Cambios importantes a tus informes de Ventas en línea Square
Nota: Actualiza tu suscripción a Ventas en línea Square para consultar informes avanzados.
Recientemente, nos comunicamos contigo para informarte sobre los próximos cambios en tus informes de Ventas en línea Square. El inicio de las estadísticas y los informes de Ventas en línea Square está pasando de Ventas en línea Square a Informes Square en el Panel de Datos para que puedas consultar todos los informes en un solo lugar. Esto significa que, a partir de abril de 2024, deberás acceder a los informes del sitio de Ventas en línea Square desde Informes Square en lugar de Ventas en línea Square.
Para obtener más información sobre el nuevo hogar para los informes de Ventas en línea Square, consulta la Informes de Ventas en línea Square.
Accede al nuevo concentrador para los informes de Ventas en línea Square
El inicio de las estadísticas e informes de Ventas en línea Square se está moviendo a una nueva área del Panel de Datos Square. Para consultar los informes de tu sitio web, abre el Panel de Datos Square en línea y dirígete a Informes > Informes.
Aquí puedes encontrar datos de ventas y rendimiento para tus sitios de Ventas en línea Square junto con el rendimiento de otros productos Square. Por ejemplo, puedes encontrar informes de ventas en Resumen de ventas y Tendencias de ventas, e información más detallada en las páginas Ventas de artículos y Ventas de categorías.
Nota: Con el nuevo concentrador, ya no tendrás que ir a Panel de Datos Square en línea > Ventas en línea > Ventas en línea > Informes.
Acerca del nuevo concentrador para los informes de Ventas en línea Square
El nuevo inicio de los informes de Ventas en línea Square te permitirá consultar todos los informes de tu negocio desde un lugar centralizado en tu Panel de Datos Square. A partir de principios de 2024, el nuevo centro de informes para Ventas en línea Square también incluirá:
Tráfico y fuentes: Consulta una descripción general de los datos de tráfico de tu sitio, compara los datos de tráfico del sitio durante cualquier período de tiempo y consulta qué otros sitios o términos de búsqueda han referido a los visitantes a tu sitio web.
Embudo de compra: Obtén información sobre el rendimiento de ventas de tu sitio.
Si tienes varios sitios en tu cuenta de Ventas en línea Square, en el nuevo centro de informes se combinarán los datos de rendimiento de todas de forma predeterminada. No obstante, en el caso de los datos posteriores al 1 de enero de 2021, también podrás filtrar los informes por sitios concretos (por ejemplo, si quieres consultar únicamente los datos del sitio 1 y excluir los del 2). Esta opción no está disponible para los datos anteriores a esa fecha. Si quieres tener acceso al historial de datos de informes, independientemente del número de sitios que tengas en tu cuenta, deberás descargarlos antes de abril de 2024.
Nota: Para acceder a estos informes a principios de 2024, ve a Panel de Datos Square en línea > Generación de informes > Informes > Informes de Ventas en línea Square.
Informes de Ventas en línea Square de ventas y artículos
Algunos datos históricos no estarán disponibles en la nueva ubicación de los informes de Ventas en línea Square de ventas y artículos. Los datos que se enumeran a continuación solo podrán descargarse hasta abril de 2024; después, se eliminarán.
Ventas en línea Square > Informes > Ventas en línea: El recuento “Agregado al carrito” y la “Tasa de conversión del carrito” (denominada “Tasa de adición al carrito” en el nuevo centro de informes) estarán disponibles para la actividad del sitio a partir de abril de 2024.
Ventas en línea Square > Informes > Artículos de la página: El rendimiento de la categoría estará disponible para los pedidos en línea recibidos después de que tu cuenta migre y se usen las categorías avanzadas. Obtén más información sobre cómo crear y administrar categorías de artículos.
Nota: Todos los datos históricos de la versión de Ventas en línea Square de estos informes dejarán de estar disponibles tras el cambio. Asegúrate de descargar los datos históricos que quieras conservar antes de abril de 2024.
Informes de Ventas en línea Square para cupones y carritos descartados
Nota: Suscríbete a un plan superior de Marketing Square para enviar campañas automáticas.
Dado que las siguientes funciones están disponibles en Marketing Square o se trasladarán allí a principios de 2024, todos los informes correspondientes se podrán consultar en el Panel de Datos de Marketing Square en el futuro. Esto incluye lo siguiente:
Ventas en línea Square > Informes > Carritos descartados: La función integrada de Ventas en línea Square de envío de correos electrónicos de recuperación de carritos descartados seguirá disponible, pero no seré el caso para el análisis del rendimiento de los correos electrónicos de recuperación una vez que los informes de Ventas en línea Square se trasladen al nuevo centro. Si necesitas análisis avanzados para el rendimiento de los correos electrónicos de recuperación, considera administrar tus correos electrónicos de carritos descartados con campañas automatizadas en Marketing Square (es necesario tener un plan superior).
Ventas en línea Square > Informes > Cupones: Puedes crear cupones personalizados con Marketing Square en la pestaña Cupones (función gratis). Nota: Los informes de cupones de Ventas en línea Square y Marketing Square también se pueden ver en el Panel de Datos > Generación de informes > Informes > Descuentos.
Nota: Todos los datos históricos de los carritos descartados de la versión de Ventas en línea Square de estos informes dejarán de estar disponibles tras el cambio. Asegúrate de descargar los datos históricos que quieras conservar antes de abril de 2024.
Descarga los datos de tus informes históricos de Ventas en línea Square
Para descargar tus datos históricos, sigue estos pasos:
En el Panel de Datos Square en línea, ve a Ventas en línea > Ventas en línea.
En Informes, abre la página de informes correspondiente y selecciona el período para los datos del informe que quieres descargar.
Selecciona Exportar para descargar tu archivo CSV.
Nota: Si necesitas ayuda con la exportación de tus datos, comunicarte con la Atención al Cliente de Square.