Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square

Con Ventas en línea Square, aceptar pagos en línea es más fácil que nunca. Date a conocer, promociona tus productos o servicios, y acepta pagos fácilmente con Square. Con nuestro editor, podrás dedicar menos tiempo a crear y configurar una web y centrarte en lo más importante: tu negocio.

Ventas en línea Square es una plataforma muy completa donde puedes gestionar tu página web, artículos, pedidos, clientes y mucho más. Consulta más información sobre la plataforma de Ventas en línea Square en nuestro Centro de ayuda, o infórmate sobre nuestros precios y funciones. Incluso puedes comprar un dominio de Square y configurar una dirección de correo electrónico con ese dominio.

Puedes consultar más información en este artículo sobre cómo empezar a utilizar Ventas en línea Square o en estos artículos de preguntas frecuentes:

• Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para comercios
• Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para restaurantes
• Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para servicios
• Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para organizaciones sin ánimo de lucro

Sí. Gracias a las funciones versátiles de Ventas en línea Square, podrás integrar tu página web directamente o usarla de forma conjunta con otros productos de Square. Aprovecha todos los servicios y herramientas que ofrece Square para crear una página que te permita trabajar más fácilmente. Aquí tienes más información sobre cómo usar Ventas en línea Square con otros productos.

Puedes aceptar pagos con el procesador de pagos de Square, así como mediante tarjetas regalo Square, Square Pay y PayPal, entre otros. Consulta esta sección sobre cómo aceptar pagos en Ventas en línea Square para ver todas las opciones disponibles.

¡Claro! Puedes aprovechar esta función para crear tu página web, aunque no tengas ninguna tienda virtual.

Por ejemplo, puedes crear historias en formato blog o mostrar tus productos en una galería de imágenes. También puedes alojar vídeos en tu página web subiendo tus propios archivos o insertando contenido de YouTube. Si quieres personalizar aún más tu página, podrás añadir contenido y widgets externos insertando el código correspondiente.

Descubre todas las opciones en esta sección sobre el editor de Ventas en línea Square.

El editor de Ventas en línea Square te permite crear páginas y menús de navegación, añadir secciones a tus páginas y previsualizar tu página web antes de publicarla.

No te pierdas este artículo sobre cómo diseñar y personalizar tu página de Ventas en línea Square para conocer las opciones que tienes. Si quieres personalizar varios elementos a la vez, consulta más información sobre cómo decidir el estilo de tu página de Ventas en línea Square.

¡Claro! Puedes incluir tus artículos en Tiendas de Facebook para venderlos en redes sociales como Facebook e Instagram. Si vendes alimentos y bebidas, también puedes añadir botones para Pedir comida a través de Facebook.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a atraer las visitas a tu página web:

• Habla de tu página web: para que corra la voz, cuéntaselo a tus clientes, familiares y amigos.
• Optimiza la página para los motores de búsqueda: para que tu página web y tus artículos sean fáciles de encontrar, sigue nuestra guía de SEO.
• Actualiza la página con frecuencia: aprovecha las publicaciones de blog de Ventas en línea Square para animar a tus clientes a repetir experiencia contigo.
• Utiliza tus redes sociales: publica tu página web en Facebook, Instagram, X (antiguo Twitter), Snapchat, TikTok, LinkedIn u otras redes sociales cada vez que actualices el contenido.
• Promociona tu página: añade un enlace a tu firma de correo electrónico, a tus publicaciones en foros y a tus comentarios en artículos.
• Envía un boletín informativo por correo electrónico: muestra ventanas emergentes en la página web para que los clientes se registren en tu boletín informativo y vuelvan a la página cuando reciban promociones por correo electrónico.
• Obtén enlaces recíprocos: intercambia enlaces con otras páginas web que tengan el mismo tipo de público para generar más tráfico de calidad de forma gratuita. Únete a la Comunidad Square para estar en contacto con otros negocios que también usan Ventas en línea Square.

Sí. Si tienes múltiples puntos de venta, los clientes podrán seleccionar el que quieran cuando hagan un pedido. Obtén más información sobre cómo gestionar múltiples puntos de venta con Square.

Obtén más información sobre cómo añadir artículos y categorías en Ventas en línea Square. Para promocionar determinados artículos en tu página, puedes incluir una sección de artículos destacados.

Sí. Si un cliente tiene una Tarjeta regalo Square vinculada a tu negocio, podrá usarla durante el proceso de pago.

Sí. Los clientes que hagan pedidos a través de tu página se añadirán a tu Directorio de clientes.

Sí. Cuando un cliente haga un pedido, recibirás una notificación en la aplicación. Entonces, podrás aceptarlo y actualizar su progreso a medida que lo prepares y cuando lo completes.

Para gestionar los pedidos de Ventas en línea Square, accede al Administrador de pedidos en TPV Square o ve a Pedidos en el Panel de control en línea de Square.

En función del proveedor de correo electrónico que utilices, es posible que estas notificaciones acaben en la carpeta de correo no deseado. Revísala y añade las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

• hello@weebly.com
• noreply@weebly.com
• no-reply@weebly.com
• hello@emails.weebly.com
• noreply@promote.weebly.com
• no-reply@editmysite.com

Si no quieres que todas las notificaciones de tus pedidos online se envíen al correo electrónico de tu cuenta de Square, puedes actualizar tus preferencias en Ventas en línea Square para enviarlas a otras direcciones. Podrás configurar un máximo de tres. Si prefieres no recibir ninguna notificación, puedes desactivarlas. Consulta más información sobre cómo configurar las preferencias de las notificaciones de los pedidos en Ventas en línea Square.

Si tus artículos no aparecen en el Panel de control en línea de Square o se muestran como no disponibles, puede ser por diferentes motivos. Consulta más información sobre cómo solucionar problemas con los artículos no visibles en Ventas en línea Square.

Cuando un cliente hace un pedido a través de Ventas en línea Square, solo le llega un recibo de la propia página. Si quieres personalizarlo, entra en la Vista general de Ventas en línea Square y accede a Comunicaciones > Notificaciones por correo electrónico y SMS.

Consulta más información sobre cómo personalizar los correos electrónicos de la tienda desde Ventas en línea Square.

También puedes enviar un recibo digital cuando quieras desde la aplicación Square o la página Transacciones del Panel de control.

El método de tramitación de todos los artículos es el envío por defecto. Puedes cambiarlo en artículos concretos o usar la edición en grupo.

Los siguientes artículos te resultarán útiles:

• Configurar el envío.
• Configurar la recogida en el establecimiento y en puerta.
• Configurar el servicio interno de entrega a domicilio.
• Configurar los pedidos con código QR.