Gérer les ventes incitatives intelligentes sur Square Kiosk Lite
À propos des ventes incitatives intelligentes
Les ventes incitatives intelligentes suggèrent automatiquement des articles complémentaires aux acheteurs sur l’écran de vérification du panier pendant le processus de commande en libre-service sur l’application Square Kiosk Lite. Les acheteurs peuvent ajouter un article suggéré à leur commande en touchant une seule fois ou ignorer la suggestion pour poursuivre leur commande. Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire au-delà de l’activation de la fonctionnalité. Les recommandations sont générées automatiquement à partir des données de votre catalogue et actualisées lorsque vous mettez à jour votre catalogue.
Avant de commencer
Configurer Square Kiosk Lite et connectez-vous à l’application Square Kiosk Lite sur votre appareil.
Configurez les articles et les catégories de votre menu pour l’application Square Kiosk Lite. Découvrez comment modifier les cartes, les articles et les catégories sur Square Kiosk Lite.
Activez les ventes incitatives intelligentes
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Kiosk Lite.
Sélectionnez le profil de paramètres de groupe attribué à votre borne de commande.
Sous Paramètres, cliquez sur Gérer.
Sous Passage en caisse, sélectionnez Ventes incitatives et activez la fonctionnalité.
Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Les articles sont automatiquement pris en compte pour les suggestions de ventes incitatives en fonction de votre catalogue. À l’heure actuelle, les articles qui nécessitent des modificateurs (lorsque les sélections par défaut ne répondent pas aux exigences) et les articles en combo ne sont pas proposés dans les ventes incitatives.
Interaction des acheteurs avec les ventes incitatives intelligentes
Lorsque les ventes incitatives intelligentes sont activées, les acheteurs voient des suggestions d’articles complémentaires sur l’écran de vérification de la commande avant de passer en caisse. Jusqu’à 3 articles suggérés s’affichent sous forme de tuiles que les acheteurs peuvent sélectionner.
Pour ajouter des articles suggérés, les acheteurs touchent une ou plusieurs tuiles pour effectuer leur sélection, puis touchent Ajouter pour ajouter ces articles à leur commande. Le bouton Ajouter affiche le nombre d’articles sélectionnés et le sous-total (par exemple, « Ajouter 2 articles : 8,50 $ »). Les acheteurs peuvent également toucher Non merci ou le bouton Fermer pour ignorer les suggestions et continuer vers le passage en caisse.
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