Registrarse en el programa de fidelización de un negocio que usa Square
Acerca del registro en un programa de fidelización con Square
Registrarse en el programa de fidelización de un negocio de la Comunidad Square te será muy útil si eres cliente habitual de un negocio o una marca concretos, ya que podrás ganar recompensas y disfrutar de una mejor experiencia.
Antes de empezar
Tienes varias opciones para registrarte en uno de estos programas de fidelización:
Durante el proceso de pago.
A través de un correo electrónico de invitación que recibirás si no te registraste tras la última compra.
Al completar una transacción mediante Facturas Square.
En cualquiera de los casos, deberás introducir tu número de teléfono. Como tus recompensas se asociarán a ese número, deberás usar siempre el mismo, independientemente del método de pago elegido.
Cuando te registres en el programa de fidelización de un negocio que use Square, recibirás un SMS de bienvenida con un enlace para consultar tu progreso e información sobre las tarjetas de pago que tengas vinculadas. Recuerda que puedes desvincular cualquier tarjeta desde la página donde consultas tu estado en el programa de fidelización.
Registrarse en el programa de fidelización de un negocio que usa Square
Opción 1: Durante el proceso de pago
Durante el proceso de pago, aparecerá una pantalla para registrarte en el programa de fidelización del negocio o para iniciar sesión si ya te has unido, y se te pedirá tu número de teléfono para reclamar tus puntos.
Opción 2: Por correo electrónico después de una venta
Si has visitado un negocio con programa de fidelización y no has reclamado tu recompensa al pagar, recibirás una invitación para registrarte y hacerlo tras cada compra que cumpla los requisitos.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Busca un correo electrónico del negocio sobre el programa de fidelización.
Sigue las indicaciones para reclamar tus puntos.
Introduce tu número de teléfono y pulsa Reclamar puntos.
Recibirás una confirmación y una invitación para consultar tu progreso en el programa en Cash App, algo que puedes hacer en cualquier momento a través del enlace.
Los correos electrónicos de invitación pueden tardar unas horas en llegarte después de la compra y solo se envían si has dado tu dirección para obtener el recibo digital.
Opción 3: A través de Facturas Square
Desde Facturas Square, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil asociados a tu perfil en el negocio. Cuando recibas una factura, sigue estos pasos para registrarte en el programa de fidelización del negocio en cuestión o iniciar sesión:
Abre el correo electrónico con la factura y haz clic en Pagar factura.
Haz clic en Solicitar puntos por esta compra y facilita tu número de teléfono.
Haz clic en Registrarse o acceder y continúa para completar el pago de la factura. Los puntos que hayas conseguido se indicarán en la parte superior de la página.
Una vez que hayas completado el pago de la factura, selecciona Consulta tu progreso para que se muestren tus recompensas, la información de tu cuenta y los puntos disponibles.
Por el momento, los clientes solo pueden acumular puntos al completar pagos de facturas. Por el momento, no se pueden canjear recompensas en los pagos que se procesan a través de Facturas Square. Para ello, tus clientes deben pagar en el TPV de tu establecimiento o a través de tu página de Ventas en línea Square.
Consultar tu progreso en un programa de fidelización con Square
Cuando te registres en el programa de fidelización de un negocio que use Square, recibirás un SMS de bienvenida con un enlace para consultar tu progreso en la pestaña de actividad de Cash App. Desde ahí podrás hacer clic en el negocio en cuestión y comprobar cuánto te falta para conseguir una recompensa, el nivel en el que estás, las recompensas que has ganado, las tarjetas que has vinculado y un resumen de tu actividad en el programa.
Si el programa de fidelización de un negocio no está integrado con Cash App, podrás consultar tu progreso en ese programa a través de la página web del negocio.
Para consultar tu progreso en la página específica del negocio, sigue estos pasos:
Accede al enlace de la página sobre tu estado en el programa del negocio en cuestión.
Introduce tu número de teléfono y selecciona Solicitar código de fidelización.
Introduce el código que has recibido por SMS y selecciona Iniciar sesión.
Deberás registrarte en el programa para poder ganar puntos.
Si ya no tienes el SMS de bienvenida con el enlace, podrás reenviártelo la próxima vez que reclames un punto con solo pulsar el campo de tu número de teléfono.
Necesitarás un número de teléfono para registrarte en el programa de fidelización de cualquier negocio de la Comunidad Square y poder consultar tu progreso.
Canjear recompensas
Cuando vas a un negocio, puedes dar tu nombre o número de teléfono al personal de caja para canjear tus recompensas.
También puedes seleccionar tu recompensa y aplicarla a la compra durante el proceso de pago si usas una tarjeta de débito o crédito vinculada a tu cuenta de fidelización.
Al canjear una recompensa, puede que aparezca un cargo pendiente por el importe total de la transacción en el extracto de tu tarjeta. No te preocupes, ya que el cargo reflejará el precio con descuento cuando se complete la transacción (normalmente en uno o dos días). También es posible que recibas notificaciones por SMS o a través de Cash App cuando se actualice tu progreso en el programa de fidelización del negocio.
Los recibos digitales incluyen información sobre el programa de fidelización para que puedas ver los puntos que ganas en cada compra. También puedes hacer clic en el enlace para abrir la página de progreso desde el recibo si quieres obtener más información sobre el programa, como las recompensas disponibles, el nivel y tu historial de actividades. Por ahora, los puntos que ganas con las compras no aparecen en los recibos impresos.
Añadir un pase de fidelización a tu cartera digital
Cuando uses Apple Pay o inicies sesión en el programa de fidelización de un negocio, recibirás una notificación automática para añadir un pase de fidelidad a la cartera digital de tu teléfono. Una vez que pulses la notificación, solo deberás verificar tu información de contacto, aceptar los términos y condiciones y añadir el pase de fidelización a tu cartera digital.
En él figurarán el nombre del negocio, los puntos disponible, la fecha de inicio de la suscripción, y el nombre y número de teléfono del titular de la cuenta. Una vez que añadas el pase a tu cartera, solo tendrás que acercar tu teléfono a la pantalla o al lector de tarjetas sin contacto del negocio para registrar tus próximas transacciones, acumular puntos y obtener recompensas durante el proceso de pago.
Solo se pueden añadir pases de fidelización a dispositivos iOS.