Imprimir pedidos
Conecta una impresora a tu dispositivo para imprimir comprobantes de pedidos para los clientes, o bien envía los pedidos a cocina.
Si aceptas pedidos para recoger con la aplicación de Square en un iPad, también puedes imprimirlos automáticamente.
Activar los comprobantes de pedidos y los talones de comprobantes de pedidos
Nota: En el comprobante tendrás toda la información del pedido (por ejemplo, si un artículo es una ensalada, verás si tiene ingredientes extra o que no deba incluir), pero en el talón solo verás que se ha pedido una ensalada (sin información sobre sus ingredientes).
Los comprobantes de los pedidos se imprimirán automáticamente tras cada venta, aunque no se imprima el recibo del cliente, excepto si los envías a impresoras externas desde Square Terminal.
Antes de activar los comprobantes de pedidos, consulta cómo conectar una impresora a tu:
Nota: Para imprimir pedidos en cocina recomendamos la impresora de impacto Star SP742ML, que está diseñada para soportar las altas temperaturas de la cocina y permite imprimir tanto en negro como en rojo. Estas impresoras solo imprimen comprobantes y no recibos.
Cuando hayas conectado la impresora, sigue estos pasos para activar los comprobantes de pedidos:
En la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla, pulsa Más.
Pulsa Ajustes > Hardware > Impresoras.
Elige una impresora y activa Comprobantes de pedidos o Talón del comprobante del pedido.
Selecciona las categorías que quieras imprimir.
Elige si los números de pedido se deben asignar automáticamente o introducir de forma manual.
Esto ayudará que las colas avancen rápidamente, ya que no tendrás que añadir los nombres manualmente a los comprobantes de pedidos.
Para imprimir comprobantes de pedidos automáticamente, sigue estos pasos:
En la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla, pulsa Más.
Pulsa Ajustes > Pedidos.
Activa Imprimir pedidos nuevos automáticamente.
Con Square Register puedes hacer que tu dispositivo imprima automáticamente los pedidos entrantes siguiendo estos pasos:
1. Desde el panel de navegación, ve a Ajustes > Pedidos > Imprimir pedidos.
2. Activa Imprimir pedidos nuevos automáticamente.
Los pedidos nuevos se mostrarán en verde en la sección Pedidos del Panel de control en línea de Square y en la aplicación TPV Square para que puedas distinguirlos.
Volver a imprimir comprobantes de pedidos
Puedes volver a imprimir el comprobante de un pedido desde la pestaña Transacciones o desde la lista de pedidos abiertos.
Desde tus transacciones:
En la aplicación de Square, pulsa Más en la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla.
Pulsa Transacciones.
Busca el pedido que quieras volver a imprimir y pulsa Reimprimir pedido.
Nota: Solo podrás imprimir pedidos cerrados si se han completado en la última hora.
Desde los pedidos abiertos:
Selecciona Pedidos.
Pulsa Editar.
Selecciona el pedido que quieras imprimir de nuevo y pulsa Reimprimir pedido.
Imprimir en varias impresoras
Si usas varias impresoras, puedes enviar artículos específicos a una impresora determinada. Por ejemplo, puedes enviar los pedidos de bebidas directamente a la impresora ubicada en la barra. Cuando configures las impresoras, asegúrate de seleccionar las categorías de artículos que se imprimirán en cada una.
Para hacerlo:
En la aplicación de Square o en Square Terminal, pulsa Más en la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla.
Pulsa Ajustes > Hardware > Impresoras y selecciona la impresora que quieras.
Activa Comprobantes de pedidos.
Selecciona Nombre o n.º personalizado o Asignar número de pedido automáticamente.
Elige las categorías que quieras imprimir en Incluir en el pedido.
Repite este proceso con las demás impresoras.
Imprimir un solo artículo por comprobante del pedido
En la aplicación TPV Square en tu dispositivo iOS, puedes asignar categorías de artículo a diferentes estaciones de impresión e imprimir un solo artículo por comprobante de pedido. Esto puede serte útil si quieres enviar artículos concretos a áreas de pedidos o mostradores diferentes para tramitar los pedidos.
Para empezar, asigna los artículos a categorías específicas y, luego, asigna las categorías a cada estación siguiendo estos pasos:
En la aplicación de Square, pulsa Más en la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla.
Pulsa Ajustes > Hardware > Impresoras.
En Usar esta impresora para, ve a Comprobantes de pedidos en persona o a Comprobantes de pedidos en línea, y activa Usar esta impresora para comprobantes de pedidos en persona o Usar esta impresora para comprobantes de pedidos en línea respectivamente.
Activa Un solo artículo por comprobante si quieres que solo se imprima un artículo por cada pedido. Esto puede serte útil si quieres enviar artículos concretos a áreas de pedidos o mostradores diferentes para tramitar los pedidos.
Selecciona las categorías que quieras imprimir en esta estación de impresión. La impresión de un solo artículo únicamente se aplicará a las categorías que selecciones.
Pulsa Guardar.
Repite estos pasos con cada una de las estaciones de impresión.
Nota: Los pedidos agrupados (para ahorrar papel de impresión) todavía no están disponibles en el Administrador de pedidos.
Agrupar artículos en comprobantes
Sigue estos pasos para personalizar la forma en la que se agrupan los artículos:
En Square para restaurantes, la aplicación TPV Square o Square para comercios, ve a Ajustes > Hardware > Configuración de la impresora y desplázate hasta Pedidos en persona. En Square KDS, accede al Panel de control de Square y selecciona Dispositivos > Configuración de cocina.
Activa la opción Combinar artículos idénticos. Los artículos que tengan la misma información se combinarán automáticamente en una sola línea.
Si activas la opción Un solo artículo por comprobante, se anulará la agrupación de artículos y cada uno se imprimirá automáticamente en un pedido diferente.
Nota: La opción Combinar artículos idénticos está desactivada de forma predeterminada en las estaciones de impresión ya creadas, pero estará activada en las que crees a partir de ahora. Consulta más información sobre cómo agrupar artículos.
Cuando se agrupan modificadores, se especifica la cantidad correspondiente de cada uno, y esta información se muestra tanto en los comprobantes impresos como en la pestaña Pedidos del TPV. Para verla, pulsa ≡ Más > Pedidos, selecciona un pedido y revisa la información del artículo.