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Editar la información de tu cuenta y de tu negocio

¿A quiénes se dirige este artículo?
  • Solo los propietarios de las cuentas pueden editar los datos de su cuenta personal.
  • Los vendedores con permisos de cuenta y configuración para actualizar la información del negocio también pueden editarla. Establece los permisos en el Panel de Datos Square.
  • Acerca de la información de la cuenta y del negocio

    Administra la configuración de tu cuenta y de tu negocio para protegerla, cambiar las preferencias de idioma y mantener actualizada la información de tu negocio.

    La información de tu cuenta incluye la dirección de correo electrónico personal que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta de Square, el número de teléfono adjunto a tu cuenta, tus métodos de contacto seguros y tus preferencias de idioma y zona horaria.

    La información del negocio incluye su nombre, el diseño de marca, los ajustes de seguridad y las sucursales.

    Antes de comenzar

    Puedes actualizar la información de tu cuenta y de tu negocio desde el Panel de Datos Square. Asegúrate de que la información que deseas registrar para tu cuenta y negocio es correcta.

    Edita tu correo electrónico y número de teléfono

    La dirección de correo electrónico o el número de teléfono se utiliza para iniciar sesión en el Panel de Datos Square y en la aplicación Punto de venta Square. Es obligatorio indicar ambos datos en tu cuenta, pero puedes editarlos siempre que quieras.

    1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Información personal > Inicio de sesión y seguridad.

    2. Selecciona Actualizar o Agregar junto a la dirección de correo electrónico o el número de teléfono actuales.

    3. Si ya tienes la verificación en 2 pasos activada, ingresa tu código de verificación. Si aún no usas la verificación en 2 pasos, selecciona si deseas que se envíe un código de verificación a tu dirección de correo electrónico actual o a tu número de teléfono > Siguiente.

    4. Indica la nueva información de contacto que quieras vincular a tu cuenta de Square y haz clic en Confirmar.

    Si elegiste enviar el código de verificación a tu correo electrónico y no ves el correo electrónico de verificación en la bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado o los filtros de correo electrónico. Si seleccionaste un número de teléfono, asegúrate de que este número pueda recibir mensajes de texto.

    Si no puedes acceder a la bandeja de entrada del correo electrónico asociado a tu cuenta o si recibiste un mensaje de verificación y no solicitaste ningún cambio, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Square por teléfono para obtener ayuda.

    Editar tu método de contacto seguro

    Por si detectamos actividad inusual en tu cuenta de Square y necesitamos contactar con el titular, puedes agregar un método de contacto seguro alternativo.

    1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Información personal > Inicio de sesión y seguridad.

    2. Haz clic en Gestionar las formas de verificar tu identidad. Deberás haber verificado al menos un método de contacto (un número de teléfono o una dirección de correo electrónico) para poder actualizar o agregar cualquier otro método de contacto seguro a tu cuenta.

    3. Haz clic en Actualizar junto al método de contacto que quieres cambiar y continúa con el proceso de verificación. Haz clic en Continuar.

    4. Haz clic en Guardar.

    Editar el idioma y la zona horaria de tu cuenta

    1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y selecciona Ajustes > Cuenta y configuración > Información personal > Preferencias.

    2. Actualiza las preferencias del idioma y la zona horaria, y luego haz clic en Enviar.

    Esta configuración de idioma afecta a ciertas páginas de Square (como la página de inicio de sesión), algunas notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto que te envía Square, no a tus clientes.

    Para cambiar el idioma del Panel de Datos Square, debes cambiar el idioma de tu navegador web en la configuración del navegador. Si no sabes cómo, consulta el centro de ayuda o el equipo de soporte de tu navegador web.

    Editar la información del negocio

    Puedes editar el nombre del negocio y la preferencia de idioma desde el Panel de Datos Square o la aplicación Square. El nombre de tu negocio aparecerá en los recibos y en los extractos de la tarjeta de pago de tus clientes. Si tienes hasta tres sucursales, puedes actualizar el nombre de tu nuevo negocio en todas las sucursales. Si tienes cuatro o más sucursales en tu cuenta de Square, deberás actualizarlos uno a uno.

    Desde el Panel de Datos Square

    Para actualizar el nombre de tu negocio, sigues estos pasos:

    1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Mi negocio > Acerca de.
    2. Haz clic en Editar por nombre de negocio para ingresar el nuevo nombre del negocio. Si tienes hasta tres sucursales, selecciona Actualizar para que el nombre actualizado aparezca en todas ellas o haz clic en Omitir.
    3. Haz clic en Guardar.

    Para actualizar los ajustes de idioma, sigue estos pasos:

    1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Mi negocio > Acerca de.
    2. Haz clic en Editar por idioma para seleccionar uno en el menú desplegable.
    3. Haz clic en Guardar.

    En la aplicación Square

    Para actualizar el nombre de tu negocio, sigues estos pasos:

    1. Inicia sesión en la aplicación Square y pulsa ≡ Más > Ajustes > Cuenta > Información del negocio.
    2. Selecciona la primera línea en Información básica e ingresa el nuevo nombre del negocio.

    Para actualizar los ajustes de idioma, sigue estos pasos:

    1. Inicia sesión en la aplicación Square y pulsa ≡ Más > Ajustes > Cuenta > Información del negocio.
    2. Selecciona Idioma y elige el tuyo.

    Al actualizar el nombre o el idioma de tu negocio, los cambios se guardarán automáticamente cuando salgas de esta pantalla.

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