Administrar Ventas adicionales inteligentes en Square Kiosk
Acerca de las Ventas adicionales inteligentes
Ventas adicionales inteligentes sugiere automáticamente artículos complementarios a los compradores en la pantalla de revisión del carrito durante el flujo de pedidos de autoservicio en Square Kiosk. Los clientes pueden agregar un artículo sugerido a su pedido con un solo toque o descartar la sugerencia para continuar con el pedido. No se requiere ninguna configuración adicional después de activar la función: las recomendaciones se generan automáticamente a partir de los datos de tu catálogo y se actualizan cuando modificas tu catálogo.
Antes de comenzar
Configurar Square Kiosk e inicia sesión en la aplicación Square Kiosk en tu dispositivo.
Configura los artículos y las categorías de tu menú para Square Kiosk. Obtén más información sobre cómo editar los menús, artículos y categorías de Square Kiosk.
Activar Ventas adicionales inteligentes
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Kiosk.
Selecciona el perfil de ajustes de grupo asignado a tu dispositivo de kiosco.
En Ajustes, haz clic en Administrar.
En Proceso de pago, selecciona Ventas adicionales y activa la función.
Haz clic en Guardar.
Nota: Los artículos son elegibles automáticamente para sugerencias de ventas adicionales según tu catálogo. Actualmente, los artículos que requieren modificadores (donde las selecciones predeterminadas no cumplen con el requisito) y los artículos de combinación no se sugieren como ventas adicionales.
Cómo interactúan los clientes con las Ventas adicionales inteligentes
Cuando la opción de Ventas adicionales inteligentes está activada, los clientes ven sugerencias de artículos complementarios en la pantalla de revisión del pedido antes de continuar con el proceso de pago. Aparecen hasta 3 artículos sugeridos como tarjetas que los clientes pueden seleccionar.
Para agregar las sugerencias, los clientes pulsan una o más tarjetas de artículos para seleccionarlas y, luego, pulsan Agregar para que aparezcan en su pedido. El botón Agregar muestra la cantidad de artículos seleccionados y el subtotal (por ejemplo, “Agregar 2 artículos - $8.50”). Los clientes también pueden pulsar No, gracias o el botón Cerrar para descartar las sugerencias y continuar con el proceso de pago.
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