Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Torna a l’inici

Personalitza les factures i els rebuts

Pots personalitzar l’aspecte de les factures i dels rebuts dels clients des del Tauler de control de Square en línia. Si tens diversos punts de venda, pots personalitzar el disseny de les factures i dels rebuts per a cada un.

Per fer-ho des del Tauler de control en línia de Square:

  1. Ves a Configuració > Compte i configuració.

  2. Fes clic a Negoci > Rebut.

Nota: l’aspecte de les factures i dels rebuts digitals es gestiona des d’aquesta pàgina. Les factures i els rebuts descriptius ajuden els clients a reconèixer les compres i a reduir el risc de reclamació de pagaments.

Opcions de personalització

Opció Descripció Rebuts digitals Rebuts impresos
Color de la capçalera Selecciona el color que millor representi el teu negoci. No
Nom del negoci Afegeix el nom del teu negoci per ajudar els clients a recordar les seves compres.
Logotip Selecciona un emblema o símbol gràfic original que representi el teu negoci. Tria un logotip emmarcat o d’amplada completa per als rebuts digitals. No
Informació de l’article Inclou descripcions dels articles per ajudar els clients a recordar les seves compres.
Ubicació del negoci Introdueix l’adreça del negoci per ajudar els clients a recordar on van fer les seves compres. Pots mostrar o amagar un mapa del lloc on es va fer la transacció. Només cal que marquis o desmarquis l’opció Mostra el punt de venda.*
Altres dades Afegeix el número de telèfon i l’URL del lloc web del teu negoci.
Text personalitzat Introdueix missatges personalitzats per anunciar novetats o informar sobre promocions especials.
Política de devolucions Afegeix la teva política de reembossament, canvi o cancel·lació. No
Amaga els modificadors Amaga els modificadors als rebuts dels clients. Els modificadors es mostraran als comprovants de les comandes per a la cuina, però no als rebuts impresos o digitals.

Nota: els mapes no es mostraran als rebuts dels pagaments que s’hagin introduït manualment.

Recomanacions per al logotip del rebut

  • El logotip ha de tenir almenys 200 píxels d’amplada i 200 píxels d’alçada. Si optes per un logotip complet, ha de tenir almenys 1280 píxels d’amplada i 648 píxels d’alçada perquè es mostri en alta resolució.

  • La mida màxima del logotip imprès és de 400 píxels d’amplada i 200 píxels d’alçada.

  • Els logotips emmarcats funcionen a tot arreu a Square. Els logotips d’amplada completa es poden mostrar en espais grans, com ara la capçalera d’un rebut o d’una factura.

  • El logotip d’un rebut imprès sempre ha de tenir un format en blanc i negre, sense colors ni escala de grisos.

  • La imatge de logotip que es mostra al Tauler de control tindrà un aspecte semblant a la del logotip imprès.

  • Pots personalitzar el logotip dels rebuts per a cada punt de venda del negoci anant a la pestanya Punts de venda del Tauler de control de Square en línia.

Defineix l’idioma del rebut

També pots definir l’idioma de les comunicacions amb els clients des del Tauler de control de Square. Per triar l’idioma:

  1. Ves a ConfiguracióCompte i configuració > Negocis > Punts de venda.

  2. Fes clic al punt de venda que vols modificar.

  3. Desplaça’t fins a l’opció Idioma preferit per al rebut.

  4. Selecciona l’idioma que vulguis i fes clic a Desa.

Actualitzar l’adreça electrònica de resposta

Quan un client respon a un correu electrònic de factura o pressupost, t’has d’assegurar que el missatge s’enviï a la teva adreça electrònica preferida. Per fer-ho des del Tauler de control de Square:

  1. Ves a Configuració > Compte i configuració > Negoci > Punts de venda.

  2. Fes clic al punt de venda que vols modificar.

  3. A Informació de contacte, actualitza l’adreça electrònica preferida per a aquest punt de venda. En aquesta secció, també pots afegir-hi els teus canals de xarxes socials.

  4. Fes clic a Desa.