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Personalizar facturas y recibos

Puedes personalizar el diseño de tus facturas y recibos desde el Panel de control de Square. Si tienes varios puntos de venta, tendrás la opción de personalizarlo para cada uno de ellos. 

Desde el Panel de control en línea de Square:

  1. Ve a Configuración > Cuenta y configuración.

  2. Haz clic en Negocio > Recibo.

Nota: El diseño de las facturas y los recibos digitales se gestiona en esta página. Las facturas y los recibos detallados permiten a los clientes reconocer las compras que han hecho y evitar reclamos de pagos.

Opciones de personalización

Opción Descripción Recibos digitales Recibos impresos
Color del encabezado Selecciona el color que mejor representa a tu empresa. No
Nombre comercial Incluye el nombre de tu empresa para que los clientes recuerden fácilmente dónde realizaron las compras.
Logotipo Selecciona un símbolo o emblema único que represente tu negocio. Elige un logotipo enmarcado o de ancho completo para tus recibos digitales. No
Información del artículo Añade descripciones de los artículos para ayudar a que los clientes recuerden las compras fácilmente.
Punto de venta del negocio Introduce la dirección de la empresa y ayuda a los clientes a recordar dónde hicieron su compra. Puedes mostrar u ocultar un mapa del lugar donde se hizo la transacción mediante la opción «Mostrar punto de venta»*.
Otra información Añade el número de teléfono y la URL de la página web.
Texto personalizado Escribe mensajes personalizados para incluir anuncios o promociones especiales.
Política de devoluciones Añade tu política de devoluciones, cambios o cancelaciones. No
Ocultar modificadores Oculta los modificadores de los recibos de tus clientes. Estos modificadores aparecerán en los pedidos de cocina, pero no en los recibos impresos o digitales.

Nota: Los mapas no se mostrarán en los recibos si los pagos se introducen de forma manual.

Directrices para el logotipo del recibo

  • El logotipo debe tener al menos 200 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto. Si eliges un logotipo de ancho completo, debe tener al menos 1280 píxeles de ancho y 648 píxeles de alto para poder verlo en alta resolución.

  • El tamaño máximo del logotipo impreso es de 400 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto.

  • Los logotipos enmarcados son compatibles con todos los servicios de Square. Los logotipos de ancho completo pueden mostrarse en espacios más grandes, como la cabecera de un recibo o una factura.

  • El logotipo de un recibo impreso debe ser en blanco y negro, sin colores ni tonos de gris.

  • La imagen del logotipo que aparece en el Panel de control será similar a la del logotipo impreso.

  • Puedes personalizar el logotipo del recibo de cada punto de venta en la pestaña Puntos de ventas del Panel de control en línea de Square.

Definir el idioma del recibo

También puedes elegir en qué idioma te comunicas con los clientes en el Panel de control de Square. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Ve a Configuración > Cuenta y configuración > Negocio > Puntos de venta.

  2. Haz clic en el punto de venta que quieras modificar.

  3. Desplázate hasta la opción Idioma preferido en la sección Recibo.

  4. Selecciona el idioma que prefieras y haz clic en Guardar.

Actualizar la dirección de correo electrónico de respuesta

Cuando un cliente responda a un correo electrónico de factura o presupuesto, asegúrate de que el mensaje se envía a la dirección de correo electrónico deseada. Para ello, sigue estos pasos en el Panel de control de Square:

  1. Ve a Configuración > Cuenta y configuración > Negocio > Puntos de venta.

  2. Haz clic en el punto de venta que quieras modificar.

  3. En la sección Información de contacto, actualiza la dirección de correo electrónico de ese punto de venta. También puedes añadir tus redes sociales.

  4. Haz clic en Guardar.