Personnaliser les reçus Square
Vous pouvez personnaliser l’apparence des reçus destinés aux clients à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Si vous possédez plusieurs points de vente, vous pouvez personnaliser l’apparence de vos reçus pour chacun de vos points de vente.
Pour ce faire à partir de votre Tableau de bord Square en ligne :
Accédez à Compte et paramètres.
Cliquez sur Renseignements sur l’entreprise > Reçu.
Remarque : L’apparence des reçus électroniques est gérée à partir de cette page. Les reçus descriptifs aident les clients à reconnaître les achats et à éviter les litiges de paiement.
Options de personnalisation
| Option | Description | Reçus électroniques | Reçus imprimés | Factures |
|---|---|---|---|---|
| Logo | Sélectionnez un symbole unique et représentatif de votre entreprise. | ✔ | ✖ | ✔ |
| Couleur de la marque | Sélectionnez la couleur qui représente le mieux votre entreprise. | ✔ | ✖ | ✔ |
| Informations sur l’article | Incluez des descriptions de vos articles pour aider vos clients à se souvenir de leurs achats. | ✔ | ✖ | ✔ |
| Adresse de l’entreprise | Aidez vos clients à se souvenir de l’endroit où ils ont fait leur achat en indiquant l’adresse de votre entreprise. | ✔ | ✔ | ✖ |
| Coordonnées | Ajoutez votre numéro de téléphone et l’URL de votre site Web. | ✔ | ✔ | ✔ |
| Politique de retour | Ajoutez votre politique de remboursement, d’échange ou d’annulation. | ✔ | ✔ | ✔ |
| Texte personnalisé | Saisissez un message personnalisé pour ajouter des annonces ou des promotions spéciales. | ✔ | ✔ | ✔ |
Remarque : Les cartes des points de vente de l’entreprise n’apparaissent pas sur les reçus des paiements saisis manuellement.
Conseils pour le logo de reçu
Votre logo doit avoir au moins 200 pixels de large et 200 pixels de haut. Si vous choisissez un logo complet, il doit avoir au moins 1 280 pixels de large et 648 pixels de haut pour être visible en haute résolution.
La taille maximale du logo imprimé est de 400 pixels de largeur sur 200 pixels de hauteur.
Les logos encadrés fonctionnent partout sur Square. Les logos complets peuvent être affichés dans des canevas de grande taille comme l’en-tête d’un reçu.
Un logo de reçu imprimé doit être formaté uniquement en noir et blanc pur, sans aucune couleur ni nuances de gris.
L’image du logo affichée dans votre Tableau de bord sera similaire à votre logo imprimé.
Vous pouvez personnaliser votre logo de reçu pour chaque point de vente sous l’onglet Points de vente de votre Tableau de bord Square en ligne.
Configurer la langue du reçu
Vous pouvez également contrôler la langue de communication avec votre client à partir de votre Tableau de bord Square. Pour choisir la langue :
Accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Points de vente.
Cliquez sur le point de vente que vous souhaitez modifier.
Faites défiler jusqu’à l’option Langue de préférence pour les reçus.
Sélectionnez la langue souhaitée et cliquez sur Enregistrer.
Mettre à jour votre adresse courriel de réponse
Lorsqu’un acheteur répond à un courriel de facture ou d’estimation, assurez-vous que le message est envoyé à votre adresse courriel préférée. Pour modifier votre adresse courriel à partir de votre Tableau de bord Vente en ligne Square :
Accédez à Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Points de vente.
Cliquez sur le point de vente que vous souhaitez modifier.
Sous Coordonnées, mettez à jour votre adresse courriel de préférence pour ce point de vente. Vous pouvez également y ajouter vos comptes de réseaux sociaux ici.
Cliquez sur Enregistrer.