Gestión de registros de horas para empleados
Con el registro de horas, los empleados pueden registrar la entrada y la salida con la aplicación TPV Square o la aplicación Square para equipos y consultar o imprimir sus resúmenes de la jornada laboral. Entonces podrás hacer un seguimiento de las horas de los empleados, de los descansos, del historial de turnos y de las horas extras en línea. Los registros de horas de los empleados se pueden consultar y exportar desde el Panel de control en línea de Square.
Registrar entrada o salida, descansos y cambios de trabajo del empleado
Antes de poder hacer un seguimiento de las horas de un empleado, deberás asignar a cada miembro del equipo un código de acceso personal para que pueda registrar la entrada y la salida desde la aplicación.
Registrar la entrada y la salida
Para registrar la entrada y la salida desde un TPV compartido, sigue los pasos que indicamos a continuación:
Si la opción Contraseñas está desactivada, pulsa el ícono del reloj en la esquina inferior derecha de la pantalla Proceso de pago e introduce tu contraseña personal. Si no ves el ícono del reloj, esto significa que las contraseñas están activadas para la Gestión de equipos. A continuación, pulsa Iniciar o cerrar sesión > Registrar entrada o salida en la esquina superior derecha. Si estás utilizando Square Register, pulsa Registrar entrada o salida en la esquina superior izquierda.
Introduce tu contraseña de cuatro dígitos. Si corresponde, selecciona el nombre del puesto para la función para la que estás registrando la entrada.
Selecciona Registrar entrada. Para registrar la salida, sigue los pasos 1 y 2, y después selecciona Finalizar turno. Nota: Si has activado la opción Declarar las propinas en efectivo en la sección Turnos del panel de control, el personal deberá introducir el importe de las propinas recibidas durante su turno en la ventana emergente y después seleccionar Confirmar.
Nota: Los empleados que inicien sesión en la aplicación de Square con sus propias direcciones de correo electrónico no tendrán que introducir una contraseña personal para registrar la entrada o la salida.
Para registrar la entrada y la salida desde la aplicación Square para equipos, sigue estos pasos:
Desde la página de inicio, pulsa Registrar entrada.
Si corresponde, selecciona un puesto para la función para la que estás registrando la entrada.
Selecciona Registrar entrada. Para registrar la salida, sigue los pasos 1 y 2, y después selecciona Finalizar turno. Nota: Si has activado la opción Declarar las propinas en efectivo en la sección Turnos del panel de control, el personal deberá introducir el importe de las propinas recibidas durante su turno en la ventana emergente y después seleccionar Confirmar.
Iniciar un descanso
Para iniciar un descanso desde un TPV compartido, sigue los pasos que indicamos a continuación:
Para tomar un descanso, pulsa el icono del reloj en la pestaña Proceso de pago. Si utilizas Square Register, pulsa Registrar entrada o salida en la esquina superior izquierda.
Introduce tu contraseña de empleado.
Selecciona Iniciar descanso.
Para iniciar el descanso, selecciona la opción de descanso correspondiente.
Para iniciar un descanso desde la aplicación Square para equipos, sigue estos pasos:
Desde la página de inicio, pulsa Registrar entrada.
Selecciona Iniciar descanso.
Para iniciar el descanso, selecciona la opción de descanso correspondiente.
Finalizar un descanso
Para poner fin a un descanso desde un TPV compartido, sigue los pasos que listamos a continuación:
Para finalizar un descanso, pulsa el icono de reloj en la parte inferior derecha de la pestaña Proceso de pago.
Introduce tu contraseña personal.
Selecciona Finalizar turno y confirma la acción.
Para finalizar un descanso desde la aplicación Square para equipos, sigue estos pasos:
Desde la página de inicio, pulsa Registrar entrada.
Selecciona Finalizar turno y confirma la acción.
Cambiar de puesto
Los empleados con múltiples puestos o salarios pueden cambiar de puesto durante su turno para registrar el tiempo trabajado de forma adecuada.
Para cambiar de puesto durante un turno desde un TPV compartido:
Pulsa el icono de reloj en la pestaña Proceso de pago.
