Configurar artículos para tu tienda en línea
Acerca de la venta de artículos en línea
Al utilizar Ventas en línea Square, puedes pensar en tus sitios web como si fueran diferentes vitrinas virtuales en los que puedes configurar y personalizar qué artículos vendes en cada una de ellas. Para comenzar a preparar tus artículos para la venta en línea, puedes ajustar varias opciones, como la asignación y visibilidad de los artículos en el sitio, los tiempos de preparación de los pedidos en línea, los pedidos por anticipado, la optimización para motores de búsqueda (SEO), los enlaces a redes sociales y mucho más. Esto garantizará que los artículos vendidos en línea sean localizables, y que cualquier pedido en línea pueda administrarse eficazmente desde tu punto de venta.
Antes de comenzar
Puedes configurar artículos para vender en línea desde el Panel de Datos Square.
Antes de que puedas utilizar las configuraciones de artículos relacionadas con Ventas en línea Square en tu surtido, debes crear artículos y configurar una cuenta de Ventas en línea Square. Obtén más información sobre cómo Crear y editar artículos y configura tu sitio web.
Las funciones para limitar las cantidades de artículos por pedido y configurar opciones de regalo solo están disponibles con una suscripción a Ventas en línea Square Plus o Premium, o bien con una suscripción a Square Plus o Square Premium. Solo los artículos físicos y de comida y bebida preparados son compatibles con las opciones de regalo.
Para agilizar la creación de artículos, puedes gestionar ciertas configuraciones de artículos para que se les asignen automáticamente, especialmente a los que vendes en línea, Obtén más información sobre cómo configura los valores predeterminados del artículo.
Administrar configuraciones de artículos en línea
Los precios de venta solo se aplican a tu sitio de Ventas en línea Square y no se sincronizan con otras plataformas Square.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En Variantes, ve a Precio y haz clic en Opciones > Agregar precio de venta en línea.
- Ingresa un precio de venta para cada variante que quieras actualizar.
- Haz clic en Guardar.
También puedes configurar los precios de venta para que se actualicen automáticamente. Obtén más información sobre cómo programar actualizaciones de artículos de tu tienda en línea.
La asignación de sitios hace referencia a en qué sitios web estará presente un artículo. Esto, junto con la visibilidad de los artículos, controla qué artículos están disponibles a la venta. Por ejemplo, para que un artículo pueda comprarse en tu sitio, debe estar asignado y marcado como visible u oculto.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En “Dónde se vende”, activa o desactiva la opción según los sitios web a los que deben asignarse los artículos.
- Haz clic en Guardar.
Si utilizas otros canales virtuales integrados, como Perfil de empresa de Google o Meta para empresas, también puedes asignarles el artículo al hacer clic en +Agregar canales.
La visibilidad en la página determina cómo se mostrará un artículo en todas las páginas web a las que lo asignes. Por ejemplo, si marcas un artículo como Visible, se verá en cada uno de los sitios donde este se venda.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En “Dónde se vende”, elige una configuración de visibilidad del sitio en el menú desplegable Visibilidad del sitio. Las opciones de visibilidad del sitio incluyen:
- Visible: el artículo se ve en la página de pedidos en línea y está disponible para la compra. También se mostrará en la navegación y los resultados de búsqueda.
- Oculto: el artículo está disponible para la compra, pero no se mostrará en la página de pedidos. Todavía puedes agregarlo a las secciones de artículos destacados (útil para eventos y donaciones), o darle a los compradores un enlace directo al artículo (útil para artículos exclusivos). Obtén más información sobre cómo vender artículos ocultos exclusivos con Ventas en línea Square.
- No disponible: el artículo no es visible ni se puede comprar (útil si aún no lo quieres vender).
- Haz clic en Guardar.
También puedes configurar la visibilidad de los artículos para que se actualice automáticamente. Obtén más información sobre cómo programar actualizaciones de artículos de tu tienda en línea.
En Ventas en línea Square, puedes limitar el número de veces que un cliente puede agregar un artículo al carrito en un mismo pedido en línea. Ayuda a evitar a que se vendan todas las existencias de artículos de alta demanda con demasiada rapidez y facilita el control de existencias. Por ejemplo, si asignas un límite de cuatro unidades a una camisa que está disponible en distintas variantes (como tallas o colores), no se podrán agregar más de cuatro unidades de esas variantes al carrito del cliente.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En Pedidos, activa la opción Establecer límites de cantidad para los pedidos en línea e introduce un número en el campo de texto.
- Haz clic en Guardar.
También puedes limitar el total de artículos permitidos por pedido en línea de recolección y entrega haciendo clic en Ajustes avanzados de recolección y entrega > Ajustes avanzados.
Las opciones de regalo permiten a los clientes indicar que un artículo que compran es un regalo. Los compradores pueden incluir un mensaje para el destinatario que se muestre en la factura las tarifas de envío, junto con instrucciones para la devolución o el cambio del artículo. Además, puedes ofrecer papel de regalo por una tarifa adicional opcional.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En Pedidos, configura las opciones de regalo.
- Para ofrecer un servicio de envoltura para regalo, activa Ofrecer envoltura para regalo.
- Indica una etiqueta y una descripción para el cliente, y agrega un costo adicional si quieres cobrar una comisión opcional.
- Haz clic en Guardar.
Cada regalo incluirá un recibo con un mensaje del comprador y tu política de devoluciones.
Para vender tus artículos en línea, asegúrate de indicar cuál será la forma de entrega cuando se hagan pedidos desde tu sitio web.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En Forma de entrega, edita las formas de entrega en línea.
- Usa las casillas de verificación para indicar las formas de entrega asignadas a ese artículo. Haz clic en Listo cuando termines. Las opciones de entrega incluyen:
- Envío: asigna el Envío como forma de entrega (para el envío a través de un transportista) para configurar los transportistas.
- Recolección en la tienda y en puerta: asigna la Recolección como forma de entrega (para la recolección en persona) para configurar las opciones de recolección para tu tienda en línea.
- Entrega local: asigna la Entrega local como forma de entrega (para la recolección y entrega a través de un servicio de entrega) para configurar las opciones de entrega para tu tienda en línea.
- Pedidos con código QR: asigna los Pedidos de autoservicio como forma de entrega (para pedidos con código QR o en kioscos) para configurar y administrar los pedidos con código QR para tu tienda en línea.
- Haz clic en Guardar.
Nota: Los artículos no físicos no usan las formas de entrega estándar, por lo que no aparecerán estas opciones para dichos artículos. Obtén más información sobre cómo vender artículos no físicos con Ventas en línea Square.
El tiempo de preparación hace referencia a cuánto tiempo demora preparar los artículos y los pedidos para la recolección y entrega local. Esto ayuda a proporcionar información precisa sobre el tiempo a los clientes que recogerán o recibirán el pedido.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente o crea uno nuevo.
- En Forma de entrega, edita el tiempo de preparación del artículo.
- Desactiva la opción Usar sucursal predeterminada para elegir un tiempo de preparación personalizado para el artículo y haz clic en Listo.
- Haz clic en Guardar.
También puedes configurar tiempos de preparación para todos los pedidos de recolección y entrega a domicilio en los ajustes de recolección y entrega en línea.
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