Personnaliser les reçus
À propos de la personnalisation des reçus
Vous pouvez personnaliser vos reçus afin de mieux représenter votre entreprise auprès de vos clients. L’ajout de détails à vos reçus aide vos clients à identifier leurs achats tout en limitant le risque de litiges. Vous pouvez personnaliser les éléments suivants sur vos reçus :
Logo
Couleur de la marque (la couleur de la marque n’apparaît que sur les reçus numériques et les factures)
Informations sur l’article (les informations sur l’article n’apparaissent que sur les reçus numériques et les factures)
Point de vente de l’entreprise
Coordonnées
Politique de retour
Texte personnalisé tel que des annonces ou des promotions spéciales
Avant de commencer
Vous pouvez personnaliser l’apparence de vos reçus destinés aux clients à partir du Tableau de bord Square.
Le logo et les couleurs de votre marque apparaîtront sur Square, y compris sur vos reçus, vos factures, vos campagnes de fidélisation, vos flux de rendez-vous, vos kiosques et partout où vos clients interagissent avec Square. Pour votre logo, suivez les directives ci-dessous :
Votre logo doit faire au moins 200 pixels de large et de haut.
Pour un logo complet, l'image doit faire au moins 1 280 pixels et 648 pixels pour être affichée en haute résolution.
Pour un petit logo, l'image doit faire 400 pixels par 400 pixels.
Pour un logo imprimé, l'image doit faire au moins 400 pixels par 200 pixels.
Pour l'affichage client de Square Register, la taille d'image recommandée est de 2560 pixels par 1600 pixels.
Tous les logos et toutes les images doivent être des fichiers .jpg ou .png.
Les cartes indiquant l’emplacement de l’entreprise n’apparaissent pas sur les reçus lorsque les paiements sont saisis manuellement. Si au moins quatre points de vente sont associés à votre compte Square, vous devrez mettre à jour chaque point de vente de manière individuelle. Découvrez comment créer et gérer plusieurs points de vente.
Personnaliser l’apparence du reçu
Personnalisez les points de contact avec vos clients, tels que les reçus, les factures, les processus de prise de rendez-vous et les écrans de passage en caisse, avec les couleurs et le logo de votre marque.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > À propos.
- Sous l’onglet Image de marque, cliquez sur + Créer.
- Téléversez un logo plein format et un petit logo en sélectionnant Ajouteret choisissez la couleur de votre image de marque. Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Reçus et vérifiez si l’image de marque affichée sur vos reçus électroniques et imprimés vous convient.
- Cliquez sur Point de vente pour afficher votre image de marque sur l’écran du client sur Square Register ou Mobile.
- Si vous utilisez Factures Square, cliquez sur Factures pour vérifier l’image de marque par courriel ou sur la page de paiement des factures.
- Une fois que vous avez terminé la vérification, cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez les points de vente où s’appliquent l’image de marque, puis cliquez sur Publier.
Pour modifier la couleur ou le logo de votre image de marque, cliquez sur l’icône du crayon à côté de l’ensemble d’image de marque que vous avez créé.
Gérer l’image de marque sur Square Register
Une fois que vous avez créé votre ensemble d’image de marque, vous pouvez ajuster les paramètres de visibilité sur votre écran client de Square Register. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Matériel > Affichage client sur votre Square Register. Vous pouvez activer les options Afficher le nom de l’entreprise sur l’écran de veille et Afficher l’image de profil sur l’écran de veille.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Paiements > Reçus.
- Dans l’onglet Entreprise, activez l’option Afficher le point de vente pour visualiser le nom du point de vente sur votre reçu.
- Dans l’onglet Coordonnées, précisez toutes les coordonnées visibles pour les clients. Votre numéro de téléphone est automatiquement inclus.
- Dans l’onglet Texte supplémentaire, ajoutez une politique de retour ou un texte personnalisé.
- Vérifiez vos paramètres de reçu préférés, puis sélectionnez Enregistrer.
Sélectionner la langue du reçu
La langue du reçu est la langue configurée pour les reçus de vos clients et les courriels de Square pour un point de vente spécifique. La langue du reçu et votre adresse courriel de réponse dépendent des informations de localisation fournies. Pour choisir la langue :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > Points de vente.
Sélectionnez le point de vente à modifier.
Sous « Langue préférée », choisissez une langue dans le menu déroulant.
Cliquez sur Enregistrer.