Mises à jour système

Nous rencontrons des problèmes susceptibles d’affecter vos services Square. Nous continuerons de mettre à jour notre page d’état avec plus d’informations.

Accueil>Configuration de site et d’e-commerce

Créer des réductions pour des articles Vente en ligne Square

Prêt à configurer votre site Web avec Square ? Démarrer >

Les réductions sont un excellent moyen d’inciter vos clients à effectuer des achats sur votre site Web. Dans Vente en ligne Square, vous pouvez créer et personnaliser différents bons de réductions et remises que vos clients peuvent utiliser pour acheter des articles sur Vente en ligne Square.

Créer des réductions depuis votre Catalogue d’articles

Depuis votre Tableau de bord Square, vous pouvez accéder aux remises automatiques que vous avez créées et les appliquer aux articles que vous offrez sur votre site Web Vente en ligne Square. Pour ce faire :

  1. Dans votre Catalogue d’articles Square, accédez à Réductions.

  2. Sélectionnez Créer une réduction pour saisir les détails de la réduction, notamment le nom de la réduction, son montant (en pourcentage ou un montant numérique) et les points de vente offrant cette réduction.

  3. Dans la section « Réduction automatique » , activez Règles de réduction et sélectionnez un type de réduction. Remarque : Les réductions pour les groupes de clients et les réductions sur catégories Square ne s’appliqueront pas aux sites Vente en ligne Square.

  4. Dans la section « Appliquer une réduction automatique », vérifiez l’option Vente en ligne Square pour appliquer automatiquement la réduction à tous les sites Vente en ligne Square.

  5. Enregistrez pour appliquer les modifications.

Les réductions que vous créez seront disponibles sur votre site Web Vente en ligne Square publié. Découvrez plus en détail comment créer et gérer des réductions.

Questions fréquentes sur les réductions du Catalogue d’articles pour Vente en ligne Square

Puis-je créer des remises sur certaines catégories depuis mon Catalogue d’articles dans Vente en ligne Square ?

Pas à l’heure actuelle. En raison de la synchronisation des articles Vente en ligne Square, les catégories Vente en ligne Square ne peuvent pas être sélectionnées dans les remises sur des catégories dans le Catalogue d’articles. Les catégories du Catalogue d’articles sont destinées à Solution PDV Square, tandis que celles de Vente en ligne Square sont destinées à votre site Web.

Puis-je appliquer des remises après les taxes ?

Non. Les remises Vente en ligne Square ne peuvent être appliquées qu’avant les taxes.

Puis-je proposer des remises dans Vente en ligne Square si mes articles sont en promotion sur mon compte Square ?

Oui. Les remises seront cependant appliquées au prix promotionnel de l’article. Il n’est actuellement pas possible d’appliquer des remises au prix de vente intégral. Par exemple, si votre article coûte 100 € et que vous offrez une remise de 20 %, le prix de l’article dans votre Catalogue d’articles Square sera de 80 €. Si vous créez une remise de 50 % dans Vente en ligne Square, 50 % de 80 € seront calculés et le prix final sera de 40 €.

Comment les réductions fonctionnent-elles avec des bons de réduction ?

Dans Vente en ligne Square, les bons de réductions ne peuvent pas être utilisés avec des remises. Si votre client ajoute un article en promotion à son panier, il ne pourra pas ajouter de bon de réduction lors du paiement. En revanche, sur votre Solution PDV Square, les bons de réductions peuvent être associés à des remises dans la commande offrant la meilleure plus-value à votre client.

Mes clients peuvent-ils utiliser leurs récompenses Fidélisation avec des remises dans Vente en ligne Square ?

Bien que vos clients puissent utiliser leurs récompenses Fidélisation avec des articles en promotion dans Solution PDV Square, cela n’est pas possible dans Vente en ligne Square. Si votre client ajoute un article en promotion à son panier, il ne pourra pas y ajouter une récompense de fidélisation lors du paiement. Il pourra toutefois toujours accumuler des points de fidélisation avec cet achat.

