Personalizar recibos
Personalización de recibos
Personaliza los recibos con la imagen de tu negocio para ayudar a los clientes a reconocer las transacciones y evitar problemas con los pagos. Esto es lo que puedes personalizar en tus recibos:
Logotipo
Color de la marca (solo aplicable a las facturas y recibos digitales)
Información del artículo (solo aplicable a las facturas y recibos digitales)
Punto de venta del negocio
Información de contacto
Política de devoluciones
Texto personalizado, como anuncios o promociones especiales
Antes de empezar
Desde el Panel de control de Square, puedes personalizar el aspecto de los recibos que entregas a tus clientes.
El logotipo y los colores de tu negocio se reflejarán en todo Square, incluidos los recibos, las facturas, las campañas del programa de fidelización, el proceso de reserva de citas y cualquier otro lugar donde tus clientes interactúen con Square. Tu logotipo deberá cumplir con lo siguiente:
El logotipo debe tener al menos 200 píxeles de ancho y 200 de alto.
El logotipo completo debe tener al menos 1280 píxeles de ancho y 648 píxeles de alto para poder verlo en alta resolución.
En el caso de un logotipo pequeño, la imagen debe ser de 400 píxeles x 400 píxeles.
Para un logotipo impreso, la imagen debe ser de al menos 400 píxeles x 200 píxeles.
Para la pantalla del cliente de Square Register, el tamaño de imagen recomendado es de 2560 x 1600 píxeles.
Todos los logotipos e imágenes deben estar en formato .jpg o .png.
Los mapas de los puntos de venta del negocio no se mostrarán en los recibos donde aparezcan varios pagos manuales. Si tienes cuatro o más puntos de venta en tu cuenta de Square, deberás actualizar el recibo de cada punto de venta de manera individual. Consulta cómo crear y gestionar múltiples puntos de venta.
Personalizar el diseño del recibo
Personaliza lo que muestras a los clientes, como los recibos, las facturas, el sistema de citas y las pantallas de pago, con el color y el logotipo de tu marca.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Mi negocio > Acerca de.
- En Diseño de marca, haz clic en + Crear nuevo.
- Selecciona Añadir para subir dos logotipos, uno en formato completo y otro pequeño, y elige el Color de tu marca. Selecciona Siguiente.
- Haz clic en Recibos y comprueba el diseño de marca que se aplicará a los recibos impresos y digitales.
- Haz clic en TPV para ver cómo se muestra tu marca en la pantalla del cliente de Square Register o de las aplicaciones.
- Si usas Facturas Square, haz clic en Facturas para ver el diseño de tu marca por correo electrónico o en la página de pago de Facturas Square.
- Una vez que hayas terminado de revisarlo todo, haz clic en Siguiente.
- Indica los puntos de venta donde quieres aplicar el diseño y haz clic en Publicar.
Para editar el color o el logotipo de tu marca, haz clic en el icono del lápiz junto al diseño de marca que hayas creado.
Gestionar la identidad de tu marca en Square Register
Una vez que hayas creado tu identidad de marca, puedes definir los ajustes de visibilidad en la pantalla del cliente de Square Register. Para hacerlo, ve a Ajustes > Hardware > Pantalla del cliente en tu Square Register. Puedes activar las opciones Mostrar el nombre comercial en la pantalla cuando esté inactiva y Mostrar imagen de perfil en pantalla cuando no esté en uso.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Pagos > Recibos.
- En el campo Negocio, activa la opción Mostrar punto de venta si quieres que aparezca el nombre del punto de venta en el recibo.
- En el campo Contacto, añade los datos de contacto que quieras compartir con los clientes. El número de teléfono se incluye automáticamente.
- En el campo Texto adicional, añade la política de devoluciones o cualquier otro mensaje personalizado.
- Revisa la configuración de los recibos y selecciona Guardar.
Para eliminar la dirección del establecimiento de los recibos en papel, sigue estos pasos:
- En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Mi negocio > Puntos de venta.
- Haz clic en uno y, luego, en Editar punto de venta.
- En Domicilio comercial, cambia el Tipo de punto de venta a Punto de venta móvil.
- Por último, selecciona Guardar.
Seleccionar el idioma del recibo
El idioma del recibo es el que aparece en los recibos y correos electrónicos que compartes con tus clientes desde Square en lo que respecta a un punto de venta en particular. El idioma del recibo y tu dirección de correo electrónico de respuesta se definen en función de la información que hayas proporcionado sobre el punto de venta. Para seleccionar el idioma:
En el Panel de control de Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Mi negocio > Puntos de venta.
Selecciona el punto de venta correspondiente.
En Idioma preferido, elige uno del menú desplegable.
Por último, selecciona Guardar.