Imprimir pedidos

Conecta una impresora al dispositivo para imprimir talones de pedidos para los clientes o envía los pedidos a la cocina.

Si aceptas pedidos de recogida con la aplicación Square en un iPad, también puedes imprimir automáticamente los recibos de pedidos remotos.

Activa los comprobantes de pedido y los talones de comprobante de pedido

Nota: Los comprobantes de pedido mostrarán toda la información del pedido (p. ej., un artículo de ensalada mostrará que incluye calabaza, tomate y salsa adicionales, pero no espinacas). Un talón de comprobante de pedido simplemente mostrará que se ha pedido una ensalada (sin información sobre qué ingredientes incluye).

Los comprobantes de pedido se imprimirán automáticamente tras cada venta, aunque no se imprima el recibo de cliente. Esto no ocurrirá si imprimes en impresoras externas a la Terminal.

Antes de activar los Pedidos abiertos, obtén información sobre cómo conectar una impresora a:

Nota: Para imprimir pedidos en la cocina recomendamos la impresora de impacto Star SP742ML, que está diseñada para soportar las altas temperaturas de la cocina y admite la impresión tanto en negro como en rojo. Las impresoras de impacto no imprimen recibos, solo pedidos.

Una vez hayas conectado la impresora, sigue los siguientes pasos para activar Comprobantes de pedidos:

Dirígete a la barra de navegación que se encuentra en la parte inferior de la pantalla y pulsa Más.
Pulsa Ajustes > Hardware > Impresoras.
Elige una impresora y activa Comprobantes de pedido o Talones de comprobante de pedido.
Selecciona las categorías que quieras imprimir.
Selecciona si los números del recibo se introducirán manualmente o automáticamente.

Esto ayudará que las colas avancen rápidamente, ya que no tendrás que añadir los nombres manualmente a los comprobantes de pedido.

Para imprimir los comprobantes de pedidos automáticamente:

Dirígete a la barra de navegación que se encuentra en la parte inferior de la pantalla y pulsa Más.
Pulsa Ajustes > Pedidos.
Activa Imprimir pedidos nuevos automáticamente.

Con Square Register puedes activar que tu dispositivo imprima automáticamente los pedidos entrantes. Para hacerlo:

1. Desde el panel de navegación, ve a Ajustes > Pedidos > Imprimir pedidos.
2. Activa Imprimir nuevos pedidos automáticamente.

Los pedidos nuevos se resaltarán en verde en la sección de Pedidos del Panel de control de Square en línea y en tu TPV para que puedas diferenciar entre los pedidos nuevos y los existentes.

Volver a imprimir los comprobantes de pedido

Puedes volver a imprimir un comprobante de pedido desde la pestaña Transacciones o la lista de pedidos abiertos.

Para volver a imprimir tus transacciones:

Desde la aplicación de Square, pulsa Más en la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla.
Pulsa Transacciones.
Encuentra el pedido que quieras volver a imprimir y pulsa Reimprimir pedido.

Nota: Para los pedidos cerrados, la opción de volver a imprimir solo aparecerá si el pedido se completó en la última hora.

Para volver a imprimir desde los pedidos abiertos:

Selecciona Pedidos.
Pulsa Editar.
Selecciona el pedido que deseas volver a imprimir y presiona Reimprimir pedido.

Imprimir en varias impresoras

Si usas varias impresoras, puedes enviar artículos específicos a una impresora determinada. Por ejemplo, puedes enviar los pedidos de bebidas directamente a la impresora ubicada en la barra. Cuando configures las impresoras, asegúrate de seleccionar las categorías de artículos que se imprimirán en cada una.

Para hacerlo:

Desde la aplicación Square o la Terminal, pulsa Más en la barra de navegación en la parte inferior de la pantalla.
Pulsa Configuración > Equipo > Impresoras > y selecciona la impresora que quieras utilizar.
Activa Pedidos impresos.
Selecciona Introducir nombre o número de cliente o Asignar números de pedido automáticamente.
Elige las categorías que quieras imprimir en «Incluir en el pedido».
Repite este proceso en otras impresoras.

Cómo imprimir un solo artículo por pedido

En la aplicación TPV Square en tu dispositivo iOS, puedes asignar categorías de artículo a diferentes estaciones de impresión e imprimir un solo artículo por comprobante de pedido. Esto es útil si quieres enviar artículos específicos a diferentes áreas de pedidos o mostradores de tramitación de pedidos.

Para empezar, asegúrate de asignar los artículos a categorías específicas. Una vez hecho, puedes asignar categorías para imprimir en cada estación. Para hacerlo:

Desde la aplicación de Square, pulsa Más en la barra de navegación de la parte inferior de la pantalla.
Pulsa Ajustes > Hardware > Impresoras.
En Usar esta impresora para , ve a «Pedidos solicitados en persona» o a Pedidos solicitados en línea, y activa Usar esta impresora para pedidos solicitados en persona o Usar esta impresora para pedidos solicitados en línea respectivamente.
Activa Un solo artículo por pedido si quieres imprimir un único artículo por pedido. Esto es útil si quieres enviar artículos específicos a diferentes estaciones de preparación o mostradores de tramitación de pedido.
Selecciona las categorías que quieras imprimir en esta estación de impresión. La impresión de un solo artículo únicamente se aplicará a las categorías que selecciones.
Pulsa Guardar.

Repite estos pasos con cada una de las estaciones de impresión.

Nota: Los pedidos agrupados (para ahorrar papel de impresión) todavía no están disponibles en el Administrador de pedidos.

Agrupar artículos por comprobantes de pedidos

Sigue estos pasos para personalizar la forma en la que se agrupan los artículos:

En Square para restaurantes, la aplicación TPV Square o Square para comercios, ve a Ajustes > Hardware > Configuración de la impresora y desplázate hasta Pedidos en persona. En Square KDS, accede al Panel de control de Square y selecciona Dispositivos > Configuración de cocina.
Activa la opción Combinar artículos idénticos. Los artículos que tengan la misma información se combinarán automáticamente en una sola línea.

Si activas la opción Un solo artículo por pedido, se anulará la agrupación de artículos y cada uno se imprimirá automáticamente en un pedido diferente.

Nota: La opción Combinar artículos idénticos está desactivada de forma predeterminada en las estaciones de impresión que ya hayas creado, pero estará activada en las nuevas que crees a partir de ahora. Consulta más información sobre cómo agrupar artículos.