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Modifier les renseignements sur votre compte et votre entreprise

À qui s’adresse cet article ?
  • Seuls les titulaires de comptes peuvent modifier les informations personnelles de leur compte.
  • Les vendeurs qui disposent de l’autorisation relative au compte et aux paramètres et requise pour modifier les renseignements sur l’entreprise peuvent les modifier. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
  • À propos des renseignements sur le compte et l’entreprise

    Gérez les paramètres de votre compte et de votre entreprise pour sécuriser votre compte, modifier les préférences linguistiques et tenir à jour les renseignements sur votre entreprise.

    Les renseignements sur votre compte comprennent l’adresse e-mail personnelle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Square, le numéro de téléphone associé à votre compte, vos coordonnées sécurisées et vos préférences en matière de langue et de fuseau horaire.

    Les renseignements sur votre entreprise comprennent le nom de votre entreprise, l’image de marque, les paramètres de sécurité et les points de vente.

    Avant de commencer

    Vous pouvez mettre à jour les renseignements sur votre compte et votre entreprise depuis le Tableau de bord Square. Assurez-vous que les renseignements que vous voulez enregistrer pour votre compte et votre entreprise sont exacts.

    Modifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone

    Vous devrez utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour vous connecter à votre Tableau de bord Square et à l’application Solution PDV Square. Ils sont tous deux requis pour votre compte, mais vous pouvez les modifier.

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Informations personnelles > Connexion et sécurité.

    2. Sélectionnez Mettre à jour ou Ajouter à côté de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone figurant déjà sur le compte.

    3. Si vous avez déjà activé la vérification en deux étapes, entrez votre code de vérification. Si vous n’utilisez pas encore la vérification en deux étapes, choisissez si vous voulez qu’un code de vérification soit envoyé à l’adresse e-mail actuelle ou à votre numéro de téléphone.

    4. Saisissez les nouvelles coordonnées que vous souhaitez associer à votre compte Square, puis cliquez sur Confirmer.

    Si vous avez opté pour l’envoi d’un code de vérification à votre adresse e-mail et que l’e-mail de vérification ne s’affiche pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier Spam ou vos filtres d’e-mail. Si vous avez sélectionné un numéro de téléphone, vérifiez que votre numéro peut recevoir des SMS.

    Si vous ne pouvez pas accéder à la boîte de réception de l’e-mail original de votre compte ou si vous avez reçu un e-mail de vérification et que vous n’avez pas demandé le changement, contactez l’assistance Square par téléphone pour obtenir de l’aide.

    Modifier votre mode de contact sécurisé

    Si Square détecte une activité inhabituelle sur votre compte et doit communiquer avec le titulaire du compte, vous pouvez ajouter un mode de contact sécurisé supplémentaire à votre compte, à titre de moyen de communication de secours.

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Informations personnelles > Connexion et sécurité.

    2. Cliquez sur Gérer les manières de vérifier qu’il s’agit bien de vous. Vous devez avoir vérifié au moins un mode de contact, soit un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, pour modifier ou ajouter des modes de contact sécurisés supplémentaires à votre compte.

    3. Cliquez sur Mettre à jour à côté du mode de contact que vous souhaitez modifier et effectuez la vérification. Cliquez sur Continuer.

    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Modifier la langue et le fuseau horaire de votre compte

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Informations personnelles > Préférences.

    2. Modifiez les préférences de votre compte pour la langue et le fuseau horaire, puis cliquez sur Soumettre.

    Ce paramètre de langue affecte certaines pages Square (comme la page de connexion) et certaines notifications par e-mail et SMS que Square vous envoie à vous et non à vos clients.

    Pour modifier la langue de votre Tableau de bord Square, vous devez modifier la langue de votre navigateur Web dans les paramètres de ce dernier. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez le centre d’aide ou l’équipe d’assistance de votre navigateur Web.

    Modifier les renseignements sur votre entreprise

    Vous pouvez modifier le nom et la langue de votre entreprise à partir du Tableau de bord Square. Le nom de votre entreprise apparaît sur les reçus et les relevés de carte de paiement de vos clients. Si vous avez jusqu'à trois points de vente, vous pouvez mettre à jour le nom de votre entreprise pour tous les établissements en même temps. Si au moins quatre points de vente sont associés à votre compte Square, vous devrez mettre à jour chaque établissement un par un.

    Mettre à jour le nom de l’entreprise

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > À propos.
    2. Cliquez sur Modifier à côté de « Nom de l’entreprise » pour saisir le nouveau nom de votre entreprise. Si vous avez jusqu’à trois points de vente, cliquez sur Mettre à jour pour que le nom mis à jour apparaisse dans tous vos points de vente ou cliquez sur Ignorer.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

    Mettre à jour les paramètres linguistiques

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > À propos.
    2. Cliquez sur Modifierdans Langue pour sélectionner une langue dans le menu déroulant.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

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