Cómo procesar pagos divididos con Square
Con la opción Pago dividido, los clientes pueden dividir una cuenta fácilmente o utilizar varias formas de pago para completar una transacción a través de la aplicación TPV Square o Terminal virtual de Square desde el Panel de control o un ordenador de escritorio o portátil.
Nota: Recuerda que, si aceptas pagos en efectivo, con cheque o de cualquier otro tipo, Square no procesará los fondos.
Dividir una transacción entre varias formas de pago
Toca Cobrar. Nota: Si utilizas un dispositivo móvil o una tableta en modo vertical, pulsa Revisar venta > Cobrar.
Pulsa Dividir importe en la parte superior derecha de la pantalla.
Introduce el Importe de pago del primer método.
Pulsa Continuar para volver a la pantalla Método de pago.
Para modificar el importe que hay que cobrar, pulsa el botón Modificar división.
Elige una forma de pago y completa la transacción.
Para cancelar uno o más pagos divididos antes de completar la transacción, pulsa Modificar división > Cancelar.
Para continuar dividiendo el pago, pulsa el botón Modificar división e introduce el Importe de pago.
A continuación, cobra el resto de los importes.
Se puede generar un recibo detallado para cada método que aceptes, donde figurará el importe total de la venta, los artículos incluidos y la forma de pago que se ha utilizado.
Nota: Para utilizar la opción Pago dividido, asegúrate de que la aplicación esté actualizada.
División inteligente
Para dividir un pago en partes iguales entre varias tarjetas:
Toca Cobrar. Nota: Si utilizas un dispositivo móvil o una tableta en modo vertical, pulsa Revisar venta > Cobrar.
Pulsa Dividir importe en la parte superior derecha de la pantalla.
En Dividir en partes iguales, selecciona en cuántas partes quieres dividir el pago.
Elige una forma de pago y completa la transacción.
A continuación, cobra el resto de los importes.
Dividir un pago en Square Terminal
Para hacerlo:
Cuando el cliente esté a punto para pagar, pulsa Cobrar.
Pulsa X y, a continuación, Dividir importe.
Escoge Dividir por importe o Dividir en pagos iguales.
Elige una forma de pago y completa la transacción.
A continuación, cobra el resto de los importes.
Dividir un pago en Terminal virtual
Para hacerlo: Cuando vayas a cobrar a un cliente:
Inicia sesión en Terminal virtual de Square desde un ordenador de escritorio o portátil.
Selecciona Cobro rápido o Venta desglosada para introducir un importe superior a 1,00 €.
En Pago, haz clic en Dividir pago.
Introduce el importe de cada pago, crea un cliente o añádelo desde el directorio y selecciona el método de pago.
Escoge entre Tarjeta introducida manualmente, Tarjeta regalo introducida manualmente, Registrar pago en efectivo y Registrar otro pago. Selecciona Cobrar. Si el pago se procesa correctamente, podrás enviar una copia del recibo al cliente. En caso contrario, revisa los detalles y vuélvelo a intentar.
Haz clic en Pagar el importe restante para seguir procesando las otras formas de pago hasta completar la venta.
También puedes cancelar un pago completado si necesitas modificar el importe o la forma. Si cancelas uno de los métodos de pago, asegúrate de completar la venta. De lo contrario, se anulará por completo. Para hacerlo, haz clic en Modificar división en la esquina superior derecha de la página.
Consulta más información sobre los pagos divididos en las preguntas frecuentes sobre Terminal virtual.
Información importante
Un pago dividido no está completo hasta que se haya procesado el importe total de la venta y no haya saldo pendiente.
Si un pago dividido no se completa en un plazo de 5 minutos, la operación se podría cancelar y los pagos procesados anteriormente podrían anularse.
Si pulsas la flecha de la parte superior de la pantalla antes de completar la venta, se eliminará cualquier importe registrado previamente para este pago.
Recuerda que, cuando aceptas efectivo y otras formas de pago, Square no procesa los fondos.
Para utilizar la opción Pago dividido, asegurarte de que tu aplicación esté actualizada.