Prévisualiser l’expérience de commande de vos clients sur Square Kiosk Lite
À propos de l’expérience de commande de vos clients sur Square Kiosk Lite
Les clients peuvent passer des commandes sur votre Square Kiosk Lite à partir de la sélection d’articles que vous ajoutez à la carte de votre borne de commande.
Vous trouverez ci-dessous un exemple simplifié du déroulement du processus de commande. Tout est optimisé pour stimuler les ventes de votre entreprise, grâce à des fonctionnalités telles que des catégories illustrées, une police de grande taille et des cibles tactiles, des recommandations incitatives intelligentes, ainsi qu’un panier qui reste visible à mesure que le client ajoute des articles.
Avant de commencer
Vous pouvez prévisualiser l’expérience de commande de vos clients depuis l’application Square Kiosk Lite, y compris la manière dont ils peuvent échanger leurs récompenses de fidélisation. Découvrez comment créer un programme de fidélisation ets’inscrire au programme de fidélisation d’un vendeur Square.
Avant de pouvoir prévisualiser l’expérience exacte de commande de vos clients pour votre entreprise, vous devez configurer votre matériel Square Stand en créant un code d’appareil et en l’utilisant pour vous connecter à l’application Square Kiosk Lite. Découvrez comment configurer Square Kiosk Lite.
Prévisualiser l’expérience de commande de vos clients sur Square Kiosk Lite
Ouvrez l’application Square Kiosk Lite à partir de l’iPad branché sur votre matériel Square Stand.
Appuyez sur Se connecter et saisissez votre code d’appareil.
Appuyez sur Commencer une commande.
Sélectionnez l’option de restauration, Sur place ou À emporter.
Sélectionnez une catégorie.
Sélectionnez des articles de la carte.
Personnalisez la sélection en choisissant des modificateurs pour un ou plusieurs articles et des variantes d’articles.
Appuyez sur + pour augmenter la quantité d’articles ou sur - pour la diminuer.
Appuyez sur Ajouter pour ajouter l’article à la commande. Les articles ajoutés s’afficheront sous Votre commande.
Répétez ces étapes pour ajouter d’autres articles. Les catégories s’affichent en haut de l’écran.
Pour payer, appuyez sur Payer.
Vérifiez votre commande et appuyez sur Suivant. Si les ventes incitatives intelligentes sont activées, des suggestions d’articles supplémentaires peuvent apparaître sur cet écran avant que vous ne procédiez au paiement. Découvrez comment gérer les ventes incitatives intelligentes sur Square Kiosk Lite.
Le cas échéant, saisissez votre numéro de table, votre nom ou votre numéro de téléphone et appuyez sur Suivant.
Finalisez le paiement.
- Appuyez sur Récompenses dans le coin supérieur droit et saisissez votre numéro de téléphone.
- Appuyez sur Se connecter ou s’inscrire pour vous inscrire ou vous connecter à votre programme de fidélisation.
- Une fois connecté, vous pouvez voir le total de vos points et les récompenses disponibles.
- Appuyez sur Échanger pour obtenir une récompense ou sur Terminé pour revenir à la commande.
- Si vous échangez une récompense liée à un article ou à une catégorie, fermez la fenêtre de fidélisation et assurez-vous que la commande répond aux exigences en ajoutant le bon article.
- Finalisez la commande et payez.
Si vous ne vous connectez pas lors de votre commande, vous pouvez vous inscrire après avoir payé en appuyant sur Réclamer des points.
Remarque : lorsque les clients saisissent leur numéro de téléphone pour recevoir des notifications par SMS lorsque leur commande est prête, l’application Square Kiosk Lite associe automatiquement leurs informations de fidélisation. Découvrez comment modifier les paramètres de paiement et de notification des commandes sur Square Kiosk Lite.
- Appuyez sur l’article sous Votre commande.
- Apportez des modifications à l’article, comme des ajouts ou des changements de taille.
- Appuyez sur Mettre à jour.
Articles connexes
Modifier les cartes, les articles et les catégories sur Square Kiosk Lite
Ajuster les paramètres de passage en caisse et de notification des commandes sur Square Kiosk Lite
Résoudre les problèmes de connexion et d’alimentation de Square Stand