ウェブサイトのメニューに関するトラブルシューティング

メニューやメニューグループがウェブサイトに期待通り表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。

はじめる前に

商品がオンライン表示/非表示の要件を満たしていることをご確認ください。詳しくは、ウェブサイトの商品を設定方法、およびウェブサイトに商品が表示されない場合のトラブルシューティング方法をご覧ください。
現時点では、最上位レベルのメニューは並び替えられません。並び替えに対応しているのはメニューグループのみです。

公開中のサイトに原因不明の重複カテゴリが表示されている場合、以前のカテゴリ設定が影響している可能性があります。対応方法は次のとおりです。

Square データにログインし、[オンライン] > [Square オンラインビジネス]（または [Online store]）の順に移動します。
[ウェブサイト] > [サイトの編集] の順にクリックします。
[ページ] ドロップダウンメニューをクリックします。
[オンライン注文] ページで、[•••] > [テンプレートを切り替える] の順にクリックし、[すべての商品] を選択します。
Square データに戻り、[商品とサービス]（または [商品とメニュー]、[商品と在庫] のいずれか）> [商品] > [カテゴリ] の順に移動します。
サイトに表示されているカテゴリのいずれかをクリックし、[ウェブサイト] オプションをオフにして非表示にします。変更を [保存] します。
サイトエディタに戻り、[すべての商品] ページを [オンライン注文] テンプレートに戻します。
サイトを公開し、変更内容が反映されていることを確認します。

カテゴリ画像がウェブサイトに表示されなくなった場合は、カテゴリ管理画面で設定した元のカテゴリ画像がメニュー管理画面に同期されていないことが原因です。これらの画像を各メニューグループに再追加すると、公開中のサイトに再び表示されます。対応方法は次のとおりです。

Square データにログインし、[商品とサービス]（または [商品とメニュー]、[商品と在庫] のいずれか）> [メニュー] の順に移動します。
画像のないメニューグループを展開し、[•••] > [メニューグループの詳細を編集] の順にクリックします。
画像オプションで、画像ファイルをドラッグするか、[アップロード] または [画像ライブラリを参照] をクリックして、メニューグループに画像を追加します。
[保存] をクリックします。

メニュー管理画面に固有の設定が原因となっている場合があります。以下の手順を順番に実施してください。

詳しくは、メニューを作成・更新する方法をご覧ください。