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Délais pour les paiements hors ligne

Les partenaires de l’industrie des cartes de paiement définissent des exigences spécifiques liées à la durée des sessions de paiement hors ligne. En raison de ces exigences, les fonctionnalités du produit de paiements hors ligne, y compris leur durée et leur disponibilité, peuvent différer en fonction du type de paiement et du matériel utilisé.

Activez les paiements hors ligne en touchant ≡ Plus > Paramètres > Passage en caisse > Paiements hors ligne > Activer > Autoriser.

Quand la fonctionnalité Paiements hors ligne est activée, une bannière de notification s’affiche dans le haut sur l’écran de votre appareil. Elle indique automatiquement le début d’une session de paiements hors ligne et le compte à rebours pour continuer à accepter des paiements hors ligne. Si votre session hors ligne expire ou si elle est interrompue, vous recevrez une notification dans l’application. 

Remarque : Square Register et Square Terminal n’affichent pas de compte à rebours à l’écran.

Il existe des restrictions de durée sur la période de temps où vous pouvez accepter des paiements hors ligne quand vous n’êtes plus en ligne et sur le délai où vous devez téléverser les paiements quand la connexion Internet est rétablie.

Vous avez jusqu’à 24 heures à partir de la mise hors ligne de l’appareil pour accepter et téléverser des paiements hors ligne en utilisant :

  • Square Reader (1re génération – v3) pour les paiements par puce, par NIP et par carte passée.

  • Square Reader (2e génération) pour les paiements par puce, par NIP et par carte passée.

  • Square Stand (2e génération) pour les paiements par puce, par NIP et par carte passée.

Remarque : Pour les produits énumérés ci-dessus, vous devez reconnecter votre appareil à Internet et téléverser vos paiements hors ligne dans les 24 heures suivant le début de votre session de paiements hors ligne. En vous reconnectant à Internet, votre session hors ligne redémarrera si vous retournez en mode hors ligne.

Les paiements hors ligne ne sont pas disponibles sur Square Reader (1re génération, v1 et v2). Découvrez comment identifier un Square Reader dans notre Centre d’assistance.

Vous aurez jusqu’à 24 heures à partir du traitement du premier paiement hors ligne pour accepter des paiements hors ligne en utilisant ce qui suit :

  • Square Reader pour cartes magnétiques pour les paiements par carte glissée.

  • Square Stand (1re génération) pour les paiements par carte glissée.

  • Square Terminal pour les paiements par puce, par NIP et par carte glissée ou passée.

  • Square Register pour les paiements par puce, par NIP et par carte glissée ou passée.

Remarque : Pour les produits énumérés ci-dessus, vous devez reconnecter votre appareil à Internet et téléverser vos paiements hors ligne dans les 24 heures suivant le premier paiement hors ligne accepté. En vous reconnectant à Internet, votre session hors ligne redémarrera si vous retournez en mode hors ligne.

Les cartes de débit, y compris les cartes Interac, ne sont pas actuellement prises en charge pour les paiements hors ligne. Toute tentative de paiement hors ligne avec une carte de débit Interac sera automatiquement refusée dès la connexion rétablie. Afterpay, les cartes cadeaux Square ou les cartes saisies manuellement ne sont pas prises en charge avec l’option de paiements hors ligne.

En savoir plus sur le traitement des paiements hors ligne dans notre Centre d’assistance.Des mentions légales et des conditions générales s’appliquent.

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