Personnaliser les factures et les reçus
Vous pouvez personnaliser l’apparence de vos factures et de vos reçus destinés aux clients à partir de votre interface en ligne Tableau de bord Square. Pour ce faire, accédez à Compte et paramètres > Reçu. L’apparence des factures et des reçus numériques est gérée à partir de cette page.
Si vous avez plusieurs points de vente, vous pouvez personnaliser l’apparence de vos reçus et factures pour chacun d’entre eux.
Les factures et reçus descriptifs aident les clients à reconnaître les achats et éviter les litiges de paiement.
Options de personnalisation
| Option | Description | Reçus électroniques | Reçus imprimés | Factures |
|---|---|---|---|---|
| Couleur de l’en-tête | Sélectionnez la couleur qui représente le mieux votre entreprise. | Oui | Non | Oui |
| Nom de l’entreprise | Ajoutez le nom de votre entreprise pour aider vos clients à faire le suivi de leurs achats. | Oui | Oui | Oui |
| Logo | Sélectionnez un symbole ou un emblème représentatif de votre entreprise. Choisissez entre un logo encadré ou pleine largeur pour les factures Square et les reçus électroniques. | Oui | Oui | Oui |
| Informations sur l’article | Ajoutez des descriptions d’articles pour aider vos clients à se souvenir de leurs achats. | Oui | Non | Oui |
| Emplacement de l’entreprise | Aidez vos clients à se souvenir de l’endroit où ils ont fait leur achat en indiquant l’adresse de votre entreprise. Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer la carte du lieu de la transaction en cochant ou en décochant « Afficher le point de vente ».* | Oui | Oui | Non |
| Texte personnalisé | Saisissez un message personnalisé pour ajouter des annonces ou des promotions spéciales. | Oui | Oui | Non |
| Politique de retour | Ajoutez votre politique de remboursement, d’échange ou d’annulation. | Oui | Oui | Oui |
| Recommandations | Si un client utilise votre lien de recommandation pour ouvrir un compte Square, vous bénéficierez tous deux de 1 000 $ de ventes sans frais sur les 180 prochains jours. Pour inclure ce lien sur vos reçus électroniques, cochez l’option Afficher le lien de recommandation. | Oui | Non | Non |
| Autres renseignements | Ajoutez votre numéro de téléphone, l’adresse de votre site Web ou vos médias sociaux. | Oui | Oui | Oui |
Remarque : Les cartes ne seront pas affichées sur les reçus de paiements saisis manuellement et les politiques de retour ne seront pas affichées sur factures. Le processus de personnalisation des factures diffère de celui des reçus et peut être effectué à partir de différentes sections de votre Tableau de bord Square.
Personnalisation des factures à l’aide de modèles
Vous pouvez également personnaliser vos Factures à l’aide de modèles de factures ou définir un modèle par défaut à utiliser lors de la création d’une nouvelle facture. Les modèles de facture saisissent automatiquement les informations de votre facture, ce qui réduit le temps et les efforts que vous consacrez à la création de factures. Avec chaque modèle unique que vous créez, vous pouvez :
Personnaliser les détails de base : Ajoutez un titre de facture et un message qui seront visibles par votre client. Vous pouvez également inclure une date de vente ou de service facultative dans vos factures.
Enregistrez un message personnalisé par défaut : Ajoutez vos conditions de service, votre politique d’annulation, votre politique de retour ou tout autre message personnalisé à votre facture personnalisée dans le champ Message de votre facture.
Choisir vos paramètres de paiement : Choisissez vos paramètres de paiement par défaut pour vos factures, comme les modes de paiement acceptés, l’utilisation de la carte enregistrée avec une facture Square et l’ajout d’une option de pourboire.
Ajouter des notes au niveau des articles : Ajoutez votre article, sélectionnez Personnaliser, puis accédez à la section Note. Assurez-vous de cliquer sur Enregistrer une fois que vous avez sélectionné votre prix et vos taxes et ajouté votre note.
Partager votre facture : Choisissez le mode d’envoi de votre facture à vos clients : par courriel ou manuellement. Vous pouvez également programmer l’envoi de rappels de paiement à votre client.
Ajouter des champs personnalisés : Avec Factures Plus, vous pouvez ajouter un champ personnalisé, comme les conditions de service, la politique d’annulation, la politique de retour ou tout autre message personnalisé à votre facture et choisir son emplacement dans le modèle. Apprenez-en davantage sur Factures Plus et démarrez avec un essai gratuit de 30 jours.
Apprenez-en davantage sur modèles de facture dans notre Centre d’assistance.
Conseils pour le logo de reçu
Votre logo doit avoir au moins 200 pixels de large et 200 pixels de haut. Si vous choisissez un logo complet, il doit avoir au moins 1 280 pixels de large et 648 pixels de haut pour être visible en haute résolution.
La taille maximale du logo imprimé est de 400 pixels de largeur sur 200 pixels de hauteur.
Un logo de reçu imprimé doit être formaté comme noir et blanc pur, sans aucune couleur ni nuances de gris.
L’image du logo affichée dans votre Tableau de bord sera similaire à votre logo imprimé.
Vous pouvez personnaliser le logo de votre reçu pour chaque point de vente de votre entreprise sous l’onglet **Points de vente ** de votre Tableau de bord Square en ligne.
Configurer la langue du reçu
Vous pouvez également contrôler la langue de communication avec votre client à partir de votre Tableau de bord Square. Pour choisir la langue :
Accédez à Compte et paramètres et Entreprise et Points de vente.
Cliquez sur le point de vente que vous souhaitez modifier.
Faites défiler jusqu’à l’option Langue de préférence pour les reçus.
Sélectionnez la langue souhaitée et cliquez sur Enregistrer.
Mettre à jour votre adresse courriel de réponse
Lorsqu’un acheteur répond à un courriel de facture ou d’estimation, assurez-vous que le message est envoyé à votre adresse courriel de préférence en suivant les étapes suivantes :
Accédez à l’onglet Compte et paramètres de votre Tableau de bord Square en ligne, puis cliquez sur Entreprise > Points de vente.
Cliquez sur le point de vente que vous souhaitez modifier.
Sous Coordonnées, mettez à jour l’adresse courriel souhaitée pour ce point de vente et appuyez sur Enregistrer.