POSシステムとは

公開日：2023/03/23

POSシステムとは、​英語で​Point of Sale Systemと​呼ばれ、​販売時の​情報の​収集・処理・管理を​行う​システムの​ことを​指します。​具体的には、​商品の​バーコード読​取りや​在庫管理、​売上データの​集計や​分析、​顧客情報の​管理など、​販売に​必要な​様々な​情報を​一元管理する​ことができます。

POSシステムの​概要

POSシステムは、​販売時に​商品の​バーコードを​読み取り、​在庫管理や​売上データの​集計・分析、​顧客情報の​管理などを​行います。​また、​POSシステムは​集計データを​基に、​人気商品や​流行の​傾向を​把握する​こともできます。​さらに、​POSシステムは​手作業での​販売管理よりも​正確性が​高く、​在庫管理の​ミスや​顧客情報の​紛失などを​防ぐ​ことができます。​これに​より、​小売業者は​販売に​集中する​ことができ、​業務の​生産性や​売上の​向上に​つながります。

主な​機能

POSシステムには、​以下のような​主な​機能が​あります。

1. 商品管理機能：商品の​マスターデータを​登録し、​在庫数や​価格などを​管理する​ことができます。
2. 売上管理機能：販売時の​売上データを​自動的に​集計し、​レジや​店舗ごとに​分析する​ことができます。
3. 在庫管理機能：在庫の​数量を​リアルタイムで​把握し、​在庫不足時には​自動的に​発注する​こともできます。
*自動発注機能が​搭載された​POSシステムの​場合。
4. 顧客管理機能：顧客情報の​登録や​ポイントカードの​発行などを​行い、​リピート率の​向上や​顧客満足度の​向上に​つながります。
​これらの​機能に​より、​販売の​効率化や​管理の​簡素化、​顧客対応の​強化など、​様々な​メリットを​得る​ことができます。

POSシステムの​重要性

販売管理の​効率化

POSシステムの​導入に​より、​小売業者は​販売管理を​効率化する​ことができます。​手作業での​販売管理では、​商品や​顧客情報を​紙や​エクセルなどで​管理する​必要が​あり、​時間や​手間が​かかるうえに、​ヒューマンエラーも​起こりやすいです。​しかし、​POSシステムを​導入する​ことで、​商品情報や​顧客情報を​一元管理する​ことができます。​これに​より、​販売管理の​作業時間を​短縮し、​業務の​効率化を​図る​ことができます。

在庫管理の​向上

POSシステムの​導入に​より、​在庫管理の​向上が​図れます。​従来の​手作業に​よる​在庫管理では、​在庫数の​把握が​不正確で、​商品の​不足や​過剰などの​問題が​発生する​場合が​ありました。​しかし、​POSシステムを​導入する​ことで、​在庫数を​リアルタイムで​把握する​ことができます。​在庫不足の​際、​自動発注してくれる​機能を​搭載した​POSシステムも​あります。​これに​より、​在庫管理に​おける​ヒューマンエラーや​在庫不足に​よる​損失を​防ぎ、​販売の​スムーズな​運営を​確保する​ことができます。

客層分析の​可能性

POSシステムの​導入に​より、​客層分析の​可能性が​広がります。​POSシステムは、​販売データを​集計・分析する​機能が​あります。​これに​より、​人気商品や​流行の​傾向を​把握する​ことができます。​また、​顧客情報の​管理機能を​活用する​ことで、​顧客の​嗜好や​購買履歴を​分析する​ことができます。​これに​より、​ターゲットと​する​顧客層の​傾向を​把握し、​販促活動の​計画を​立てる​ことができます。​このような​データを​活用し、​お客様への​マーケティング施策の​強化や、​リピート率の​向上に​繋げる​ことが​可能に​なります。

POSシステムの​種類

クラウドベースの​POSシステム

クラウドベースの​POSシステムは、​インターネットに​接続する​ことで、​POSシステムを​利用する​ことができます。​クラウドベースの​POSシステムは、​ハードウェアや​ソフトウェアの​導入が​不要で、​各社から​低価格帯の​プランが​提供されている​ため、​導入の​敷居は​低めです。

