Haz que los artículos puedan comprarse desde Facebook e Instagram con Ventas en línea Square
Conecta tu sitio web de Ventas en línea Square a las Tiendas de Facebook y Comprar en Instagram para sincronizar el catálogo de productos, lanzar anuncios y administrar todos los canales de comercio electrónico en un solo lugar de manera optimizada. Los compradores podrán acceder a los artículos desde tus perfiles de redes sociales y completar el proceso de pago en tu sitio de Ventas en línea Square.
Nota: Para usar Tiendas de Facebook, asegúrate de tener desactivada la conexión a Pedir comida en Facebook, que te permite agregar botones de "Pedir comida" a tus perfiles. Obtén más información sobre Pedir comida en Facebook para Ventas en línea Square.
Obtén más información sobre Square and social commerce channels.
Funciones
La configuración de una única tienda en línea para Tiendas de Facebook y Comprar en Instagram ofrece muchas funciones, incluidas las siguientes:
Control y visibilidad completos al sincronizar el catálogo de productos
Errores informativos de validación para que puedas corregir los atributos adecuados
Administración de las publicaciones en todos los canales de venta desde un solo lugar
Lanzamiento de anuncios dinámicos que muestran los principales artículos de tu catálogo
Obtención de datos valiosos para comprender mejor a tus clientes, en particular, cuando configuran anuncios con segmentación
Primeros pasos
Una vez que te desconectes de las Tiendas de Facebook y Comprar en Instagram actuales, puedes configurar la nueva integración con Meta Commerce.
Para conectar tu cuenta de Meta for Business a Ventas en línea Square, haz lo siguiente:
- Ve a Comercio electrónico > Canales de ventas en línea desde el Panel de Datos Square en línea.
- Haz clic en Comenzar junto a Meta for Business.
- En la página "Tiendas de Facebook", haz clic en Conectar cuenta de Facebook.
- Elige la cuenta que utilices para administrar los activos de tu negocio, como una página de Facebook, un píxel de Meta y un catálogo de Meta. Este Business Manager será el propietario de los activos que crees y conectes.
- Elige la página de Facebook que desees conectar a tu sitio web. Podrás mostrar productos de la tienda en tu página.
- Elige el perfil de negocio de Instagram en el cual las personas puedan conocer y comprar tus productos.
- Si tu cuenta de Compras en Instagram no es elegible, haz clic en Continuar.
- Selecciona un catálogo para poder controlar el inventario y publicar anuncios que muestren tus productos.
- Elige una cuenta de anuncios para que el negocio pueda promocionar productos y servicios. Si no tienes una cuenta de anuncios elegible, puedes omitir este paso o hacer clic en Crear nueva.
- Usa los datos del píxel de Meta para comprender las acciones en tu cuenta y medir los resultados de los anuncios.
- Ingresa un nombre para tu cuenta comercial. Esta cuenta se usa para mostrar tus productos en Tiendas de Facebook y Compras en Instagram.
- Confirma tu cuenta comercial: la página seleccionada se asocia a la cuenta comercial indicada más adelante. Confirma que deseas conectar esta cuenta comercial.
- Confirma los ajustes y, luego, haz clic en Continuar.
- Sigue las indicaciones y, luego, espera a que se complete la integración de Square y Meta Commerce.
Nota: Para poder vender artículos en Tiendas de Facebook y Compras en Instagram, deberás consultar y seguir las políticas y pautas de Meta Commerce.
Una vez que te conectes a Facebook, elige la página de Facebook donde quieres que aparezcan tus artículos para comprar. También puedes crear una página nueva.
El píxel de Facebook se instalará de manera automática.
Nota: Si necesitas ayuda con el píxel de Facebook para Tiendas de Facebook mediante Ventas en línea Square, comunícate con el equipo de Atención al Cliente de Facebook o visita el Centro de negocios de Facebook para obtener más información sobre cómo solucionar problemas.
Asegúrate de verificar tu dominio en Facebook. Continúa el proceso según el tipo de dominio que utilices para tu sitio de Ventas en línea Square.
Dominios personalizados
Si tienes un dominio personalizado conectado a tu sitio de Ventas en línea Square, puedes verificar tu dominio para las Tiendas de Facebook con la verificación de DNS. Para hacerlo, se suele agregar un registro TXT a tu DNS. Obtén más información sobre cómo administrar registros para dominios de Ventas en línea Square para aprender a agregar un registro a tu DNS.
Subdominios gratis
Para verificar tu subdominio gratis de Square con una etiqueta meta para configurar Tiendas de Facebook, haz lo siguiente:
- En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Ajustes > Herramientas de seguimiento.
- Selecciona Agregar nuevo código.
- En la ventana emergente, ingresa el nombre del código y el código mismo en los campos correspondientes.
- Coloca la etiqueta meta de Facebook en el encabezado. Para hacerlo, selecciona la opción < encabezado >.
- Cuando termines, selecciona Guardar.
- Publica tu sitio desde el editor del sitio de Ventas en línea Square para agregar el código a tu sitio web y completar la verificación.
Nota: Usar el método de etiqueta meta descrito anteriormente es la única manera de verificar los subdominios gratis de Square.
Obtén más información sobre cómo usar un subdominio gratis con Ventas en línea Square.
Una vez que configures Meta Commerce con tu sitio web de Ventas en línea Square, puedes usar estas funciones para hacer lo siguiente:
Coincidencias avanzadas automáticas
Advanced Matching puede ayudarte a optimizar tus anuncios de Facebook para generar mejores resultados. Activa esta función para poder usar la información que proporcionaron tus clientes a tu negocio, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, para match your website's visitors to people on Facebook.
Fichas de productos
Una vez que integres tus cuentas de Tiendas de Facebook y Comprar en Instagram, puedes administrar artículos desde el catálogo de productos en tu cuenta de Square. Todas las actualizaciones futuras que hagas en tu catálogo de productos Square se sincronizarán de manera automática con el Meta Commerce Manager.
Solución de problemas con las fichas
Para solucionar problemas con las listas, consulta los siguientes artículos de atención al cliente en el Centro de ayuda de Meta for Business:
Desconecta tu cuenta de Meta
Para desconectar tu cuenta de Meta Commerce desde Ventas en línea Square, haz lo siguiente:
Ve a Comercio electrónico > Online sales channels en el Panel de Datos Square en línea.
Haz clic en Administrar junto a "Meta Commerce".
Haz clic en Eliminar canal.