Ressources opportunes

Six modes de paiements sans contact et à distance

Cindy Lewis, Editor-in-Chief
Square

Comme les clients cherchent à éviter de toucher les surfaces, les entreprises de certaines régions du pays limitent également les contacts en personne. Les transactions sans contact qui vous permettent d’encaisser un paiement sans toucher un appareil partagé et les options de paiement à distance pourraient être des priorités pour votre entreprise.

Voici comment vous pouvez mettre en œuvre diverses méthodes pour que les paiements soient plus sécuritaires.

Accepter des paiements sans contact

Les paiements sans contact sont nés du besoin d’une plus grande sécurité que celle offerte par les cartes à bande magnétique qui contiennent les informations associées à votre compte bancaire directement dans la bande. L’avantage ces jours-ci est qu’ils ne nécessitent aucun contact physique entre le téléphone intelligent ou la carte de crédit d’un client et votre appareil de point de vente, ce qui vous évite de devoir manipuler des cartes de paiement.

Un lecteur de paiement sans contact vous permet d’accepter des paiements mobiles, comme Apple Pay et Google Pay, en plus d’autres paiements CCP ou cartes de paiement sans contact.

Désactiver l’écran de signature

Grâce à l’amélioration de la sécurité et des procédures d’autorisation rendues possibles par les cartes à puce et les lecteurs de cartes EMV, les fournisseurs de cartes n’exigent pas de signature pour les paiements par carte passée, insérée ou glissée aux États-Unis et au Canada. Si vous cessez de recueillir les signatures pour les paiements, cela n’aura aucun effet sur votre taux de traitement.

Vous pouvez facilement désactiver les signatures des clients pour tous les paiements par carte dans les paramètres de signature de l’application Square.

Passer l’écran de reçu

Le traitement des reçus représente un autre point d’interaction lors du passage en caisse. Comme pour la désactivation de l’écran de signature, vous pouvez ignorer l’écran des reçus. Cela vous permet de conclure une vente sans demander au client de saisir son adresse courriel ou son numéro de téléphone pour recevoir un reçu numérique, ou d’imprimer un reçu papier.

Activez la fonction [Ignorer le reçu][5] dans les paramètres de signature de l’application Square.

Imputer avec des factures

Bien que vous ayez pu penser que les factures étaient réservées aux entreprises qui ont des clients et offrent des services, envisagez de les utiliser pour facturer des biens et des ventes d’articles. Les clients peuvent vous payer par voie électronique, sans avoir à interagir avec vous ou votre Solution PDV en personne. Si vous acceptez des commandes par téléphone, la facturation est un excellent moyen de facturer en toute sécurité plutôt que de recueillir des informations de paiement par téléphone.

La facturation en ligne et la [facturation mobile][https://squareup.com/ca/en/townsquare/mobile-invoicing-benefits] vous permettent d’envoyer et de gérer les paiements de factures où que vous soyez, et les clients peuvent payer les factures à partir de leur téléphone ou de leur ordinateur de bureau avec leur cartes de débit ou de crédit.

Jetez un coup d’œil aux [exemples de factures pour différents types d’entreprises][https://squareup.com/ca/en/townsquare/invoice-examples], et [commencez à mettre en œuvre la facturation][https://squareup.com/help/ca/fr/article/5137-send-square-invoices-online] pour votre entreprise.

Configurer les paiements récurrents

En plus de la facturation en ligne et mobile, vous pourriez également envisager de mettre en œuvre des [paiements récurrents][https://squareup.com/ca/fr/townsquare/how-to-recurring-payments] à partir d’une carte enregistrée pour quelques situations de paiement que vous pourriez habituellement facturer en personne ou avec un contrat tangible, par exemple :

  • Facturation de services ou de frais récurrents
  • Facturation des livraisons ou des forfaits d’abonnement
  • Répartition des coûts des articles dispendieux en plusieurs paiements

[Traiter les paiements récurrents ou d’abonnement][https://squareup.com/help/ca/fr/article/5096-process-recurring-or-subscription-payments] selon un calendrier établi indépendamment de votre magasin traditionnel, conformément à un contrat ou à un engagement, ou dans le cadre d’un nouveau modèle commercial si vous passez au commerce électronique.

Utiliser un terminal virtuel

Une autre option pour répondre aux besoins de facturation [en l’absence de la carte][https://squareup.com/ca/en/townsquare/what-is-a-card-not-present-transaction], [au téléphone][https://squareup.com/help/ca/fr/article/5176-manually-key-in-card-payments-without-the-square-reader] ou à d’autres besoins de facturation à distance (vous pourriez ne pas pouvoir accéder à votre matériel de paiement ou avoir abandonné complètement les paiements en personne) consiste à utiliser un [terminal virtuel][https://squareup.com/ca/en/townsquare/what-is-virtual-terminal]. Hébergé en ligne, un terminal virtuel transforme votre ordinateur en terminal de carte de crédit et vous permet de saisir et de traiter manuellement des paiements à partir d’un navigateur Web.

Le [terminal virtuel Square][https://squareup.com/help/ca/fr/article/5807-get-started-with-virtual-terminal] vous permet d’encaisser des paiements sans matériel ni logiciel, que vous souhaitiez encaisser un paiement manuellement, glisser la carte sur votre ordinateur ou programmer des ventes rapides ou détaillées récurrentes pour les clients réguliers.

Si vous envisagez des transactions sans contact et à distance pour votre entreprise, vous pouvez en savoir plus sur les ressources supplémentaires et les mises à jour des produits Square en visitant notre [centre de ressources][https://squareup.com/ca/fr/l/immediate-support-response], qui est fréquemment mis à jour.

Pour obtenir plus d’informations sur les réglementations et les ressources aux niveaux fédéral et provincial, veuillez consulter notre [liste des ressources pour les petites entreprises][https://squareup.com/ca/fr/townsquare/immediate-resources-for-small-businesses].