Gérer les ventes incitatives intelligentes sur Square Kiosk
À propos des ventes incitatives intelligentes
Les ventes incitatives intelligentes suggèrent automatiquement des articles complémentaires aux acheteurs sur l’écran de vérification du panier pendant le processus de commande en libre-service sur Square Kiosk. Les acheteurs peuvent ajouter un article suggéré à leur commande en appuyant simplement dessus une seule fois ou ignorer la suggestion pour poursuivre leur commande. Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire au-delà de l’activation de la fonctionnalité. Les recommandations sont automatiquement générées à partir des données de votre catalogue et actualisées lorsque vous le mettez à jour.
Avant de commencer
Configurer Square Kiosk et connectez-vous à l’application Square Kiosk sur votre appareil.
Configurez les articles et les catégories de votre carte pour Square Kiosk. Découvrez comment modifier les cartes, les articles et les catégories sur Square Kiosk.
Activer les ventes incitatives intelligentes
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Square Kiosk.
Sélectionnez le profil de paramètres de groupe attribué à votre borne de commande.
Sous Paramètres, cliquez sur Gérer.
Sous Passage en caisse, sélectionnez Ventes incitatives puis activez le bouton correspondant.
Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : les articles sont automatiquement éligibles aux suggestions de ventes incitatives en fonction de votre catalogue. À l’heure actuelle, les articles nécessitant des modificateurs (lorsque les sélections par défaut ne répondent pas aux exigences) et les articles faisant partie d’une formule ne sont pas suggérés comme ventes incitatives.
Interaction des acheteurs avec les ventes incitatives intelligentes
Lorsque les ventes incitatives intelligentes sont activées, les acheteurs voient s’afficher des suggestions d’articles complémentaires sur l’écran de validation de la commande avant de procéder au paiement. Jusqu’à trois articles suggérés apparaissent sous forme de fiches que les acheteurs peuvent sélectionner.
Pour ajouter des suggestions, les acheteurs appuient sur une ou plusieurs fiches d’articles pour les sélectionner, puis sur Ajouter pour ajouter les articles sélectionnés à leur commande. Le bouton Ajouter affiche le nombre d’articles sélectionnés et le sous-total (par exemple, « Ajouter 2 articles - 8,50 € »). Les acheteurs peuvent également appuyer sur Non merci ou sur le bouton Fermer pour ignorer les suggestions et procéder au paiement.
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