Personnaliser les reçus Square
Vous pouvez personnaliser l’apparence de vos reçus destinés aux clients à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Si vous possédez plusieurs points de vente, vous pouvez personnaliser l’apparence de vos reçus pour chacun d’entre eux.
Pour réaliser cette action à partir de votre Tableau de bord Square en ligne :
Accédez à Compte et paramètres.
Cliquez sur Renseignements sur l’entreprise et Reçu.
Remarque : L’apparence des reçus électroniques est gérée depuis cette page. Des reçus descriptifs aident les clients à reconnaître leurs achats et à éviter les litiges de paiement.
Options de personnalisation
| Option | Description | Reçus numériques | Reçus imprimés | Factures |
|---|---|---|---|---|
| Logo | Sélectionnez un graphisme unique à l’image de votre entreprise. | ✔︎ | ✖ | ✔︎ |
| Couleur de la marque | Sélectionnez la couleur qui représente le mieux votre entreprise. | ✔︎ | ✖ | ✔︎ |
| Renseignements sur l’article | Ajoutez des descriptions d’articles pour aider vos clients à se souvenir de leurs achats. | ✔︎ | ✖ | ✔︎ |
| Emplacement de l’entreprise | Aidez les clients à se rappeler du lieu de leur achat en ajoutant l’adresse de votre entreprise. | ✔︎ | ✔︎ | ✖ |
| Coordonnées | Ajoutez votre numéro de téléphone et l’URL de votre site Web. | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Politique de retour | Ajoutez votre politique de remboursement, d’échange ou d’annulation. | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Texte personnalisé | Saisissez un message personnalisé pour ajouter des annonces ou des promotions spéciales. | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
Remarque importante concernant les points de vente
Depuis vos Paramètres du compte dans votre tableau de bord de Square en ligne ou sur l’application Solution PDV Square, vous pouvez mettre à jour le nom de votre entreprise et de votre point de vente. Par contre, ces deux noms ne doivent pas être modifiés souvent. En fonction de la modification du nom, votre compte sera soumis à vérification.
Les cartes des points de vente de votre entreprise n’apparaîtront pas sur les reçus issus des paiements saisis manuellement.
Conseils pour le logo sur le reçu
Votre logo doit mesurer au moins 200 pixels de large et 200 pixels de haut. Si vous choisissez un logo complet, il doit être d’au moins 1 280 pixels de large et 648 pixels de haut pour être visible en haute définition.
La taille maximale du logo imprimé est de 400 pixels de largeur sur 200 pixels de hauteur.
Les logos encadrés fonctionnent partout sur Square. Les logos pleine largeur peuvent être affichés dans des canevas de grande taille comme l’en-tête d’un reçu.
Un logo de reçu imprimé doit être uniquement formaté en noir et blanc, sans aucune couleur ni nuances de gris.
L’image du logo affichée dans votre Tableau de bord sera similaire à votre logo imprimé.
Vous pouvez personnaliser le logo sur votre reçu pour chaque point de vente dans l’onglet Points de vente de votre Tableau de bord Square.
Configurer la langue des reçus
Vous pouvez également contrôler la langue de communication de votre client depuis votre Tableau de bord Square. Pour choisir la langue :
Accédez à Paramètres , Compte et paramètres, Renseignements sur l’entreprise > Points de vente.
Cliquez sur le point de vente que vous souhaitez modifier.
Faites défiler jusqu’à l’option Langue de préférence pour les reçus.
Sélectionnez la langue souhaitée et cliquez sur Enregistrer.
Mettez votre adresse e-mail de réponse à jour
Lorsqu’un acheteur répond à un e-mail de facture ou d’estimation, assurez-vous que le message est envoyé à votre adresse e-mail préférée. Pour modifier votre adresse e-mail depuis votre Tableau de bord Square :
Accédez à Compte et paramètres et Renseignements sur l’entreprise > Points de vente.
Cliquez sur le point de vente que vous souhaitez modifier.
Sous Coordonnées, mettez à jour votre adresse e-mail de préférence pour ce point de vente. Vous pouvez également y ajouter vos comptes sur les réseaux sociaux.
Cliquez sur Enregistrer.