Imprime y envía recibos
Who is this article for?Acerca de los recibos
Con cada pago efectuado correctamente, puedes dar a tus clientes un recibo impreso o enviarles un mensaje de texto digital o por correo electrónico. Cada recibo incluirá un desglose de las cantidades en números enteros y decimales, los impuestos y los descuentos aplicables.
Antes de comenzar
Los recibos deberán imprimirse en un tamaño de papel para recibos compatible. Obtén más información sobre cómo configurar perfiles de impresora.
Las confirmaciones de pago se te envían después de cada transacción realizada correctamente, y puedes consultar los detalles de pago desde Transacciones en el Panel de Datos Square.
Debes conectar una impresora a tu punto de venta para imprimir talones numerados para clientes y recibos con opción de firma y propina. Obtén más información sobre cómo conecta una impresora a tu punto de venta.
Para modificar la forma en que un cliente recibe el recibo en el momento de la venta, pídele que presione el número de teléfono o la dirección de correo electrónico en la pantalla del recibo para ingresar la nueva información de contacto.
Si el cliente introdujo en el pasado una dirección de correo electrónico para recibir un recibo de otro comercio de Square, es posible que haya optado por aceptar recibos automáticos. No se le pedirá que introduzca la información de contacto después de una venta, y se enviará automáticamente un recibo a la dirección de correo electrónico que haya seleccionado.
Imprime recibos en papel
Puedes imprimir recibos regulares, recibos de regalo o volver a imprimir recibos desde la aplicación PDV Square.
- Autoriza la transacción deslizando la tarjeta del cliente o registra otra forma de pago en la pantalla de pago.
- Si imprimes pedidos desde tu punto de venta, ingresa el nombre del cliente o el número de pedido; de lo contrario el número de pedido se asignará automáticamente.
- Pulsa Imprimir recibo.
Envía recibos digitales y adminístralos
- Para autorizar el pago, procesa la tarjeta del cliente o registra otra forma de pago en la pantalla correspondiente.
- Pídele al cliente que ingrese el número de teléfono o la dirección de correo electrónico en la pantalla de recibo.
- Toca Enviar desde tu punto de venta.
La opción de enviar recibos digitales se encuentra activada de manera automática en la aplicación PDV Square, pero puedes desactivarla o volver a activarla. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación PDV Square y pulsa Más > Ajustes > Proceso de pago.
- Selecciona Firma y recibos.
- Activa o desactiva Omitir recibo .
Si reenvías un recibo no se cambiarán los ajustes de recibos automáticos del cliente.
Desde la aplicación PDV Square, haz lo siguiente:
- Abre la aplicación PDV Square y selecciona Transacciones.
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- Busca y selecciona el pago para el que deseas reenviar un recibo.
- Pulsa Nuevo recibo.
Desde el Panel de Datos Square:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Transacciones.
- Usa el selector de fechas para ubicar un pago específico.
- Selecciona el pago para el que desees reenviar un recibo y selecciona Enviar recibo.