Imprimeix els comprovants de les comandes des de TPV
Informació sobre com imprimir els comprovants de les comandes
El procés d’imprimir comprovants de les comandes consisteix a generar-ne còpies en paper amb tots els detalls que inclouen aquestes, com ara els articles demanats, qualsevol personalització o instrucció especial, i el nom del client o el número de comanda. Solen fer-se servir en restaurants o establiments comercials per facilitar la preparació i tramitació de les comandes. Es poden imprimir automàticament després de cada venda o manualment quan faci falta.
Abans de començar
Square fa servir perfils d’impressió per configurar els paràmetres i les preferències per imprimir els rebuts i els comprovants de les comandes. Abans de configurar la impressió de comprovants de les comandes, has de configurar un perfil d’impressió. Aquí t’expliquem com configurar els perfils d’impressió.
Pots imprimir i tancar comandes obertes des de les aplicacions de TPV Square. Per-fer-ho, primer has de tenir una impressora connectada i crear les comandes obertes.
Abans de poder imprimir els comprovants de les comandes des de TPV, consulta els passos següents:
Un cop hagis activat els comprovants de la comanda, configurat el perfil d’impressió i connectat una impressora compatible, les comandes noves s’imprimiran automàticament, fins i tot si no s’imprimeix el rebut del client.
Configura els comprovants de les comandes i els resguards
Els comprovants de les comandes mostren tots els detalls d’una comanda (p. ex., a l’article Amanida, s’especificarà que porta extra d’enciam, tomàquet i salsa, i que no porta espinacs). Un cop els hagis activat, les comandes noves s’imprimiran automàticament des del dispositiu compatible, fins i tot si no s’imprimeix el rebut del client.
Als resguards dels comprovants de les comandes només s’especificarà que la comanda és per a una amanida, sense incloure’n els detalls.
Imprimeix els comprovants de les comandes
Un cop hagis creat perfils d’impressió i connectat impressores compatibles, pots imprimir els comprovants de les comandes de diverses maneres amb els dispositius TPV i el hardware de Square.
Si has tancat un comprovant de comanda, l’opció de tornar-lo a imprimir només es mostrarà si la comanda s’ha completat en la darrera hora.
- Obre l’aplicació de TPV i toca Transaccions.
- Localitza la comanda que vols tornar a imprimir i toca Torna a imprimir la comanda.
Per tornar a imprimir un comprovant des d’una comanda encara oberta:
- Obre l’aplicació de TPV i toca Procés de pagament > Comandes.
- Selecciona la comanda que vols tornar a imprimir i toca Torna a imprimir la comanda.
Si fas servir diverses impressores, també pots enviar articles concrets a una d’específica. Per exemple, pots enviar les comandes de begudes directament a la impressora de la barra. Quan configuris les impressores, procura seleccionar quines categories d’articles s’imprimiran des de cadascuna.
- Obre l’aplicació de TPV i toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
- Selecciona la impressora corresponent.
- A Comprovants de les comandes en persona i a Comprovants de les comandes online i de quioscos, toca Categories per imprimir i tria les que vulguis imprimir.
- Repeteix-ho amb les altres impressores i toca Desa.
Des de l’aplicació de TPV a iOS, pots assignar categories d’articles a perfils d’impressió diferents i imprimir un sol article per cada comprovant de comanda. És molt útil si has d’enviar articles concrets a diferents àrees de comandes o taulells.
Per començar, assegura’t d’assignar els articles a categories específiques. Quan ho hagis fet, ja pots assignar aquestes categories a cada perfil d’impressió.
- Obre l’aplicació de TPV i toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
- Selecciona els perfils d’impressió corresponents.
- A Detalls del perfil, toca Modifica.
- Toca Comprovants de comandes en persona per activar l’opció Fes servir aquesta impressora per als comprovants de les comandes o
- Toca Comprovants de les comandes online i dels quioscos per activar l’opció Fes servir aquesta impressora per als comprovants de les comandes en línia i dels quioscos.
- Activa l’opció Un article per comprovant si només en vols imprimir un per comprovant. És molt útil si has d’enviar articles concrets a diferents àrees de comandes o taulells.
- Selecciona les categories que vols imprimir en aquest perfil d’impressió. Només s’imprimirà un article per comanda a les categories que seleccionis.
- Repeteix aquests passos per a cada perfil d’impressió.
- Toca Desa.
També pots imprimir articles individuals per comprovant de comanda amb les comandes rebudes des del teu web de Vendes online Square i mitjançant les comandes amb codi QR. Aquí t’expliquem com configurar i gestionar les comandes amb codi QR mitjançant Vendes online Square.