Pulsa Cambiar de puesto y selecciona un puesto nuevo.
Si quieres cambiar de puesto durante un turno desde la aplicación Square para equipos, sigue estos pasos:
Desde la página de inicio, pulsa Registrar entrada.
Pulsa Cambiar de puesto y selecciona un puesto nuevo.
Nota: Si has activado la opción Declarar las propinas en efectivo en la sección Turnos del panel de control, el personal deberá introducir el importe de las propinas recibidas durante su turno antes de cambiar de puesto. Para usar esta función es necesaria una suscripción a Gestión de equipos.
Imprimir resúmenes de la jornada laboral desde el TPV
Los empleados tienen la opción de imprimir el resumen de su jornada laboral cuando registran la hora de salida de un TPV compartido, lo que incluye las horas en las que registraron la entrada y la salida, los descansos y el total de horas pagadas.
Para hacerlo:
Dirígete a la pestaña Proceso de pago de la aplicación de Square y pulsa Registrar entrada o salida.
Introduce tu contraseña personal de cuatro dígitos.
Pulsa Finalizar turno.
Debajo del resumen de la jornada laboral, selecciona Imprimir.
Nota: Si bien los descansos se detallan en el resumen impreso, no se mostrarán en la pantalla para registrar la salida.
Cómo añadir notas
Con Equipos Plus, el plan de pago de Gestión de equipos, los empleados tienen la posibilidad de añadir notas a sus turnos al registrar la entrada o la salida para incluir información sobre lo que ha pasado durante sus turnos (por ejemplo, si alguien ha llegado tarde o se ha ido antes).
Para añadir una nota a un turno en un TPV compartido, sigue estos pasos:
En la pestaña Proceso de pago de la aplicación de Square, pulsa Registrar entrada/salida.
Introduce tu contraseña personal de cuatro dígitos.
Pulsa Registrar entrada o Finalizar turno.
Selecciona Añadir notas e introduce las notas pertinentes.
Pulsa Guardar.
Para añadir una nota a un turno en la aplicación de Square para equipos, sigue estos pasos:
Registra la entrada pulsando el botón Registrar entrada desde la página de inicio.
Pulsa el botón Añadir nota.
Introduce la información que quieres que vea tu superior.
Pulsa Guardar nota.
Para modificar una nota introducida previamente desde la aplicación Square para equipos, sigue estos pasos:
Desde la página de inicio, pulsa Modificar nota.
Haz los cambios pertinentes en la nota.
Pulsa Guardar nota.
Modificar los registros de horas
Para ayudar a mantener la precisión de los registros de horas, Equipos Plus permite que los empleados soliciten cambios en los registros de horas para los turnos anteriores. Una vez se ha activado la configuración de la edición de los registros de horas, los empleados pueden solicitar los cambios directamente desde la aplicación de Square para equipos y tú puedes gestionar las solicitudes a través del Panel de control en línea de Square.
Para solicitar cambios en un registro de horas desde la aplicación Square para equipos, sigue los pasos que indicamos a continuación:
Abre la aplicación Square para equipos y pulsa Registro de horas.
Selecciona la franja horaria correspondiente y pulsa sobre el turno que quieres modificar.
Actualiza la información necesaria (p. ej., el puesto, el horario de entrada o de salida, los descansos, las notas, etc.) y pulsa Solicitar cambios.
Los administradores y propietarios de la cuenta recibirán una notificación para que aprueben o rechacen la solicitud.
Para cancelar una solicitud de modificación desde la aplicación Square para equipos:
Abre la aplicación Square para equipos y pulsa Registro de horas.
Selecciona la franja horaria correspondiente y pulsa sobre el turno que quieres modificar.
Pulsa Cancelar solicitud.
Nota: Hasta que se acepte o se rechace una solicitud, los empleados no podrán enviar solicitud de edición para el mismo turno. No obstante, se pueden incluir más de un cambio en una misma solicitud (p. ej., cambiar la hora de entrada y añadir un descanso). Las solicitudes de modificación vencen al cabo de treinta días.