Administración de registros de horas para miembros del equipo
Con los registros de horas, los miembros del equipo pueden marcar la entrada y la salida desde la aplicación Punto de venta Square o la aplicación Mi Equipo Square y ver o imprimir resúmenes del día laboral. Luego, podrás realizar un seguimiento en línea de las horas trabajadas, los descansos, el historial de turnos y las horas extra de los miembros del equipo mediante los registros de horas. Puedes ver y exportar los registros de horas de los miembros del equipo desde el Panel de Datos Square en línea.
Las funciones avanzadas de administración de turnos y seguimiento de horas, como el cambio de turnos, la administración de descansos y el seguimiento de comisiones, entre otras, se incluyen en la suscripción a Turnos Plus. Obtén más información sobre Precios y funciones de Turnos Square en nuestro Centro de Atención al Cliente.
Entrada y salida, descansos y cambio de puesto de los miembros del equipo
Para poder hacer un seguimiento de las horas de un miembro del equipo, deberás asignar a cada miembro del equipo un código de acceso personal para que pueda marcar la entrada y la salida desde la aplicación.
Marca la entrada y la salida
Para marcar la entrada y la salida desde un punto de venta compartido con un código de acceso, haz lo siguiente:
Si la configuración de Códigos de acceso está desactivada, pulsa el ícono del reloj en la esquina inferior derecha de la pantalla Proceso de pago > ingresa el Código de acceso personal. Si no ves el ícono del reloj, esto significa que los Códigos de acceso están activados para Administración de equipos. Ahora, pulsa Iniciar/Cerrar sesión > Marcar entrada/salida en la esquina superior derecha. Si estás usando Square Register, pulsa Marcar entrada/salida en la esquina superior izquierda.
Ingresa tu código de acceso de 4 dígitos. Si corresponde, selecciona un puesto para la función para la que estás marcando la entrada.
Pulsa Marcar entrada. Para marcar salida, sigue los pasos 1-2 y, luego, pulsa Cerrar turno. Nota: Si activaste la opción Declarar propinas en efectivo en la sección Turnos del Panel de Datos, los miembros del equipo deben ingresar el monto de la propina ganada durante su turno en la ventana emergente y, luego, pulsar Confirmar.
Nota: Los miembros del equipo que inicien sesión en la aplicación Square con sus propias direcciones de correo electrónico no tendrán que ingresar un código de acceso personal para marcar la entrada o la salida.
Para marcar la entrada y la salida desde la aplicación Mi Equipo Square con un código de acceso, haz lo siguiente:
Desde la página de inicio, pulsa Marcar entrada.
Si corresponde, selecciona un puesto para la función para la que estás marcando la entrada.
Pulsa Marcar entrada. Para marcar salida, sigue los pasos 1-2 y, luego, pulsa Cerrar turno. Nota: Si activaste la opción Declarar propinas en efectivo en la sección Turnos del Panel de Datos, los miembros del equipo deben ingresar el monto de la propina ganada durante su turno en la ventana emergente y, luego, pulsar Confirmar.
Si usas carnets, los miembros de tu equipo también pueden acercarlas a tu dispositivo de punto de venta para iniciar sesión y marcar la entrada y la salida de su turno. Para que los miembros del equipo usen carnets, es necesaria una suscripción a Equipos Plus. Obtén información sobre cómo comenzar con en nuestro Centro de Atención al Cliente.
Si tu empleador tiene activada la función de marcación automática de salida mediante Square Shifts Plus, tu salida se marcará de manera automática después de una cantidad determinada de tiempo al final de tu turno programado. Si la marcación de salida automática está activada, tu empleador decide durante la configuración cuántos minutos permanecerás con la entrada marcada después del final de un turno hasta que se marque tu salida de manera automática.
Inicio de un descanso
Para iniciar un descanso desde un punto de venta compartido, haz lo siguiente:
Para tomar un descanso, pulsa el ícono del reloj en la pestaña Proceso de pago. Si usas Square Register, pulsa Marcar entrada/salida en la esquina superior izquierda.
Ingresa tu código de acceso de miembro del equipo o acerca tu carnet al dispositivo de punto de venta.
Selecciona Iniciar descanso.
Selecciona la opción de descanso correspondiente para iniciarlo.
Para iniciar un descanso desde la aplicación Mi Equipo Square, haz lo siguiente:
Desde la página de inicio, pulsa Marcar entrada.
Selecciona Iniciar descanso.
Selecciona la opción de descanso correspondiente para iniciarlo.
Nota: Por el momento, no se pueden usar carnets de miembros del equipo con la aplicación Mi Equipo Square.
Finalización de un descanso
Para finalizar un descanso desde un punto de venta compartido, haz lo siguiente:
Para finalizar un descanso, pulsa el ícono de reloj en la parte inferior derecha de la pestaña Proceso de pago.
Ingresa tu código de acceso personal o acerca tu carnet al dispositivo de punto de venta.