オンプレミスの​POSシステム

オンプレミスの​POSシステムとは、​サーバーを​店舗内に​設置し、​POSシステムを​利用する​ものです。​オンプレミスの​POSシステムは、​ネットワークの​接続が​不要である​ため、​インターネット接続が​不安定な​環境でも​利用する​ことができます。​クラウド型と​比べ、​セキュリティが​より​強固である​利点も​あります。

一方で、​ハードウェアや​ソフトウェアの​設定が​必要な​ため、​初期費用が​高いと​いう​デメリットも​あります。​セキュリティは​クラウド型に​比べ高いとは​いえ、​店舗内の​サーバーに​侵入される​リスクが​ありますので、​セキュリティ対策は​必須です。

どちらの​POSシステムを​導入するかは、​ビジネスニーズや​予算に​合わせて​選択する​必要が​あります。

POSシステムの​導入方法

導入前に​考慮すべき​こと

まずは、​自社に​必要な​機能や​特徴は​何かを​明確に​しましょう。​在庫管理の​強化が​目的なら、​リアルタイムな​在庫数の​把握や​自動発注機能が​重要に​なります。​顧客情報を​活用した​販促活動に​力を​入れる​場合は、​顧客管理機能や​ポイントカードの​発行などの​マーケティング機能が​鍵と​なります。
次に、​POSシステムの​価格や​費用対効果を​比較し、​自社の​予算に​合わせた​選択を​行う​ことが​大切です。​POSシステムの​導入に​伴い、​店舗の​レイアウトや​業務プロセスの​見直しが​必要になる​場合も​あります。​これらの​点を​事前に​把握し、​導入計画を​立てる​ことが、​POSシステムを​有効に​活用し売り上げアップを​狙う​鍵と​なります。

POSシステムの​導入手順

まずは、​自社の​ニーズや​予算に​合った​POSシステムを​選定します。​次に、​POSシステムを​導入する​店舗の​レイアウトや​業務プロセスの​見直しを​行い、​導入計画を​立てます。​POSシステムの​設置と​設定を​行い、​トレーニングを​受けた​スタッフが​操作できるようにします。​導入後は​定期的な​メンテナンスや​アップデートを​行い、​システムの​安定性と​機能性を​維持します。

POSシステムの​導入には​初期費用が​かかりますが、​その後の​運用には​多くの​メリットが​あります。​販売管理の​効率化や​在庫管理の​向上に​より、​業務の​生産性や​売上の​向上に​つながる​ことが​期待できます。

POSシステムの​選定ポイント

業種に​合わせた​機能

最適な​POSシステムを​選ぶためには、​自社の​業種に​合わせた​機能を​チェックしましょう。​例えば、​飲食店なら​テーブル管理や​注文管理機能が​必要に​なります。​一方で、​衣料品店なら​サイズや​色の​管理機能が​重要に​なります。​業種に​合わせた​機能を​備えた​POSシステムを​選ぶ​ことで、​業務の​効率化や​売上アップに​つなげる​ことができます。

セキュリティの​高さ

POSシステムの​セキュリティは​非常に​重要な​ポイントです。​クレジットカード情報や​個人情報などの​重要データを​管理する​ため、​万が​一情報漏洩や​不正アクセスが​発生すると、​大きな​リスクを​伴うことに​なります。​POSシステムの​セキュリティを​徹底的に​チェックし、​信頼性の​高い​システムを​選択しましょう。​データの​暗号化や​アクセス制限などの​セキュリティ機能、​データの​バックアップや​復元などの​保護措置が​完備されているか確認しましょう。

コストパフォーマンスの​バランス

POSシステムの​選定ポイントの​一つと​して、​コストパフォーマンスの​バランスが​あります。​高価な​POSシステムほど​多機能で​あり、​セキュリティ性も​高いと​されています。​しかし、​最も​重要な​点は、​事業規模や​ニーズに​適した​POSシステムを​選ぶ​ことです。​コストパフォーマンスの​バランスを​見極め、​必要な​機能を​備えた​POSシステムを​選ぶ​ことで、​費用対効果の​高い​運用が​可能と​なります。

