Square オンラインビジネスサイトのメニューに関するトラブルシューティング
Square オンラインビジネスの注文サイトにメニューやメニューグループが期待どおりに表示されない場合、メニューダッシュボードの操作に特有のシナリオが原因である可能性があります。
はじめる前に
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商品が通常どおり、表示/非表示の要件をすでに満たしていることを確認してください。次の記事をご確認ください。
現時点では、メニューグループのみで、トップレベルのメニューを並べ替えることはできません。
ライブサイト上にカテゴリが重複する場合のトラブルシューティング
ライブサイトに原因不明の重複カテゴリが表示されている場合は、以前の「カテゴリ」設定がサイトに影響を与えている可能性があります。これを解消するには、以下のとおりに進めます。
Square データにログインし、[オンラインビジネス] > [サイトを編集] の順に進みます。
[注文] ページに移動します。
「歯車」アイコンをクリックし、ページテンプレートを「すべての商品」レイアウトに切り替えます。
切り替えたら、Square データに戻り、[商品とサービス] > [商品] > [カテゴリ] の順に進みます。
Square オンラインビジネスのサイトで表示/非表示が [表示] に設定されているカテゴリを選択し、非表示にします。
サイトエディタに戻り、「すべての商品」ページを以前の「オンライン注文」レイアウトに切り替えます。
ライブサイトにカテゴリ画像が表示されない場合のトラブルシューティング
カテゴリの画像がSquare オンラインビジネスのサイトに表示されなくなった場合、カテゴリ管理画面からの元のカテゴリ画像がメニューに同期されていないことが原因である可能性があります。ライブサイトに再度表示するには、画像を各カテゴリに再度追加してください。これを解消するには、以下のとおりに進めます。
Square データにログインし、[商品とサービス] > [メニュー] の順に進みます。
カテゴリ画像がないメニューグループを選択します。
「メニューグループを編集」ページで、画像をドラッグするか、アップロードするか、画像ライブラリを参照します。
[保存] をクリックします。
オンライン注文ページに商品が表示されない場合のトラブルシューティング
商品の表示/非表示に影響を与える可能性があるその他の通常の事項に加え、メニューダッシュボードに固有の設定に関する不具合がいくつか考えられます。以下の手順を順番に実行してください。
[カテゴリ分け] で、メニュー/メニューグループに割り当てられた商品を確認します。
Square オンラインビジネスのサイトで、対象のメニューが有効になっていることを確認します。
注文を処理する店舗と同じ店舗で、対象のメニューが有効になっていることを確認します。