Inscriu-te al programa de fidelització d’un venedor de la Comunitat Square (per a clients)
Informació sobre inscriure’s al programa de fidelització d’un venedor de la Comunitat Square
Si interactues regularment amb un negoci o una marca de la Comunitat Square, et recomanem inscriure’t al seu programa de fidelització, ja que podràs rebre recompenses i gaudir d’una experiència encara més bona.
Abans de començar
Hi ha diverses maneres d’inscriure’s al programa de fidelització d’un venedor de la Comunitat Square:
Durant el procés de pagament
Si no t’inscrius al programa en completar una compra apta, se t’envia una invitació per correu electrònic.
En completar una transacció de Factures Square.
Se’t demanarà un número de telèfon. Els punts i recompenses que vagis rebent s’associaran amb aquest número, així que procura fer servir sempre el mateix, paguis com paguis.
En inscriure’t al programa de fidelització d’un venedor de la Comunitat Square, reps un missatge de text de benvinguda amb un enllaç a la teva pàgina d’estat i informació sobre les targetes de pagament que hi tinguis vinculades. Pots desvincular-ne qualsevol des de la mateixa pàgina d’estat de fidelització.
Inscriu-te al programa de fidelització d’un venedor de la Comunitat Square (per a clients)
Opció 1: inscriu-t’hi durant el procés de pagament
Se’t mostrarà una pantalla en què se’t demanarà el número de telèfon perquè et registris al programa de fidelització del negoci o perquè entris al teu compte de fidelització si ja en tens un. Introdueix el teu número de telèfon per guanyar els punts.
Opció 2: inscriu-te mitjançant la invitació que rebràs per correu electrònic després d’una compra
Si has anat a l’establiment d’un venedor participant i no has demanat la recompensa durant el procés de pagament, t’enviarem una invitació perquè t’inscriguis al programa de fidelització del venedor i puguis reclamar la recompensa després de cada compra apta que facis.
Per fer-ho:
Busca un correu electrònic del venedor en què es mencioni el seu programa de fidelització.
Segueix les indicacions per demanar els punts.
Introdueix el teu número de telèfon i toca Demana els punts.
Se’t mostrarà una confirmació i una invitació per comprovar el teu estat de fidelització a Cash App. Pots fer-ho en qualsevol moment a través d’aquest enllaç.
Pot ser que la invitació per correu electrònic tardi unes quantes hores a arribar-te després de la compra. Tingues en compte que només la rebràs si has proporcionat una adreça electrònica per obtenir un rebut digital.
Opció 3: inscriu-t’hi mitjançant Factures Square
Les Factures Square es poden enviar a l’adreça electrònica o al número de telèfon mòbil que tinguis registrat al negoci. Un cop rebis una factura, segueix els passos que t’indiquem a continuació per inscriure’t al programa de Fidelització Square del negoci o marcar una visita:
Obre el missatge i fes clic a Paga la factura.
Fes clic a Demana els punts d’aquesta compra i proporciona el teu número de telèfon.
Fes clic a Marca una visita o registra’t al programa i completa el pagament de la factura. A dalt de tot de la pàgina, se’t mostraran els punts que has acumulat.
Un cop s’hagi completat el pagament de la factura, selecciona Fes un seguiment del progrés de les recompenses per saber-ne l’estat, la informació del compte i els punts disponibles.
En aquests moments, els clients només poden acumular punts quan completen el pagament d’una factura. No poden bescanviar cap de les recompenses disponibles mitjançant els pagaments de Factures Square, però sí que poden demanar-les durant el procés de pagament mitjançant TPV o a través d’un web de Vendes online Square.
Consulta el teu estat de Fidelització Square
Quan t’inscriguis en un programa de fidelització d’un venedor de la Comunitat Square, rebràs un missatge de text de benvinguda amb un enllaç per consultar el teu estat, que es troba a la pestanya Activitat de Cash App. Un cop allà, fes clic al negoci en qüestió i sabràs què et queda per poder rebre la recompensa, el nivell en què et trobes, les recompenses que ja has rebut, les targetes de pagament vinculades i una vista general de l’activitat relacionada amb les recompenses d’aquell venedor.
Si un negoci opta per no integrar el seu programa de fidelització a Cash App, podràs consultar el teu estat de fidelització en una pàgina web.
Per fer-ho en aquests casos:
Ves a l’enllaç de la pàgina d’estat del programa de fidelització del venedor de la Comunitat Square.
Introdueix el número de telèfon i prem Demana un codi de fidelització.
Introdueix el codi que hagis rebut per missatge de text i prem Inicia la sessió.
En cas que no t’hagis inscrit al programa de fidelització del venedor, se’t demanarà que ho facis per començar a acumular punts.
Si ja no tens l’SMS de benvinguda amb l’enllaç a la pàgina de l’estat, te’l pots reenviar la pròxima vegada que reclamis un punt. Només has de tocar el camp que conté el teu número de telèfon i es tornarà a enviar l’SMS amb l’enllaç.
Per inscriure’t al programa de fidelització d’un venedor de la Comunitat Square i consultar el teu estat de fidelització, cal que disposis d’un número de telèfon mòbil.
Bescanvia les recompenses
Quan visites un venedor, pots bescanviar les recompenses que hagis rebut indicant el teu nom o número de telèfon al personal de caixa.
Si pagues amb una targeta de dèbit o crèdit que estigui vinculada al teu compte de fidelització, també pots seleccionar una recompensa durant el procés de pagament i aplicar-la a la compra en curs.
Quan bescanvies una recompensa, l’extracte de la targeta pot mostrar un càrrec pendent per l’import total de la transacció. Quan la transacció es completi, normalment entre 1 i 2 dies després, el càrrec reflectirà el preu amb el descompte. També pot ser que rebis una notificació per SMS o Cash App un cop el negoci hagi actualitzat el teu estat de fidelització.
Si has vinculat el programa de fidelització als rebuts, pots saber quants punts acabes de guanyar des del mateix rebut digital. També pots fer clic a l’enllaç de la pàgina d’estat de fidelització que hi ha al rebut per consultar més dades sobre el programa de fidelització, com ara les recompenses que hi tens disponibles, el nivell en què et trobes i l'historial d’activitat. Tingues en compte que, actualment, els punts de fidelització acumulats només es mostren als rebuts digitals, no als impresos.
Afegeix un passi de fidelització al moneder digital
Quan facis servir Apple Pay o et registris en un programa de fidelització d’un venedor, rebràs una notificació automàtica perquè afegeixis un passi de fidelització d’aquest negoci a la cartera digital del telèfon. Un cop hagis fet clic a la notificació, hauràs de verificar la informació de contacte, acceptar les condicions i afegir el passi de fidelització al moneder digital.
Al passi de fidelització s’hi mostra el nom del negoci, el saldo de punts disponible i la data d’inici de la subscripció, així com el nom i el número de telèfon del titular del compte. Un cop hagis afegit el passi al moneder, apropa el telèfon a la pantalla del venedor o al lector de targetes sense contacte quan facis una transacció i així marcaràs la visita, acumularàs punts i podràs bescanviar recompenses durant el procés de pagament.
Només es poden afegir passis de fidelització als dispositius amb iOS.