Créer des bons de réduction dans Vente en ligne Square

Square-Online-Discount-Coupons-Setup-FR

Dans Vente en ligne Square, vous pouvez créer différents bons de réduction avec des règles et restrictions personnalisées pour vos articles Vente en ligne. Les clients qui saisissent le code du bon lors du passage en caisse verront la réduction s’appliquer immédiatement à leur commande.

Remarque : Les bons de réduction de Vente en ligne Square sont destinés à être utilisés en ligne seulement. Toutes les réductions de Vente en ligne Square sont appliquées avant les taxes et les frais d’expédition. De plus, vos clients ne peuvent utiliser qu’un seul code de réduction en ligne à la fois lors du paiement.

Commencer à créer un bon de réduction

Pour créer un bon de réduction dans Vente en ligne Square :

  1. Sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Bons de réduction ou à Paramètres partagés > Bons de réduction.
  2. Sélectionnez Ajouter un bon de réduction.

Vous pouvez également supprimer les bons de réduction à l’aide de la méthode de modification groupée.

Saisir un code de réduction

Pour définir la façon dont votre bon de réduction en ligne fonctionnera, ainsi que le moment de son activation, commencez par saisir un code de réduction. Vos clients saisiront ce texte lors du paiement. Par conséquent, choisissez un texte qui correspond au type de réduction que vous proposez. Vous pouvez utiliser n’importe quelle combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux.

Remarque : le code n’est pas sensible à la casse, ainsi « ÉCONOMISEZ10 » et « économisez10 » appliqueront tous deux la même réduction.

Limiter le nombre de bons de réduction

Pour obtenir un nombre illimité de bons de réduction, sélectionnez Illimité. Cette option permet à un nombre illimité de clients d’utiliser le code de réduction. Ceux-ci pourront également réutiliser le même code pour de prochains achats.

Pour limiter le nombre total de bons disponibles, sélectionnez Limité et saisissez le nombre de bons de réduction que vous souhaitez autoriser. Par exemple, vous pourriez limiter votre offre aux 150 premières commandes.

Définir des limites par client

Vous pouvez également limiter l’utilisation d’un bon de réduction par client. Pour limiter le nombre de fois où un client peut utiliser un bon de réduction, sélectionnez le bouton Limiter par client et saisissez un chiffre dans l’encadré. Si vous saisissez 1, par exemple, vos clients ne pourront pas utiliser le code plus d’une fois, même si le bon de réduction est paramétré sur Illimité et n’expire jamais.

Définir une plage de dates d’utilisation

Pour définir une plage de dates pour votre bon de réduction, sélectionnez les champs de date et choisissez une date dans le calendrier. Par défaut, la date de début est la date du jour, mais vous pouvez également la définir dans le futur (ce qui est pratique si vous souhaitez mettre en place des réductions saisonnières à l’avance).

Remarque : les dates sont inclusives. Cela signifie que si vous saisissez 03/03/25 - 04/04/25, le bon de réduction sera valide le 3 mars et le 4 avril.

Types de bons de réduction en ligne

  • Pourcentage de remise : remises sur le prix d’achat en fonction du pourcentage que vous saisissez.
  • Montant précis de la remise : remises sur le prix d’achat en fonction du montant que vous saisissez.
  • Livraison gratuite : supprime les frais d’expédition d’une commande. Vous devrez créer des frais d’expédition avant de mettre en place ce type de bon de réduction. Sélectionnez le lien pour choisir un mode d’expédition.
  • Livraison gratuite : si vous avez défini des frais pour la livraison locale, ce bon de réduction supprime les frais de livraison locale de ces commandes.

