Utiliser Vente en ligne Square avec d’autres produits Square

Avec Vente en ligne Square, vous pouvez créer un site Web professionnel qui permet de recevoir des réservations de rendez-vous de façon harmonieuse sur votre calendrier Rendez-vous Square. Pour créer une page de réservation en ligne à l’aide de Vente en ligne Square :

1. Dans votre éditeur de site Vente en ligne Square, sélectionnez +Ajouter > Page.
2. Sélectionnez Rendez-vous et choisissez d’ajouter la page à votre menu de navigation.
3. Personnalisez votre nouvelle page de réservation en ligne à votre convenance. En savoir plus sur la conception et la personnalisation de votre site Vente en ligne Square.
4. Publiez votre site pour appliquer les changements.

Pour faire de votre page de réservation votre site Web entier, supprimez simplement toutes les autres pages. Si vous utilisez déjà une page de réservation en ligne de Rendez-vous Square, vous pouvez remplacer votre page actuelle par la nouvelle développée par Vente en ligne. L’ancienne URL redirigera automatiquement vers votre nouvelle page.

Apprenez-en plus sur l’ajout d’une page de réservation en ligne à Vente en ligne. Vous pouvez également consulter ces questions fréquentes pour obtenir plus d’informations sur l’utilisation de Vente en ligne par une entreprise de service ou découvrez plus en détail comment démarrer avec Rendez-vous Square.

Remarque : votre page de réservation en ligne peut fonctionner avec Vente en ligne Square. Vous pouvez cependant tout aussi bien utiliser une ancienne page de réservation fonctionnant avec le précédent logiciel de réservation de Square. Par ailleurs, il est possible d’intégrer des boutons et des widgets de réservation sur un site Web construit en dehors de Square. Pour plus d’informations sur la création de votre page de réservation en ligne à l’aide de Vente en ligne Square et d’autres outils, découvrez comment configurer des réservations en ligne avec Rendez-vous Square.

À mesure que vous recueillez des coordonnées sur votre site Vente en ligne Square, vous pouvez exporter vos listes de diffusion en suivant ces étapes :

1. À partir de votre page Répertoire de clients Square, sélectionnez Exporter les clients.
2. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Groupes particuliers et cochez Boutique en ligne.
3. Sélectionnez Exporter pour enregistrer et télécharger votre liste sous forme de fichier CSV.

Découvrez plus en détail comment démarrer avec le Répertoire de clients Square.

Vous pouvez permettre à vos clients d’acheter des Cartes cadeaux Square lors de leur navigation sur votre site Vente en ligne Square. En sélectionnant un lien Cartes cadeaux sur votre menu de navigation, vos clients seront redirigés vers votre site Cartes cadeaux Square, depuis lequel ils pourront acheter ou recharger des cartes physiques ou électroniques, ou en vérifier le solde. Pour ajouter une page de cartes cadeaux à votre site Vente en ligne Square :

1. Depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Cartes cadeaux ou à Paramètres partagés > Cartes cadeaux.
2. Sélectionner Gérer pour accéder à votre page Aperçu des cartes cadeaux Square.
3. Accédez à Cartes cadeaux électroniques > Configurer.
4. Activez l’optionVendre des cartes cadeaux électroniques en ligne et sélectionner Enregistrer.
5. Sur la page Cartes cadeaux dans Vente en ligne Square, cochez la case pour Ajouter un lien vers la page d’achat des cartes cadeaux à la navigation du site.
6. Publiez votre site à partir de l’éditeur de site Vente en ligne Square pour appliquer les modifications.

Les clients pourront alors acheter des cartes cadeaux sur une page distincte à l’URL fournie par Square. Un lien vers cette page sera automatiquement ajouté à votre menu de navigation afin de faciliter l’achat de cartes cadeaux pour vos clients pendant qu’ils naviguent sur votre site.

En savoir plus sur la vente de cartes cadeaux sur votre site Vente en ligne Square.

Si vous utilisez déjà Factures Square et Vente en ligne Square, vous pouvez ajouter un formulaire de contact à votre site Vente en ligne Square. Ainsi, vos clients peuvent vous joindre pour demander des devis personnalisés pour les services qu’ils paieraient avec vos factures.

Pour ajouter un formulaire de contact à votre site Vente en ligne Square permettant de demander des devis personnalisés :

1. Depuis votre éditeur de site Vente en ligne Square, ouvrez la page à laquelle vous souhaitez ajouter un formulaire de contact.
2. Sélectionnez +Ajouter > Section et choisissez Formulaires > Devis personnalisé.
3. Pour ajouter des champs au formulaire, sélectionnez le formulaire sur votre site et cliquez sur +Ajouter une question dans le volet d’édition.
4. Publiez votre site pour appliquer les changements.

Remarque : les données transmises au moyen des formulaires de coordonnées ne sont pas sécurisées. Ne demandez ou ne collectez jamais de renseignements personnels confidentiels de cette manière.

En savoir plus sur les formulaires de contact avec Vente en ligne Square.

