip (1.ª generación). Si todos los puertos USB del concentrador están ocupados con otros accesorios, puedes conectar tu Reader a tu dispositivo de forma inalámbrica.
Una vez que te conectes, Reader aparecerá automáticamente con el estado Listo.
Si no dispones de espacio suficiente en el concentrador de hardware USB, no te preocupes. Square Reader sin contacto y con chip puede conectarse a la aplicación Tiendas por Bluetooth. Deberás conectarlo desde la aplicación Tiendas y no desde los ajustes del iPad.
Para conectar el lector por Bluetooth, sigue estos pasos:
Abre la aplicación Tiendas y pulsa las tres líneas horizontales.
Pulsa Ajustes > Hardware > Square Readers.
Pulsa Conectar un Reader.
Para emparejar tu Reader, sigue estos pasos:
Pulsa el botón de encendido durante 3 a 10 segundos para poner tu Reader en modo de emparejamiento. Verás 4 luces anaranjadas parpadeantes.
Suelta el botón en cuanto veas las luces de color anaranjado. Si ves luces de color rojo, es porque pulsaste el botón durante demasiado tiempo y deberás volver a intentarlo.
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En la aplicación, aparecerá una confirmación del emparejamiento. Asegúrate de pulsar "Emparejar" para completar el proceso.
En dispositivos Android, pulsa rápidamente Emparejar y Emparejar y conectar cada vez que se te solicite hasta que se conecte correctamente. Si falla la conexión, vuelve a comenzar el proceso y asegúrate de aceptar todas las veces que aparezcan las opciones Emparejar y Emparejar y conectar dentro de los 5 segundos.
Nota: Debido a mayores medidas de seguridad, algunos dispositivos Android requieren varias confirmaciones durante el proceso de emparejamiento. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Estamos trabajando de forma activa con Android para ayudar a facilitar este proceso.
Cuando se conecte, Reader aparecerá en la aplicación como Listo y las luces del lector cambiarán al color verde durante dos segundos. Ten en cuenta que la conexión inalámbrica puede perderse si Reader y el dispositivo están a más de aproximadamente 10 pies de distancia.
Si tienes problemas, consulta estos pasos que te ayudarán a solucionar la mayoría de los problemas relacionados con cómo conectar el lector sin contacto y chip sin contacto y con chip.