Changements importants concernant la page Aperçu de Vente en ligne Square
Vous avez peut-être reçu plusieurs notifications concernant différentes sections de votre Aperçu de la page de Square en ligne transfert vers d’autres parties du Tableau de bord Square. Ici, nous allons décrire l’impact de ces changements sur vous et vos tâches afin que vous puissiez trouver les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer votre site Vente en ligne Square.
Pour en savoir plus sur la navigation dans Vente en ligne Square, consultez l’article naviguer sur la page Aperçu de Vente en ligne Square dans le Tableau de bord.
Aperçu
Vous nous avez dit que la gestion de vos ventes en personne et en ligne n’était pas toujours facile. Par exemple, lorsque vous ajoutiez un nouvel article à votre catalogue, vous deviez le classer pour l’utiliser avec la vente en personne, mais il devait également être classé séparément pour être utilisé avec votre site Vente en ligne Square. Notre objectif est d’éliminer les opérations répétitives de ce type à partir de Vente en ligne Square. Plus les produits et outils Square sont cohérents pour vous, moins vous passez de temps à exécuter les mêmes tâches à différents endroits.
Les onglets suivants du menu de navigation de gauche de votre page Aperçu de Vente en ligne Square seront déplacés vers d’autres parties du Tableau de bord Square :
- Articles du site et Catégories du site (dans la section Articles)
- Taxes de vente (dans la section Paramètres ou Paramètres partagés)
- Bons (dans la section Articles ou Paramètres partagés)
- Traitement
- Commandes
- Rapports
Bien que certaines fonctionnalités puissent sembler légèrement différentes, presque toutes les fonctionnalités pour les articles, les catégories, des taxes de vente, les bons, le traitement, les commandes et les rapports de votre site Vente en ligne Square fonctionneront de la même manière. Cependant, certaines fonctionnalités peu utilisées seront supprimées à l’occasion de cette transition.
Articles et catégories
Historiquement, la gestion des articles se trouvait à deux endroits : la section Articles de votre catalogue d’articles Square et la section Articles de votre page Aperçu de Vente en ligne Square. Les articles du site, les catégories du site, les options et les préférences en matière d’articles vont tous être transférés vers votre Catalogue d’articles Square. Vous pourrez alors gérer au même endroit tous les aspects de vos articles, y compris toutes les fonctionnalités spécifiques à Vente en ligne Square.
Bien que de nombreux détails de l’article (comme le nom et le prix de l’article) soient déjà synchronisés entre votre Catalogue d’articles Square et Vente en ligne Square, tous ne le sont pas. De plus, certains détails se trouvaient uniquement dans Vente en ligne Square. Nous avons transféré tous les détails spécifiques de Vente en ligne Square pendant une grande partie des années 2023 et 2024 afin que vous puissiez gérer vos articles exclusivement à partir de votre Catalogue d’articles. Pour en savoir plus, découvrez comment gérer les paramètres des articles Vente en ligne Square à partir de votre catalogue d’articles.
L’ensemble des catégories de votre catalogue d’articles Square et les catégories de site de votre page Aperçu de Vente en ligne Square n’ont jamais été synchronisés, et vous avez dû entretenir des listes de catégories distinctes entre les deux. Nous avons mis au point les caractéristiques et les fonctionnalités des catégories du catalogue d’articles afin que vous puissiez réorganiser et imbriquer des catégories, attribuer un article à plusieurs catégories et définir la visibilité en ligne d’une catégorie. Vos catégories Vente en ligne Square peuvent maintenant être transférées vers les catégories de votre catalogue d’articles afin que vous puissiez gérer toutes les catégories au même endroit. Lisez cet article pour en savoir plus sur ces changements importants concernant les catégories de votre site Vente en ligne Square.
Beaucoup de vos préférences en matière d’articles et de vos paramètres de synchronisation de vos articles Vente en ligne Square sont déplacés pour que vous puissiez contrôler la présentation des articles sur votre site Vente en ligne Square directement là où vous gérez vos articles : votre catalogue d’articles.
