Cambios importantes a los informes de Ventas en línea Square
Acerca de los cambios en los informes de Ventas en línea Square
El inicio de las estadísticas y los informes de Ventas en línea Square está pasando de Ventas en línea Square a la pestaña Informes en el Panel de Datos Square para que puedas consultar todos los informes de tu negocio en un solo lugar.
A partir de finales de 2024, solo se podrá acceder a los informes de Ventas en línea Square desde la pestaña Informes del Panel de Datos Square, en lugar de Ventas en línea Square.
Antes de comenzar
Todos los datos históricos de los informes de la versión de Ventas en línea Square dejarán de estar disponibles después del cambio a finales del 2024. Asegúrate de descargar lo que desees conservar lo antes posible.
Nota: puedes ver los análisis de tu sitio actualizando tu suscripción a Ventas en línea Square.
Accede a la nueva sucursal para los informes de Ventas en línea Square
Para ver los informes del sitio web, ya no tendrás que ir a Ventas en línea > Ventas en línea > Informes en el Panel de Datos Square. Para consultar tus informes, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Informes > Creación de informes.
Haz clic en Informes de Ventas en línea Square.
Aquí puedes encontrar datos de ventas y el rendimiento de tus sitios web y de otros productos Square. Por ejemplo, puedes encontrar informes de ventas en Resumen de ventas y Tendencias de ventas, y estadísticas más detalladas en las páginas Ventas de artículos y Ventas de categorías.
Consultar los datos recopilados de Ventas en línea Square
El nuevo centro de informes para Ventas en línea Square incluirá datos para:
- Tráfico y fuentes: consulta una descripción general de los datos de tráfico de tu sitio, compara los datos de tráfico del sitio durante cualquier período y consulta qué otros sitios o términos de búsqueda han referido a los visitantes a tu sitio web.
- Embudo de compra: Obtén información sobre el rendimiento de ventas de tu sitio.
Si tienes varios sitios en tu cuenta de Ventas en línea Square, en el nuevo centro de informes se combinarán los datos de rendimiento de todas de forma predeterminada.
Para los datos posteriores a enero 1, 2021, también podrás filtrar los informes por sitios concretos (por ejemplo, si quieres consultar únicamente los datos del sitio 1 y excluir los del sitio 2). Esta opción no está disponible para los datos anteriores a esta fecha. Si deseas tener acceso al historial de datos de informes, independientemente del número de sitios que tengas en tu cuenta, deberás descargarlos lo antes posible.
Para los datos a partir de octubre de 2024, si filtras los informes por sitio, se incluirán los reembolsos y las devoluciones de los pedidos realizados en esos sitios. Para los datos antes de octubre de 2024, si filtras por centro se pueden excluir los reembolsos y devoluciones, lo que puede afectar las cifras de ventas netas y totales. Elimina el filtro de sitio o canal para reflejar los reembolsos y devoluciones de tu negocio, o visita Transacciones o Pedidos en tu cuenta de Square para obtener los detalles del pedido.
Algunos datos históricos no estarán disponibles en la nueva ubicación de los informes de ventas y artículos de Ventas en línea Square. Los datos que se enlistan a continuación solo podrán descargarse hasta finales de 2024, posteriormente, serán eliminados.
- Ventas en línea Square > Informes > Ventas en línea: El recuento Agregado al carrito y Tasa de conversión del carrito (denominada “Tasa de adición al carrito” en el nuevo centro de informes) estarán disponibles para la actividad de tu sitio a partir de inicios de 2024.
- Ventas en línea Square > Informes > Artículos de la página: El rendimiento de la categoría estará disponible para los pedidos en línea recibidos después de que tu cuenta migre a las nuevas Categorías avanzadas. Si necesitas más información, consulta cómo Crear y administrar categorías de artículos.
Dado que las siguientes funciones están disponibles en Marketing Square o se trasladarán allí a principios de 2024, todos los informes correspondientes se podrán consultar en el Panel de Datos de Marketing Square en el futuro. Esto incluye lo siguiente:
- Ventas en línea Square > Informes > Carritos descartados: Los análisis del rendimiento de los correos electrónicos de recuperación dejarán de estar disponibles una vez que los informes de Ventas en línea Square se trasladen al nuevo centro. Si necesitas análisis avanzados para el rendimiento de los correos electrónicos de recuperación, considera administrar tus correos electrónicos de carritos descartados con campañas automatizadas con una suscripción actualizada a Marketing Square.
- Ventas en línea Square > Informes > Cupones: Puedes crear cupones personalizados con Marketing Square en la pestaña Cupones (función gratis). Nota: Los informes de cupones de Ventas en línea Square y Marketing Square también se pueden ver en Generación de informes > Informes > Descuentos en el Panel de Datos Square.
Nota: Suscríbete a un plan superior de Marketing Square para enviar campañas automáticas.
Para descargar tus datos históricos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ventas en línea > En línea.
- En Informes, abre la página de informes correspondiente y selecciona el período para los datos del informe que deseas descargar.
- Selecciona Exportar para descargar tu archivo CSV.
Nota: si necesitas ayuda con la exportación de tus datos, comunícate con Atención al Cliente de Square.
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