Personalizar recibos de Square
Puedes personalizar el diseño de tus recibos desde el Panel de control de Square. Si tienes varios puntos de venta, podrás hacerlo en cada uno de ellos.
Sigue estos pasos desde el Panel de control en línea de Square:
Ve a Cuenta y configuración.
Haz clic en Información del negocio > Recibo.
Nota: En esta página puedes gestionar la apariencia de los recibos digitales. Si tus recibos presentan la información de forma descriptiva, ayudarás a tus clientes a identificar sus compras y podrás evitar reclamos de pagos.
Opciones de personalización
| Opción | Descripción | Recibos digitales | Recibos impresos | Facturas |
|---|---|---|---|---|
| Logotipo | Selecciona un gráfico exclusivo que represente a tu negocio. | ✔ | ✔ | ✔ |
| Color corporativo | Elige el color que mejor represente a tu negocio. | ✔ | ✖ | ✔ |
| Información de los artículos | Añade descripciones de los artículos para que tus clientes identifiquen sus compras. | ✔ | ✖ | ✔ |
| Ubicación del negocio | Incluye tu domicilio comercial para que tus clientes sepan dónde hicieron su compra. | ✔ | ✔ | ✖ |
| Información de contacto | Añade tu número de teléfono y la URL de tu página web. | ✔ | ✔ | ✔ |
| Política de devoluciones | Añade tu política de devoluciones, cambios o cancelación. | ✔ | ✔ | ✔ |
| Texto personalizado | Escribe mensajes personalizados para incluir comunicaciones o promociones especiales. | ✔ | ✔ | ✔ |
Nota importante sobre los puntos de venta
En la sección Configuración de la cuenta del Panel de control en línea o la aplicación TPV Square, puedes actualizar el nombre de tu negocio y el de tus puntos de venta, pero no deberías hacerlo con frecuencia. Según el cambio de nombre que hagas, es posible que tengamos que revisar de nuevo tu cuenta.
El mapa del punto de venta no se muestra en los recibos de los pagos introducidos manualmente.
Consejos para el logotipo de los recibos
El logotipo debe tener al menos 200 píxeles de ancho y 200 de alto. Si eliges un logotipo completo, debe tener al menos 1280 píxeles de ancho y 648 de alto para poder verlo en alta resolución.
El tamaño máximo del logotipo impreso es de 400 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto.
Los logotipos enmarcados funcionan en cualquier parte de Square. Se pueden mostrar logotipos de ancho completo en lienzos de gran tamaño, como el encabezado de los recibos.
El logotipo de un recibo impreso debe ser en blanco y negro, sin colores ni tonos de gris.
La imagen del logotipo que aparece en el Panel de control será similar a la del logotipo impreso.
Puedes personalizar el logotipo de los recibos de cada punto de venta en la pestaña Puntos de venta del Panel de control en línea de Square.
Definir el idioma de los recibos
También puedes elegir el idioma de tus comunicaciones con los clientes en el Panel de control de Square siguiendo estos pasos:
Ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Puntos de venta.
Haz clic en el punto de venta que quieras modificar.
Ve a Idioma preferido en la sección Recibo.
Selecciona el idioma que prefieras y haz clic en Guardar.
Cambiar la dirección de las respuestas a correos
Si un cliente responde al correo electrónico de una factura o un presupuesto, puedes elegir la dirección en la que quieres recibir ese mensaje. Para ello, ve al Panel de control de Square y sigue estos pasos:
Ve a Cuenta y configuración > Información del negocio > Puntos de venta.
Haz clic en el punto de venta que quieras modificar.
En la sección Información de contacto, actualiza la dirección de correo electrónico de ese punto de venta. También puedes añadir tus redes sociales.
Haz clic en Guardar.