Personnaliser les reçus
À propos de la personnalisation des reçus
Vous pouvez personnaliser vos reçus afin de mieux représenter votre entreprise auprès de vos clients. L’ajout de détails à vos reçus aide vos clients à identifier leurs achats tout en limitant le risque de litiges. Vous pouvez personnaliser les éléments suivants de vos reçus :
Logo
Couleur de la marque (la couleur de la marque n’apparaît que sur les reçus numériques et les factures)
Informations sur l’article (les informations sur l’article n’apparaissent que sur les reçus électroniques et les factures)
Point de vente de l’entreprise
Coordonnées
Politique de retour
Texte personnalisé tel que des annonces ou des promotions spéciales
Avant de commencer
Vous pouvez personnaliser l’apparence de vos reçus destinés aux clients à partir de votre Tableau de bord Square.
Le logo et les couleurs de votre marque apparaîtront sur Square, y compris sur vos reçus, vos factures, vos campagnes de fidélisation, vos flux de rendez-vous et partout où vos clients interagissent avec Square. Pour votre logo, suivez les directives ci-dessous :
Votre logo doit mesurer au moins 200 pixels de large sur 200 pixels de haut.
Pour un logo plein format, l’image doit faire au moins 1 280 pixels par 648 pixels pour être visualisée en haute résolution.
Pour un petit logo, l’image doit faire 400 pixels par 400 pixels.
Pour un logo imprimé, l’image doit faire au moins 400 pixels par 200 pixels.
Pour l’affichage client de Square Register, la taille d’image recommandée est de 2560 pixels par 1600 pixels.
Tous les logos et toutes les images doivent être des fichiers .jpg ou .png.
Les cartes indiquant l’emplacement de l’entreprise n’apparaissent pas sur les reçus avec des paiements saisis manuellement. Si au moins quatre points de vente sont associés à votre compte Square, vous devrez mettre à jour les reçus de chaque point de vente de manière individuelle. Découvrez comment créer et gérer plusieurs points de vente.
Personnaliser l’apparence du reçu
Personnalisez les points de contact avec vos clients, tels que les reçus, les factures, le processus de prise de rendez-vous et les écrans de paiement en choisissant les couleurs et le logo de votre marque.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > À propos__.
- Sous « Image de marque », cliquez sur + Créer.
- Téléchargez un logo plein format et un petit logo en sélectionnant Ajouter et choisissez la couleur de votre marque. Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Reçus et vérifiez si l’image de marque affichée sur vos reçus électroniques et imprimés vous convient.
- Cliquez sur Système de caisse pour afficher votre image de marque sur l’écran client sur Square Register ou Mobile.
- Si vous utilisez Factures Square, cliquez sur Factures pour vérifier l’image de marque par e-mail ou sur la page de paiement de la facture.
- Une fois que vous avez terminé la vérification, cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez les points de vente auxquels appliquer l’image de marque, puis cliquez sur Publier.
Pour modifier la couleur ou le logo de votre image de marque, cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de l’ensemble d’image de marque que vous avez créé.
Gérer l’image de marque sur Square Register
Une fois que vous avez créé votre ensemble d’image de marque, vous pouvez ajuster les paramètres de visibilité sur votre écran client Square Register. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Matériel > Affichage client sur votre Square Register. Vous pouvez activer les options Afficher le nom de l’entreprise sur l’écran de veille et Afficher l’image de profil sur l’écran de veille.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Paiements > Reçus__.
- Sous « Entreprise », activez l’option Afficher le point de vente pour afficher le nom du point de vente sur votre reçu.
- Sous « Coordonnées », précisez toutes les coordonnées que vous souhaitez mettre à la disposition des clients. Votre numéro de téléphone est automatiquement inclus.
- Dans l’onglet Texte supplémentaire, ajoutez une politique de retour ou un texte personnalisé.
- Vérifiez vos paramètres de reçu de préférence, puis sélectionnez Enregistrer.
Sélectionner la langue du reçu
La langue du reçu est la langue configurée pour les reçus de vos clients et les e-mails de Square pour un point de vente spécifique. La langue du reçu et votre adresse e-mail de réponse dépendent des informations fournies sur le point de vente. Pour choisir la langue :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > Établissements.
Sélectionnez le point de vente à modifier.
Sous « Langue préférée », choisissez une langue dans le menu déroulant.
Cliquez sur Enregistrer.