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Square キオスク Liteでお客さまの注文体験をプレビューする

この記事の対象読者
  • アカウントオーナーさまやスタッフは、Square キオスク Liteでお客さまの注文体験をプレビューできます。
  • Square加盟店から購入するお客さま。
  • Square キオスク Liteアプリの登録者さま
  • Square キオスク Liteでのお客さまの注文体験について

    お客さまは、キオスク端末のメニューに追加された商品をSquare キオスク Liteで注文できます。

    以下は、お客さまの注文プロセスを簡略化した例です。画像ベースのカテゴリ、大きいフォントとタップターゲット、スマートアップセルのおすすめ、お客さまが商品の追加を続ける間は常に表示された状態になるカートなどの機能を備え、すべてが事業の売上アップにつながるよう最適化されています。

    はじめに

    Square キオスク Liteアプリから、ロイヤルティ特典の引き換え方法など、お客さまの注文体験をプレビューできます。詳しくは、ロイヤルティプログラムを作成方法およびSquare加盟店のポイントプログラムに登録する方法をご覧ください。

    事業のお客さま注文体験を正確にプレビューする前に、端末コードを作成してSquare キオスク Liteアプリにログインし、Square スタンドハードウェアを設定してください。詳しくは、Square キオスク Liteを設定する方法をご覧ください。

    Square キオスク Liteでお客さまの注文体験をプレビューする

    • Square スタンドハードウェアに接続されているiPadからSquare キオスク Liteアプリを開きます。

    • [ログイン] をタップし、端末コードを入力します。

    • [注文を開始] をタップします。

    • [店内利用] または [テイクアウト] のダイニングオプションを選択します。

    • カテゴリを選択します。

    • メニューから商品を選択します。

    • 商品カスタマイズとバリエーションを選択し、選択した内容をカスタマイズします。

    • [+] をタップして商品の数量を増やすか、[-] をタップして商品の数量を減らします。

    • [追加] をタップして、注文に商品を追加します。追加された商品は、[ご注文内容] に表示されます。

    • 商品をさらに追加するには、これらの手順を繰り返します。画面上部にカテゴリが表示されます。

    • お支払いの準備が整ったら、[お支払い] をタップします。

    • 注文内容を確認し、[次へ] をタップします。スマートアップセルが有効になっている場合、お支払いに進む前に、この画面に追加の商品提案が表示されることがあります。詳しくは、Square キオスク Liteでスマートアップセルを管理する方法をご覧ください。

    • 該当する場合は、テーブル番号、名前、電話番号を入力し、[次へ] をタップします。

    • お支払いを完了します。

    ログインしてロイヤルティポイントを引き換える

    1. 画面右上の [特典] をタップして、電話番号を入力します。
    2. [ログインまたは参加] をタップして、ポイントプログラムに登録またはログインします。
      • ログイン後、合計ポイントと利用可能な特典を確認できます。
    3. [引き換える] をタップして特典を受け取るか、[完了] をタップして注文に戻ります。
    4. 商品またはカテゴリの特典を引き換える場合は、ロイヤルティウィンドウを閉じ、正しい商品を追加して注文が要件を満たしていることを確認します。
    5. 注文を完了して支払いを行います。

    注文時にログインしていない場合は、[ポイントを受け取る] をタップしてお支払い後に登録できます。

    ご注意:お客さまがSMSで注文準備完了通知を受け取るための電話番号を入力すると、Square キオスク Liteアプリは自動的にロイヤルティ情報を連携します。詳しくは、Square キオスク Liteのお会計と注文通知の設定を調整する方法をご覧ください。

    注文に追加された商品を更新する

    1. [ご注文内容] の下にある商品をタップします。
    2. おすすめ機能やサイズなど、商品に変更を加えます。
    3. [更新] をタップします。

    注文から商品を削除する

    • 注文から商品を個別に削除するには、[ご注文内容] の下にある商品の横にあるゴミ箱アイコンをタップします。
    • 注文からすべての商品を削除するには、[ご注文内容] の横にある [クリア] をタップします。

    メイン画面に戻る

    1. 画面左上にある [X] をタップします。
    2. [キャンセル] をタップして確定し、ダイアログを終了または閉じて注文を続行します。

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