Previsualitza el procés de comandes dels clients a Square Kiosk Lite
Informació sobre el procés de comandes dels clients a Square Kiosk Lite
Els clients poden seleccionar els articles que afegeixis a la carta del quiosc i fer les comandes directament des de Square Kiosk Lite.
A continuació trobaràs un exemple simplificat del procés de comanda. Tot està optimitzat per generar més vendes, amb funcions com ara categories basades en imatges, fonts i botons grans, suggeriments intel·ligents d’articles complementaris i una cistella permanent a la pantalla mentre els comensals hi afegeixen articles.
Abans de començar
Pots consultar com serà l’experiència dels clients des de l’aplicació de Square Kiosk Lite, incloent-hi el procés per bescanviar recompenses de fidelització. Consulta més informació sobre com crear un programa de fidelització i inscriure’s en el programa de fidelització d’un venedor de la Comunitat Square.
Per consultar com serà l’experiència dels clients, hauràs de configurar l’Square Stand creant un codi de dispositiu i fent-lo servir per iniciar la sessió a l’aplicació de Square Kiosk Lite. Consulta com configurar Square Kiosk Lite.
Previsualitza el procés de comandes dels clients a Square Kiosk Lite
Obre l’aplicació de Square Kiosk Lite des de l’iPad connectat a l’Square Stand.
Toca Inicia la sessió i introdueix el codi del dispositiu.
Toca Inicia una comanda.
Selecciona l’opció del servei: Per menjar aquí o Per emportar.
Selecciona una categoria.
Selecciona els articles de la carta.
Tria els modificadors i les variants dels articles per personalitzar la selecció.
Toca + per augmentar la quantitat d’articles o - per disminuir-la.
Toca Afegeix per incloure l’article en la comanda. Els articles afegits es mostraran a La teva comanda.
Repeteix aquests passos per afegir-ne més. Les categories es mostraran a la part superior de la pantalla.
Quan vulguis pagar, toca Paga.
Revisa la comanda i toca Següent. Si tens activats els suggeriments intel·ligents d’articles complementaris, és possible que es mostrin en aquesta pantalla abans de passar al pagament. Consulta com gestionar les recomanacions intel·ligents a Square Kiosk Lite.
Si escau, introdueix el número de taula, el teu nom o el teu número de telèfon i toca Següent.
Completa el pagament.
- Toca Recompenses a la cantonada superior dreta i introdueix el teu número de telèfon.
- Toca Inicia la sessió o uneix-te.
- Quan hagis iniciat la sessió, podràs consultar el total de punts i les recompenses disponibles.
- Toca Bescanvia per bescanviar una recompensa o Fet per tornar a la comanda.
- Si vols bescanviar una recompensa per un article o categoria, tanca la finestra del programa de fidelització i afegeix l’article correcte perquè la comanda compleixi els requisits.
- Per acabar, completa la comanda i paga-la.
Si no inicies la sessió en fer la comanda, podràs inscriure-t’hi després de pagar tocant Reclama els punts.
Nota: quan els clients introdueixin el seu número de telèfon per rebre notificacions per SMS un cop les comandes estiguin a punt, l’aplicació de Square Kiosk Lite vincularà automàticament la seva informació del programa de fidelització. Consulta com configurar les notificacions sobre les comandes i el procés de pagament de Square Kiosk Lite.
- Toca l’article a La teva comanda.
- Fes-hi els canvis que vulguis, com ara afegir complements o indicar la mida.
- Toca Actualitza.