Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a tus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

Inicio>Recibos

Personaliza las facturas y los recibos de Square

Puedes personalizar la apariencia de las facturas y los recibos para el cliente desde el Panel de Datos Square en línea. Si tienes más de una ubicación, puedes personalizar los recibos y facturas de cada una.

Para hacerlo desde tu Panel de Datos Square en línea:

  1. Ve a Cuenta y configuración.

  2. Haz clic en Información del negocio > Recibo.

Nota: Tanto la apariencia de las facturas como la de los recibos digitales se administran desde esta página. Los recibos y las facturas descriptivas ayudarán a los clientes a reconocer las compras y evitar reclamos de pagos.

Opciones de personalización

Option Description Digital Receipts Printed Receipts Invoices
Logo Select a unique graphic that embodies your business.
Brand Color Select a color that best represents your business.
Item Information Include item descriptions to help customers remember purchases.
Business Location Help customers remember where a purchase was made by including your business address.
Contact Information Add your phone number and website URL.
Return Policy Add your refund, exchange, or cancellation policy.
Custom Text Enter custom messaging to include announcements or special promotions.

Nota: Los mapas de la ubicación del negocio no se mostrarán en los recibos de pagos ingresados manualmente, y tampoco se mostrarán las políticas de devolución cuando vayas a enviar facturas.

El proceso para personalizar facturas es distinto al de los recibos y se puede llevar a cabo en diferentes secciones del Panel de Datos Square en línea.

Personalización de facturas con plantillas

También puedes personalizar las facturas con plantillas o configurar una plantilla predeterminada para usarla al crear una nueva factura. Las plantillas para facturas completan la información de la factura de manera automática. Con cada plantilla única que crees, podrás hacer lo siguiente:

Personaliza detalles básicos

Agrega un título y un mensaje a la factura, que serán visibles para los clientes. También puedes incluir una venta o fecha de servicio opcional a tus facturas.

Guarda un mensaje personalizado predeterminado

Agrega las condiciones del servicio, la política de cancelación, la política de devoluciones o el mensaje personalizado que desees a la factura personalizada en el campo Mensaje de la factura.

Elige tus ajustes de pago

Elige los ajustes de pago predeterminados para tus facturas, por ejemplo, las formas de pago aceptadas, el uso de tarjetas guardadas en una Factura Square y la adición de una opción de propina.

Agrega notas a nivel de artículos

Agrega el artículo, selecciona Personalizar y ve a la sección Nota. Asegúrate de pulsar Guardar una vez que hayas seleccionado el punto de precio y los impuestos y hayas agregado una nota.

Comparte la factura

Elige cómo enviarás la factura a los clientes: por correo electrónico o manualmente. También puedes programar recordatorios de pago para el cliente.

Agrega campos personalizados

Con Facturas Plus, puedes agregar a la factura un campo personalizado, como condiciones de servicio, política de cancelaciones, política de devoluciones o cualquier otro mensaje personalizado, y elegir su ubicación en la plantilla. Nota: Esta es una función de Facturas Square Plus.

Obtén más información sobre las Plantillas para facturas:.

Sugerencias para el logotipo del recibo

  • Tu logotipo debe tener al menos 200 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto. Si eliges un logotipo completo, debe tener al menos 1280 píxeles de ancho y 648 píxeles de alto para poder verlo en alta resolución.

  • El tamaño máximo del logotipo impreso es de 400 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto.

  • Los logotipos enmarcados funcionan en cualquier lugar de Square. Los logos en formato de ancho completo se pueden cargar para desplegar en lienzos grandes, como el encabezado de una factura o recibo.

  • El logotipo de un recibo impreso debe tener un formato estrictamente blanco y negro, sin ningún color ni tonalidades de gris.

  • La imagen de logotipo que aparezca en el Panel de Datos tendrá una apariencia similar a la del logotipo impreso.

  • Puedes personalizar el logotipo de tu recibo para cada ubicación de tu negocio desde la pestaña Ubicaciones en tu Panel de Datos Square en línea.

Establece el idioma del recibo

También puedes controlar el idioma de comunicación con los clientes desde tu Panel de Datos Square. Para elegir el idioma, haz lo siguiente:

  1. Ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Ubicaciones.

  2. Haz clic en la ubicación que desees modificar.

  3. Desplázate hacia la opción Idioma preferido para el Recibo.

  4. Selecciona el idioma que prefieras y haz clic en Guardar.

Actualiza tu dirección de correo electrónico para responder a todos

Cuando un comprador responda un correo electrónico de factura o presupuesto, asegúrate de que el mensaje se envíe a la dirección de correo electrónico de preferencia. Para cambiar tu dirección de correo electrónico desde el Panel de Datos Square en línea, sigue estos pasos:

  1. Ve a Cuenta y configuración > Información del negocio > Ubicaciones.

  2. Haz clic en la ubicación que desees modificar.

  3. En Información de contacto, actualiza tu dirección de correo electrónico de preferencia para esa ubicación. En esta sección, también puedes agregar tus canales de redes sociales.

  4. Haz clic en Guardar.

Más información sobre: Point of Sale