Si su cliente o la tarjeta de pago no está presente, puede ingresar manualmente la información de la tarjeta de su cliente sin tener que usar el Square Reader en un dispositivo móvil compatible, aceptar un pago en línea o enviar una factura desde el Panel de Datos Square en línea o desde un dispositivo móvil.

Nota: No puede ingresar pagos manualmente si está en <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5095”>Modo sin conexión</a>.

<iframe width=“560” height=“315” src=“https://www.youtube.com/embed/G4A0L_o-k64?start=1414” frameborder=“0” allow=“reproducción automática; archivo multimedia cifrado” allowfullscreen=“”></iframe> ## ¿Cuánto cobra Square por cada entrada ingresada manualmente? {#manual-entry-fee}

Por cada transacción ingresada manualmente, la comisión de Square es del 3.5% + 15¢. Obtenga más información sobre las comisiones de Square.

Comunidad de vendedores: haga preguntas, obtenga respuestas y conozca más sobre las comisiones por pagos ingresados manualmente.

Indicaciones para ingresar pagos manualmente desde su aplicación

Para aceptar <a href=“https://squareup.com/pos/payments”>pagos con tarjeta</a> con la aplicación Square sin un lector, haga lo siguiente:

  1. Cobre una transacción en el momento de <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5075”>agregar artículos</a> o <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5429”>ingresar montos personalizados</a> con el uso del teclado.
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    <img alt=“Teclado de pantalla para proceso de pago en iPhone” src=“https://jumbotron-production-f.squarecdn.com/assets/6997a1e259b194b22a37.jpeg” class=“border-all”>

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  2. Presione Cobrar para procesar el pago.
  3. Presione Ingreso manual de tarjeta > ingrese el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de seguridad y el código postal de facturación del cliente. Nota: Si los números de la tarjeta se ponen de color rojo cuando los ingresa, confirme los detalles de la tarjeta con su cliente.
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    <img alt=“Tipos de pagos en iOS” src=“https://jumbotron-production-f.squarecdn.com/assets/7852b62dcf5cb20adc49.jpg” class=“border-all”>

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  4. Presione Cobrar.
  5. Si tiene <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5149”>firmas habilitadas</a>, solicite a su cliente que firme con el dedo. Si utiliza un dispositivo Android, se salteará la pantalla de firma por completo. Su cliente también puede <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5069”>dejar propinas</a> si la función está activada. Puede <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5079#internet_and_phone_orders”>escribir pedido por teléfono o pedido por Internet</a> en lugar de una firma cuando su cliente no esté para firmar. Si desea cancelar el pago, presione X en la esquina superior izquierda.
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    <img alt=“Pantalla de firma en iOS” src=“https://jumbotron-production-f.squarecdn.com/assets/6999cc0e026690b5ed19.jpeg” class=“border-all”/>

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  6. Después de que el cliente presione Firma completa, el cliente podrá seleccionar la forma de entrega del recibo.
  7. Verá la pantalla final Todo listo después de que se realice el pago.

Presione Venta nueva para aceptar otro pago.

Nota: Presione en la venta en curso para cambiar la cantidad, aplicar impuestos, agregar una descripción o eliminar un artículo.

Acepte un pago con Terminal virtual.

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Puede procesar pagos desde su computadora con <a href=“https://squareup.com/virtual-terminal”>Terminal virtual</a>. Para ello, haga lo siguiente:

Para ingresar un pago manualmente con una computadora:

  1. Inicie sesión en el <a href=“https://squareup.com/login”>Panel de Datos Square en línea</a> mediante un <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5245”>navegador compatible</a>.
  2. Navegue hasta Terminal virtual > Aceptar un pago.
  3. Seleccione Cobrar rápido para cobrarle a su cliente una sola cantidad en dólares o Venta detallada para agregar un <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5115”>artículo</a>, un <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5119”>modificador</a>, un <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/3955”>descuento</a> y un <a href=“https://squareup.com/help/us/es/article/5061”>impuesto</a> a la venta.
  4. Agregue una nota opcional a la venta.
  5. En Forma de pago, seleccione Ingresar una tarjeta manualmente.
  6. Ingrese la información de la tarjeta facilitada por su cliente.
  7. Haga clic en Cobrar.

Una vez que vea Pago exitoso, sabrá que ha funcionado y podrá ver el pago en su informe de ventas del Panel de Datos.

Obtenga más información sobre cómo aceptar pagos con Terminal virtual.

Información necesaria para el ingreso manual

Exigimos toda la siguiente información para las transacciones que se ingresan manualmente:

  • Número completo de la tarjeta
  • Fecha de vencimiento
  • Código de seguridad/CVV
  • Código postal de facturación

Si se ingresa algún dato incorrectamente, la tarjeta será rechazada. Si los números de tarjeta ingresados se ponen color rojo, consulte la solución de problemas de pago de Square.

También puede obtener más información sobre cómo los comercios se protegen contra el fraude y las devoluciones de pago con los consejos de seguridad para las transacciones ingresadas manualmente.

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