サポート体制の​充実

サポート体制も​必ず​確認して​おきたい​ポイントです。​POSシステムは、​万が​一故障した​場合には​早急に​対応する​必要が​あります。​サポート体制の​充実度や​対応時間、​対応方法など、​信頼できる​サポート業者を​選ぶ​ことが​大切です。

サポート体制だけでなく、​故障時の​修理や​部品交換に​かかる​費用も​確認して​おきましょう。​故障時に​高額な​修理費用が​かかると、​予期せぬ出費に​なってしまいます。

POSシステムの​よく​ある​質問

POSシステムの​メリットは​何ですか

1.在庫管理が​簡単になる
POSシステムは、​商品の​在庫管理を​自動化する​ことができます。​POSシステムを​使用する​ことで、​在庫の​追跡や​発注の​プロセスが​簡単に​なります。​これに​より、​在庫の​不足や​過剰在庫の​問題を​解決する​ことができます。
2.売り上げの​追跡が​できる
POSシステムを​使用する​ことで、​売り上げ管理が​簡単に​なります。​POSシステムを​使用する​ことで、​売れ筋商品、​売り​上げが​伸びる​時間帯など、​貴重な​情報を​収集する​ことができます。
3.顧客管理が​容易になる
POSシステムは、​顧客情報も​管理できます。​顧客の​購買履歴や​好みなどを​把握し、​販促活動を​カスタマイズできます。​ポイントカードや​クーポンなどの​特典を​提供し、​リピーター向上に​活かせます。

POSシステムは​どのような​業界に​利用されていますか？

POSシステムは​様々な​業界で​利用されています。​小売店や​スーパーマーケット、​百貨店、​コンビニエンスストア、​レストランなど、​多くの​小売業者が​POSシステムを​採用しています。​また、​POSシステムは​医療業界や​美容業界でも​利用されており、​治療や​予約管理、​売上集計などに​役立っています。​レストランや​居酒屋などの​飲食業でも​POSシステムが​利用されています。​POSシステムは​様々な​業界で​活躍している​汎用性の​高い​システムです。

POSシステムを​使用するには​どのような​ハードウェアが​必要ですか？

POSシステムを​導入するには、​以下のような​ハードウェアが​必要に​なります。
1. POSターミナル：POSターミナルは、​販売に​使用される​デバイスで、​商品を​スキャンし、​価格を​計算し、​支払いを​行う​機能が​あります。
2. プリンター：レシートや​注文書、​領収書などを​印刷する​ための​プリンターが​必要です。​紙幅や​インクの​種類など、​使用環境に​合わせて​選びましょう。
3. スキャナー：商品の​バーコードを​読み取る​ための​スキャナーが​必要です。​バーコードの​種類に​よっては、​特別な​スキャナーが​必要になる​ことも​あります。
4. キャッシュドロワー：現金を​保管する​ための​キャッシュドロワーが​必要です。​サイズや​機能性など、​店舗に​合わせた​ものを​選ぶと​よいでしょう。

POSシステムを​導入するのに​どのような​コストが​かかりますか？

POSシステムを​導入するには、​以下のような​コストが​かかります。

1. POSシステム本体の​購入または​レンタル費用：POSシステム本体を​購入する​場合、​その費用は​数十万円から​数百万円になる​ことが​あります。​また、​レンタルする​場合は​月額数千円から​数万円程度の​費用が​かかります。
2. ハードウェアの​購入費用：POSシステムには、​スキャナーや​プリンター、​キャッシュドロワーなどの​ハードウェアが​必要です。​これらを​購入する​場合、​数万円から​数十万円程度の​費用が​かかります。
3. インストール費用：POSシステムの​インストールには、​専門的な​知識が​必要です。​システム導入業者に​依頼する​場合、​数十万円程度の​費用が​かかる​ことが​あります。
4. トレーニング費用：POSシステムの​導入には、​従業員に​対する​トレーニングが​必要に​なります。​トレーニング費用は、​数万円から​数十万円程度の​費用が​かかる​ことが​あります。
5. サポート費用：POSシステムを​導入した​後も、​サポート業者に​よる​サポートが​必要になる​ことが​あります。​サポート費用は、​月額数千円から​数万円程度の​費用が​かかる​ことが​あります。