Votre type d’article par défaut préféré, les méthodes de traitement des articles par défaut, la visibilité par défaut des articles et l’affectation par défaut du site Vente en ligne Square seront déplacés vers votre catalogue d’articles dans Paramètres > Valeurs par défaut des articles. Nous allons transférer vos paramètres par défaut existants vers votre catalogue d’articles Square sans perturber la gestion de votre site Web ou de vos articles Vente en ligne Square. Vous pouvez modifier ces paramètres par défaut à tout moment.
Taxes de vente
Auparavant, vous pouviez configurer et gérer les taxes pour vos commandes en ligne et dans les points de vente avec Square à deux endroits : la section Taxes de vente de votre page Aperçu en ligne Square et la section Taxes de vente de votre page Compte et paramètres. Maintenant, la gestion des taxes, quel que soit le canal de vente, est regroupée dans Compte et paramètres. Pour plus d’informations, consultez Gérer les paramètres des taxes de vente pour les commandes Vente en ligne Square.
Remarque : Ces changements seront introduits sur les différents marchés à différentes dates de l’année 2024. Il est possible que ces modifications n’aient pas encore pris effet.
Bons
Le lieu de création et de gestion des bons de réduction passe de Vente en ligne Square à Marketing Square. Grâce à ce changement, vous pourrez gérer et modifier vos bons au même endroit afin de les utiliser à la fois sur votre site Web Vente en ligne Square et sur les autres produits Square. En savoir plus sur la création de remises et de bons pour les articles Vente en ligne Square.
Remarque : La création et la gestion de bons dans Marketing Square à utiliser avec Vente en ligne Square et votre système de caisse Square sont gratuites et ne nécessitent pas d’abonnement.
Traitement
La page d’accueil des paramètres de traitement des commandes de Vente en ligne Square passe de la section Traitement des commandes de votre page Aperçu de Vente en ligne Square Online à la section Traitement des commandes de votre page Compte et paramètres. Vous pouvez déjà y trouver les paramètres de retrait et de livraison. Les paramètres d’expédition pour les commandes Vente en ligne Square y seront transférés plus tard en 2024.
Commandes
Auparavant, vous deviez gérer les commandes Square à deux endroits différents : Commandes sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square et Commandes sur votre gestionnaire de commandes Square. Bien que les commandes Vente en ligne Square étaient déjà transmises à votre Gestionnaire de commandes Square, certaines fonctionnalités n’étaient disponibles que dans Vente en ligne Square. Nous avons ajouté ces fonctionnalités au Gestionnaire de commandes Square afin que vous puissiez gérer toutes vos commandes au même endroit.
De plus, cette année, la gestion des commandes à expédier, de leurs bordereaux d’expédition et des étiquettes a déjà été transférée exclusivement dans la nouvelle section Expéditions de votre Gestionnaire de commandes. Les commandes Vente en ligne Square seront entièrement transférées dans le courant de l’année 2024.
Rapports
Les analyses et rapports Vente en ligne Square sont transférés vers la section Rapports Square de votre tableau de bord pour vous permettre d’accéder à toutes ces données au même endroit. Vos commandes en ligne étaient déjà incluses dans vos rapports de vente globaux de Square et, grâce aux nouveaux filtres par canaux, vous pourrez afficher uniquement les données spécifiques à votre site.
Nous lançons également une nouvelle section de Vente en ligne Square sur votre page Rapports Square. Deux nouvelles pages apparaissent : le rapport Entonnoir d’achat et le rapport Trafic et sources. Vous y trouverez des analyses spécifiques à votre activité en ligne, telles que le taux de conversion et le trafic sur le site. Comme c’était déjà le cas, ces deux rapports ne sont disponibles qu’avec une formule supérieure de l’abonnement Vente en ligne Square.
Bien que l’accès aux rapports soit déplacé vers un emplacement centralisé dans le Tableau de bord, veuillez noter ce qui suit :
- Les données historiques des paniers et des catégories ne seront pas migrées.
- Les données historiques des performances des rappels d’abandon de panier par e-mail ne seront pas migrées.
- Si vous avez plusieurs sites dans Vente en ligne Square, seules les données ultérieures au 1er janvier 2021 peuvent être filtrées par site dans Rapports Square.
Lisez cet article pour en savoir plus sur ces changements importants concernant les rapports de votre site Vente en ligne Square.