Personaliza los recibos de Square
Puedes personalizar la apariencia de los recibos para clientes desde el Panel de Datos Square en línea. Si tienes más de una ubicación, puedes personalizar los recibos de cada una.
Para hacerlo desde el Panel de Datos Square en línea, sigue estos pasos:
Ve a Cuenta y configuración.
Haz clic en Información del negocio > Recibo.
Nota: La apariencia de los recibos digitales se administra desde esta página. Los recibos descriptivos ayudarán a los clientes a reconocer las compras y evitar reclamos de pagos.
Opciones de personalización
| Opción | Descripción | Recibos digitales | Recibos impresos | Facturas |
|---|---|---|---|---|
| Logotipo | Selecciona un gráfico único que represente a tu negocio. | ✔ | ✖ | ✔ |
| Color de la marca | Selecciona el color que mejor represente a tu negocio. | ✔ | ✖ | ✔ |
| Información del artículo | Incluye descripciones de los artículos para ayudar a tus clientes a recordar sus compras fácilmente. | ✔ | ✖ | ✔ |
| Ubicación del negocio | Incluye la dirección de tu negocio y ayuda a tus clientes a recordar dónde hicieron una compra. | ✔ | ✔ | ✖ |
| Información de contacto | Agrega tu número de teléfono y la URL del sitio web. | ✔ | ✔ | ✔ |
| Política de devoluciones | Agrega tu política de reembolso, cambio o cancelación. | ✔ | ✔ | ✔ |
| Texto personalizado | Escribe mensajes personalizados para incluir anuncios o promociones especiales. | ✔ | ✔ | ✔ |
Nota: Los mapas con la ubicación del negocio no se mostrarán en los recibos de pagos ingresados manualmente.
Sugerencias para el logotipo del recibo
Tu logotipo debe tener al menos 200 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto. Si eliges un logotipo completo, debe tener al menos 1280 píxeles de ancho y 648 píxeles de alto para poder verlo en alta resolución.
El tamaño máximo del logotipo impreso es de 400 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto.
Los logotipos enmarcados funcionan en cualquier lugar de Square. Los logotipos en formato de ancho completo pueden mostrarse en lienzos grandes, como el encabezado de un recibo.
El logotipo de un recibo impreso debe tener un formato estrictamente blanco y negro, sin ningún color ni tonalidad de gris.
La imagen de logotipo que aparezca en el Panel de Datos tendrá una apariencia similar a la del logotipo impreso.
Puedes personalizar el logotipo de tu recibo para cada ubicación de tu negocio desde la pestaña Ubicaciones en tu Panel de Datos Square en línea.
Establece el idioma del recibo
También puedes controlar el idioma de comunicación con los clientes desde tu Panel de Datos Square. Para elegir el idioma, haz lo siguiente:
Ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Ubicaciones.
Haz clic en la ubicación que desees modificar.
Desplázate hacia la opción Idioma preferido para el Recibo.
Selecciona el idioma que prefieras y haz clic en Guardar.
Actualiza tu dirección de correo electrónico para responder a todos
Cuando un comprador responda un correo electrónico de factura o presupuesto, asegúrate de que el mensaje se envíe a la dirección de correo electrónico de preferencia. Para cambiar tu dirección de correo electrónico desde el Panel de Datos Square en línea, sigue estos pasos:
Ve a Cuenta y configuración > Información del negocio > Ubicaciones.
Haz clic en la ubicación que desees modificar.
En Información de contacto, actualiza tu dirección de correo electrónico de preferencia para esa ubicación. En esta sección, también puedes agregar tus canales de redes sociales.
Haz clic en Guardar.