Avec Fidélisation Square, vous pouvez créer un programme numérique de fidélisation et de récompenses qui encouragera vos clients à revenir dans votre établissement pour y obtenir des récompenses à chaque achat.

Pour Vente en ligne Square, les points peuvent être obtenus ou utilisés par les membres du programme de fidélisation lorsqu’ils finalisent des transactions sur votre site Web. Le client devra saisir son numéro de téléphone et toute récompense qu’il décidera d’utiliser pour son achat sera automatiquement appliquée. Les récompenses utilisées pour la transaction apparaîtront également sur son reçu électronique.

Pour configurer Fidélisation Square pour Vente en ligne Square :

1. Depuis votre page Aperçu de Fidélisation Square, sélectionnez S’abonner pour commencer à créer votre programme de fidélisation.
2. Activez les points de vente pour lesquels vous utilisez Vente en ligne Square en cochant les cases.
3. Sélectionnez Démarrer l’essai gratuit.

Remarque : Vous trouverez ci-dessous certaines limites à prendre en considération lors de l’utilisation de Fidélisation Square via votre site Vente en ligne Square :

• Les récompenses relatives à une catégorie ne peuvent pas être échangées sur les sites Vente en ligne Square, contrairement à celles relatives à un article.
• Lorsque les clients s’inscrivent à Fidélisation via Vente en ligne Square, ils ne recevront pas de notifications par SMS et ne connaîtront pas leur statut Fidélisation tant qu’ils n’auront pas effectué d’achat via la Solution PDV Square.
• Les clients peuvent toujours échanger leurs récompenses de Fidélisation même si votre entreprise n’est plus inscrite à Fidélisation Square.

Découvrez plus en détail comment démarrer avec Fidélisation Square et créer un programme de fidélisation. Vous pouvez également consulter les Questions fréquentes sur Fidélisation Square.

Il est facile de créer une campagne Marketing Square pour vos clients avec un code de réduction de Vente en ligne Square. Tout d’abord, créez un bon de réduction pour Vente en ligne Square, puis suivez les étapes suivantes :

1. À partir de votre page Aperçu de Marketing Square, sélectionnez Créer une campagne > E-mail.
2. Sous les campagnes de type Unique, choisissez Offrir un bon et sélectionnez Suivant pour continuer.
3. Sélectionnez la section des bons de réduction de votre campagne.
4. Dans le volet d’édition, sélectionnez Utiliser un bon de réduction existant.
5. Saisissez le code du bon de réduction que vous avez créé dans Vente en ligne Square. Ajoutez un titre, une description et un appel à l’action, et utilisez la même date d’expiration que celle que vous avez saisie dans Vente en ligne Square. Remarque : les détails du bon de réduction ne sont pas synchronisés entre Marketing Square et Vente en ligne Square. Si vous devez modifier les détails de votre réduction en ligne, allez sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square.
6. Cliquez sur Sélectionner les destinataires pour choisir les destinataires de votre campagne de bons de réduction.
7. Passez en revue votre campagne et sélectionnez Envoyer maintenant.

Une fois votre campagne envoyée, les clients recevront un e-mail contenant le code de votre bon de réduction de Vente en ligne Square (échangeable uniquement en ligne).

Remarque : les bons de réduction Marketing Square utilisés en ligne n’apparaîtront pas dans les rapports tant que les commandes correspondantes n’auront pas été marquées comme terminées.

Découvrez comment vous lancer avec Marketing Square.

Vous pouvez créer et gérer votre site Web directement depuis votre Solution PDV Square. Que vous soyez en magasin ou en déplacement, modifiez et gérez votre site Web avec l’extension Vente en ligne directement depuis votre application Solution PDV ou votre appareil mobile.

En savoir plus sur la gestion de Vente en ligne Square depuis la Solution PDV Square.

Remarque : Vous pouvez rendre possible l’abonnement aux articles du site en mettant à jour votre site Vente en ligne Square.

Avec Abonnements Square, vous pouvez rendre vos articles accessibles à l’abonnement et les vendre sur votre site Vente en ligne Square, ce qui permet aux acheteurs de les commander automatiquement sur une base récurrente (par ex., mensuelle). Commencez par créer une formule d’abonnement, puis associez-la à l’article de votre site.

En savoir plus sur la configuration des abonnements d’articles sur Vente en ligne Square.

Vous pouvez demander à un autre employé de gérer Vente en ligne Square en lui octroyant les autorisations communes via Gestion des employés Square. Pour commencer :

1. À partir de votre page Employés Square, accédez à Autorisations.
2. Sous Autorisations communes, sélectionnez le bouton permettant d’activer ou de modifier les autorisations.
3. Sélectionnez En ligne et activez ce choix.
4. Sélectionnez Continuer pour configurer des points d’accès.
5. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Cela permet d’accéder à la gestion du catalogue d’articles du site, des commandes en ligne, à l’exécution des commandes et d’autres paramètres en rapport avec Vente en ligne Square.

Apprenez-en plus sur l’octroi d’autorisations communes.