Selecciona Terminar descanso y confirma.
Para finalizar un descanso desde la aplicación Mi Equipo Square, haz lo siguiente:
Desde la página de inicio, pulsa Marcar entrada.
Selecciona Terminar descanso y confirma.
Cambio de puesto
Los miembros del equipo con más de un puesto o salario pueden cambiar de puesto durante su turno para registrar el tiempo trabajado.
Para cambiar de puesto durante un turno desde un punto de venta compartido, haz lo siguiente:
Pulsa el ícono del reloj en la pestaña Proceso de pago. Si usas Square Register, pulsa Marcar entrada/salida en la esquina superior izquierda.
Ingresa tu código de acceso de miembro del equipo o acerca tu carnet.
Pulsa Cambiar puesto y selecciona un puesto nuevo.
Para cambiar de puesto durante un turno desde la aplicación Mi Equipo Square, haz lo siguiente:
Desde la página de inicio, pulsa Marcar entrada.
Pulsa Cambiar puesto y selecciona un puesto nuevo.
Nota: Si activaste la opción Declarar propinas en efectivo en la sección Turnos del Panel de Datos, los miembros del equipo deben ingresar el monto de la propina ganada durante su turno antes de cambiar el puesto. Esta función requiere una suscripción a Turnos Square Plus.
Imprime resúmenes del día laboral desde el punto de venta
Cuando marcan la hora de salida en un punto de venta compartido, los miembros del equipo tienen la opción de imprimir el resumen de su día laboral, lo que incluye las horas en las que marcaron la entrada y la salida, los descansos y el total de horas pagadas.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
En la pantall Proceso de pago de la aplicación Square, pulsa Marcar entrada/salida.
Ingresa tu código de acceso personal de cuatro dígitos o acerca tu carnet al dispositivo de punto de venta.
Pulsa Cerrar turno.
Debajo del resumen del día laboral, selecciona Imprimir.
Nota: Si bien los descansos se detallan en el resumen del día laboral impreso, no se mostrarán en la pantalla para marcar la salida.
Adición de notas
Con Turnos Plus, el plan pagado de Turnos Square, los miembros del equipo pueden agregar notas a su turno al marcar la entrada o la salida para brindar más contexto sobre lo que sucedió durante su turno (p. ej., alguien llegó tarde o se fue temprano).
Para agregar una nota a un turno desde un punto de venta compartido, haz lo siguiente:
En la pantalla Proceso de pago de la aplicación Square, pulsa Marcar entrada/salida.
Ingresa tu código de acceso personal de cuatro dígitos o acerca tu carnet al dispositivo de punto de venta.
Pulsa Marcar entrada o Cerrar turno.
Pulsa Agregar notas e ingresa las notas aplicables.
Pulsa Guardar para registrar los cambios.
Para agregar una nota a un turno desde la aplicación Mi Equipo Square, haz lo siguiente:
Marca la entrada al pulsar el botón Marcar entrada desde la página de inicio.
Pulsa el botón Agregar nota.
Ingresa la información correspondiente para la nota, la cual verá el empleador.
Pulsa Guardar nota.
Para editar una nota ingresada previamente desde la aplicación Mi Equipo Square, haz lo siguiente:
En la página de inicio, pulsa Editar nota.
Edita la nota existente según corresponda.
Pulsa Guardar nota.
Edición de los registros de horas
Para ayudar a mantener la precisión de los registros de horas, Turnos Plus permite a los miembros del equipo solicitar cambios en los registros de horas para los turnos pasados. Cuando la opción Edición de los registros de horas está activada, los miembros del equipo pueden solicitar cambios directamente desde la aplicación Mi Equipo Square, y las solicitudes se pueden administrar desde el Panel de Datos Square en línea.
Para solicitar cambios en los registros de horas desde la aplicación Mi Equipo Square, haz lo siguiente:
Abre la aplicación Mi Equipo Square y pulsa Registros de horas.
Aquí, selecciona la franja horaria correspondiente y pulsa el turno que desees editar.
Actualiza la información necesaria (p. ej., Puesto, Horario de entrada, Horario de salida, Descansos, Notas, etc.) y pulsa Solicitar cambios.
Los administradores y los propietarios de la cuenta recibirán una notificación que les pregunta si aprueban o rechazan la solicitud.
Para cancelar una solicitud de edición existente desde la aplicación Mi Equipo Square, haz lo siguiente:
Abre la aplicación Mi Equipo Square y pulsa Registro de horas.
Aquí, selecciona la franja horaria correspondiente y pulsa el turno para el que solicitaste las ediciones.
Pulsa Cancelar solicitud.
Nota: Hasta que se acepte o rechace una solicitud, los miembros del equipo no pueden hacer otra solicitud de edición en el mismo turno; sin embargo, puede incluir más de una edición (p. ej., cambiar el horario de entrada y agregar un descanso faltante) en una solicitud. Las solicitudes de edición vencen después de 30 días.