- Obre l’aplicació de TPV i toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
- Toca Perfils > Crea un perfil o selecciona’n un.
- Introdueix un nom per al perfil d’impressió i toca Impressora per seleccionar-ne alguna de les connectades.
- A la secció Fes servir aquesta impressora per a, activa les opcions que vols imprimir: rebuts, comprovants de comandes físiques, comprovants de comandes en línia i de quioscos, resguards dels comprovants de les comandes o comandes anul·lades.
- Toca Desa.
- Repeteix aquests passos per crear diferents perfils d’impressió per imprimir diversos comprovants de les comandes.
- Busca la comanda que vols imprimir.
- Toca la icona de la impressora.
- Per imprimir rebuts automàticament, ves a Configuració > Impressores i activa l’opció Imprimeix els rebuts automàticament en finalitzar les comandes. En aquests moments, només es poden imprimir rebuts automàticament per a les comandes en línia.
Nota: per imprimir un rebut, cal que la comanda estigui pagada. No es poden imprimir comandes sense un pagament associat, encara que l’import sigui de 0 €.
Els noms de cuina et permeten personalitzar la manera en què els articles es mostren en els comprovants de comanda i a les pantalles de la cuina. Per configurar els noms de cuina des del Tauler de control de Square:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Col·lecció d’articles.
- Selecciona un article i introdueix-hi el nom de cuina.
- Fes clic a Desa.
Un cop hagis afegit noms de cuina als articles, pots configurar els perfils d’impressió per imprimir articles, variants i modificadors amb aquests noms.
- Obre un perfil d’impressió o crea’n un.
- Selecciona Comprovants de comandes en persona i activa Imprimeix els noms de cuina.
- Si acceptes comandes en línia, selecciona Comprovants de comandes online i de quioscos i activa Imprimeix els noms de cuina.
- Selecciona Desa.
Si acceptes comandes en línia, pots imprimir-les automàticament quan sigui el moment de preparar-les. Per fer-ho:
- Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
- Toca Perfils > Crea un perfil o selecciona’n un.
- Toca Comprovants de les comandes online i dels quioscos i activa l’opció Fes servir aquesta impressora per a les comandes online i dels quioscos.
- Activa Imprimeix les comandes noves automàticament.
- Toca la fletxa enrere i, a continuació, Desa.
Agrupa els articles en els comprovants de les comandes
Als comprovants de les comandes, els articles es poden mostrar agrupats. D’aquesta manera, l’equip és més eficient a l’hora de tramitar les comandes, ja que amb un cop d’ull saben les unitats d’un mateix article que cal preparar o reunir. També et permet estalviar paper en les comandes impreses. Els articles idèntics de la mateixa comanda s’agrupen, independentment de com s’hagin introduït.
Els articles només s’agruparan si la informació és exactament la mateixa, incloent-hi els modificadors, les variants, les opcions del servei i les notes. Si un article es repeteix de manera idèntica al llarg d’una comanda, totes les unitats quedaran agrupades en la línia en què es mostri per primer cop. Encara que dos articles tinguin exactament els mateixos modificadors, si l’ordre d’aquests és diferent, no es mostraran agrupats al comprovant de la comanda.
L’opció Combina els articles idèntics està desactivada per defecte per als perfils d’impressió que ja tens, però s’activarà de manera predeterminada per a tots els que creïs.
En cas que hi hagi modificadors agrupats, se’n detallarà la quantitat de cadascun en les partides corresponents. Aquesta informació es mostra als comprovants de comandes impresos i a la pestanya Comandes del TPV. Per consultar-la, toca ≡ Més > Comandes > selecciona una comanda i revisa la informació de l’article.
Vols que els articles amb les mateixes dades es combinin automàticament en una partida? Només cal que n’ajustis la configuració des de l’aplicació de TPV. Per fer-ho:
- Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
- Toca la impressora corresponent per accedir-ne a la configuració.
- Desplaça’t fins a Comprovants de les comandes en persona.
- Activa l’opció Combina els articles idèntics.
Si actives l’opció Un sol article per comprovant, s’anul·laran les agrupacions d’articles i cadascun d’ells s’imprimirà de manera automàtica en un comprovant independent.
Per agrupar articles a Square KDS des del Tauler de control de Square:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Configuració del restaurant > Configuració de la cuina > Configuració de comandes.
- A la secció Agrupa els articles, activa l’opció Combina els articles idèntics.
- Fes clic a Desa.
