Personalizar recibos
Personalización de recibos
Personaliza los recibos con la imagen de tu negocio para ayudar a los clientes a reconocer las transacciones y evitar problemas con los pagos. Esto es lo que puedes personalizar en tus recibos:
Logotipo
Color de la marca (solo aplicable a las facturas y recibos digitales)
Información del artículo (solo aplicable a las facturas y recibos digitales)
Punto de venta del negocio
Información de contacto
Política de devoluciones
Texto personalizado, como anuncios o promociones especiales
Antes de empezar
Desde el Panel de control de Square, puedes personalizar el aspecto de los recibos que entregas a tus clientes.
Tu logotipo deberá cumplir con lo siguiente:
El logotipo debe tener al menos 200 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto. El logotipo completo debe tener al menos 1280 píxeles de ancho y 648 píxeles de alto para poder verlo en alta resolución.
El logotipo impreso debe tener un tamaño máximo de 400 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto.
Los mapas de los puntos de venta del negocio no se mostrarán en los recibos donde aparezcan varios pagos manuales. Si tienes cuatro o más puntos de venta en tu cuenta de Square, deberás actualizar el recibo de cada punto de venta de manera individual. Consulta cómo crear y gestionar múltiples puntos de venta.
Personalizar el diseño del recibo
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Notificaciones por correo electrónico.
- En Diseño de marca, haz clic en +Crear nuevo.
- Sube un logotipo completo y pequeño seleccionando Añadir y elige el color de tu marca. Selecciona Siguiente.
- Haz clic en Recibos y revisa la identidad de marca que se aplicará a los recibos impresos y digitales. y haz clic en Siguiente.
- Indica los puntos de venta a los que quieres aplicar el diseño de marca y haz clic en Publicar
Nota: Al aplicar la identidad de marca a un punto de venta, se actualizarán todos los logotipos de los recibos, las facturas, la aplicación TPV Square y los procesos de reserva de citas.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Pagos > Recibos.
- En el campo Negocio, activa Mostrar punto de venta si quieres que aparezca el nombre del punto de venta en el recibo.
- Añade los datos de contacto que quieras compartir con tus clientes. El número de teléfono se incluye automáticamente.
- Para Texto adicional, añade una Política de devoluciones o un Texto personalizado.
- Por último, haz clic en Guardar.
Seleccionar el idioma del recibo
El idioma del recibo es el que aparece en los recibos y correos electrónicos que compartes con tus clientes desde Square en lo que respecta a un punto de venta en particular. El idioma del recibo y tu dirección de correo electrónico de respuesta se definen en función de la información que hayas proporcionado sobre el punto de venta. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu Panel de control de Square y selecciona Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Puntos de venta.
Selecciona el punto de venta que corresponda.
En "Idioma preferido", elige un idioma en el menú desplegable.
Por último, haz clic en Guardar.