Effectuer des paiements partagés avec Square

La fonctionnalité Paiement fractionné permet aux clients de facilement diviser une addition ou d’utiliser plusieurs modes de paiement pour effectuer un paiement à partir de l’application Solution PDV Square ou du Terminal virtuel Square sur votre Tableau de bord depuis un ordinateur de bureau ou portable.

Remarque : n’oubliez pas que lorsque vous acceptez des espèces ou d’autres modes de paiement, Square ne traite aucun fonds.

Fractionner un paiement sur plusieurs modes de paiement

1. Appuyez sur Encaisser. Remarque : si vous utilisez un appareil mobile ou si votre tablette est utilisée en mode portrait (verticalement), appuyez sur Voir la vente et Encaisser.

2. Choisissez Fractionner le montant en haut à droite de l’écran.

3. Entrez le montant du paiement du premier mode de paiement.

4. Appuyez sur Continuer pour revenir à l’écran Mode de paiement.

5. Pour modifier le montant à encaisser, appuyez sur le bouton Modifier le fractionnement.

6. Sélectionnez un mode de paiement et finalisez la transaction.

7. Pour annuler un ou plusieurs paiements partagés avant d’effectuer la transaction, appuyez sur Modifier le fractionnement > Annuler.

8. Pour fractionner davantage le paiement, appuyez sur le bouton Modifier le fractionnement et saisissez le montant du paiement.

9. Traitez tous les modes de paiement partiels jusqu’à atteindre le montant total de la vente.

Chaque mode de paiement accepté donne lieu à l’émission d’un reçu distinct, sur lequel figurent le montant total de la vente, tous les articles vendus et le mode de paiement utilisé.

Remarque : assurez-vous que votre application est à jour pour utiliser la fonction Paiement partagé.

Paiement partagé programmé

Pour fractionner équitablement un paiement entre plusieurs cartes de paiement :

1. Appuyez sur Encaisser. Remarque : si vous utilisez un appareil mobile ou si votre tablette est utilisée en mode portrait (verticalement), appuyez sur Voir la vente et Encaisser.

2. Choisissez Fractionner le montant en haut à droite de l’écran.

3. Sous Fractionner équitablement, sélectionnez le nombre de modes de paiement.

4. Sélectionnez un mode de paiement et finalisez la transaction.

5. Traitez tous les modes de paiement partiels jusqu’à atteindre le montant total de la vente.

Fractionner un paiement sur Square Terminal

Pour fractionner un paiement avec Square Terminal :

1. Lorsque votre client est prêt, appuyez sur Encaisser.

2. Cliquez sur X, puis appuyez sur Partager le montant.

3. Choisissez de Fractionner par montant ou de Partager en paiements égaux.

4. Sélectionnez un mode de paiement et finalisez la transaction.

5. Traitez tous les modes de paiement partiels jusqu’à atteindre le montant total de la vente.

Fractionner un paiement avec le Terminal virtuel 

Pour fractionner un paiement avec le Terminal virtuel : Lors du passage en caisse d’un client :

1. Connectez-vous au Terminal virtuel Square sur votre ordinateur de bureau ou portable.

2. Sélectionnez Encaissement rapide ou Détail de la vente pour saisir un montant supérieur à 1,00 €.

3. Sous Paiement, cliquez sur Fractionner le paiement. 

4. Saisissez chaque montant, créez un nouveau client ou effectuez une recherche depuis votre Répertoire de clients, puis sélectionnez le mode de paiement. 

5. Vous pouvez sélectionner depuis Carte saisie manuellement, carte cadeau saisie manuellement, Enregistrer le paiement en espèces ou Enregistrer un autrement paiement. Appuyez sur Encaisser. Si l’opération aboutit, vous pouvez envoyer à votre client une copie du reçu. En cas d’échec du paiement, vous pouvez en consulter les détails et réessayer. 

6. Cliquez sur Payer le montant restant pour continuer à traiter les modes de paiement supplémentaires jusqu’à ce que la totalité de la vente soit finalisée. 

7. Vous pouvez également annuler un paiement finalisé si vous avez besoin de modifier le montant ou le mode de paiement. Si vous annulez l’un des modes de paiement, assurez-vous de finaliser la vente, sinon elle sera entièrement annulée. Pour annuler, cliquez sur Modifier le fractionnement dans le coin supérieur droit de la page.

Pour en savoir plus sur les paiements partagés, consultez Questions fréquentes sur le Terminal virtuel.

Remarque importante

• Un paiement fractionné n’est finalisé qu’une fois le montant total de la vente encaissé et le solde nul.

• Si un paiement fractionné n’a pas été effectué dans un délai de 5 minutes, le délai pourrait expirer et entraîner l’annulation du paiement précédemment traité.

• Si vous appuyez sur la flèche en haut de votre écran avant d’avoir finalisé l’intégralité d’une vente, tous les paiements partiels saisis pour cette vente seront supprimés.

• Lorsque vous acceptez paiements en espèces ou autres modes de paiement, Square ne traite pas réellement les fonds.

• Pour utiliser la fonctionnalité Paiement partagé, vérifiez que votre application est bien à jour.