Comment appliquer une remise

Choisissez à quoi s’applique la remise dans le menu déroulant :

  • Toutes les commandes : le bon de réduction est valide pour toutes les commandes (dans la mesure où elles respectent les autres restrictions que vous avez mises en place).
  • Commandes dépassant un certain montant : le bon de réduction n’est valide que si le total de la commande est exact ou supérieur à un montant précis que vous saisissez.
  • Catégories précises : le bon de réduction s’applique aux articles inclus dans la catégorie que vous choisissez. Sélectionnez le lien pour choisir une ou plusieurs catégories pour ce bon de réduction.
  • Articles précis : le bon de réduction s’applique seulement aux articles que vous sélectionnez. Cliquez sur le lien pour choisir un ou plusieurs articles que vous souhaitez inclure.

Remarque : vous ne pouvez pas configurer des bons de réduction pour certaines variantes et options d’articles en ce moment. Par exemple, si vous vendez des chemises en plusieurs tailles et couleurs, la réduction s’appliquera à toutes les tailles et couleurs de cette chemise.

Enregistrez lorsque vous avez terminé pour revenir à la liste des bons de réduction et afficher les détails de tous les bons. Sélectionnez n’importe quel bon de réduction de votre liste pour apporter des modifications.

Partager des bons de réduction avec des codes QR et des liens

Dans Vente en ligne Square, vous pouvez facilement partager des bons de réduction avec vos clients en utilisant des codes QR et des liens. Une fois que les clients ont scanné votre code ou sélectionné votre lien, ils se rendent directement sur votre site Web avec le code de réduction déjà appliqué à leur commande, sans avoir à saisir manuellement un code lors du paiement. Cela contribue à faciliter le processus d’achat pour les clients et peut potentiellement augmenter les taux de conversion.

Pour partager un bon de réduction Vente en ligne Square par le biais d’un code QR ou d’un lien :

  1. Sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Bons de réduction ou à Paramètres partagés > Bons de réduction.
  2. Sous le bon de réduction que vous souhaitez partager, sélectionnez Partager et choisissez soit Télécharger le code QR soit Copier le lien.

Vous pouvez imprimer le code QR et le placer où bon vous semble (par exemple, au niveau des commandes à retirer, dans vos e-mails marketing, dans votre vitrine, etc.), ou copier le lien pour créer des boutons, du texte lié ou des images liées sur votre site w+Web. Découvrez plus en détail comment ajouter un lien à votre site Web.

Offrir des bons de réduction avec Marketing Square

Il est facile de créer une campagne Marketing par e-mail de Square pour vos clients avec un code de réduction de Vente en ligne Square. Tout d’abord, créez un bon de réduction pour Vente en ligne Square, puis suivez ces étapes :

  1. À partir de votre Page Aperçu de Marketing Square, sélectionnez Créer une campagne > E-mail.

  2. Sous les campagnes de type Unique, choisissez Offrir un bon de réduction et sélectionnez Suivant pour continuer.

  3. Sélectionnez la section des bons de réduction de votre campagne.

  4. Dans le volet d’édition, sélectionnez Utiliser un bon de réduction existant.

  5. Saisissez le code du bon de réduction que vous avez créé dans Vente en ligne Square. Ajoutez un titre, une description et un appel à l’action, et utilisez la même date d’expiration que celle que vous avez saisie dans Vente en ligne Square. Remarque : Les détails du bon de réduction ne sont pas synchronisés entre Marketing Square et Vente en ligne Square. Si vous devez modifier les détails de votre réduction en ligne, allez sur votre Page Aperçu de Vente en ligne Square.

  6. Cliquez sur Sélectionner les destinataires pour choisir les destinataires de votre campagne de bons de réduction.

  7. Passez en revue votre campagne et sélectionnez Envoyer maintenant.

Une fois votre campagne envoyée, les clients recevront un e-mail contenant le code de votre bon de réduction de Vente en ligne Square (échangeable uniquement en ligne).

Remarque : Les bons de réduction Marketing Square utilisés en ligne n’apparaîtront pas dans les rapports tant que les commandes correspondantes n’auront pas été marquées comme terminées.

En savoir plus pour Démarrer avec Marketing Square.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?