Changements importants concernant vos rapports Vente en ligne Square
Remarque : pour consulter les rapports avancés, vous devez mettre à niveau votre abonnement Vente en ligne Square.
Nous vous avons récemment communiqué que des modifications seraient prochainement apportées à vos rapports Vente en ligne Square. Les analyses et rapports Vente en ligne Square sont transférés vers la section Rapports Square de votre tableau de bord pour vous permettre d’accéder à toutes ces données au même endroit. Cela signifie qu’à compter d’avril 2024, les rapports concernant votre site Vente en ligne Square ne seront plus accessibles dans Vente en ligne Square, mais dans Rapports Square.
Pour en savoir plus sur la nouvelle page d’accueil des rapports Vente en ligne Square, consultez les Rapports Vente en ligne Square.
Accéder au nouveau centre des rapports Vente en ligne Square
Les analyses et rapports Vente en ligne Square sont maintenant regroupés dans une nouvelle zone de votre Tableau de bord Square. Pour afficher les rapports concernant votre site Web, ouvrez votre tableau de bord de Square en ligne et accédez à Création de rapports > Rapports.
Vous y trouverez des données sur les ventes et les performances de vos sites Vente en ligne Square, ainsi que sur les performances des autres produits Square. Par exemple, vous pourrez consulter des rapports de vente dans Récapitulatif des ventes et Tendances des ventes, ainsi que des analyses plus détaillées sur les pages Ventes par article et Ventes par catégorie.
Remarque : avec le nouveau centre, vous n’aurez plus besoin d’accéder à votre tableau de bord de Square en ligne > Vente en ligne > Vente en ligne > Rapports.
À propos du nouveau centre pour les rapports Vente en ligne Square
Grâce au nouvel espace dédié, vous pourrez visualiser tous les rapports Vente en ligne Square de votre entreprise à partir d’un emplacement centralisé sur votre Tableau de bord Square. À compter de début 2024, le nouveau centre des rapports pour Vente en ligne Square comprendra également :
Trafic et sources : obtenez un aperçu des données à propos du trafic sur votre site, comparez ces données sur différentes périodes et découvrez quels autres sites ou termes de recherche ont redirigé les visiteurs vers votre site Web.
Entonnoir d’achat : obtenez des analyses sur les performances commerciales de votre site.
Si vous avez plusieurs sites dans votre compte Vente en ligne Square, le nouveau centre de rapports cumulera par défaut les données de performance de tous vos sites. Pour les données à partir du 1er janvier 2021, vous pourrez également filtrer vos rapports par site (par exemple, pour visualiser les données du site 1 sans tenir compte de celles du site 2). Pour les données antérieures à cette date, vous ne pourrez pas filtrer par site. Les vendeurs qui souhaitent conserver les données de leurs anciens rapports, quel que soit le nombre de sites dans leur compte, doivent les télécharger avant avril 2024.
Remarque : pour consulter ces rapports dès le début de 2024, accédez à tableau de bord de Square en ligne > Création de rapports > Rapports > Rapports Vente en ligne Square.
Rapports Vente en ligne Square pour les ventes et les articles
Certaines données historiques en lien avec les ventes et les articles ne seront pas disponibles dans le nouveau centre pour les rapports Vente en ligne Square. Les données énumérées ci-dessous ne pourront être téléchargées que jusqu’au mois d’avril 2024, après quoi elles seront supprimées.
Vente en ligne Square > Rapports > Ventes en ligne : Le nombre « Ajouté au panier » et le « Taux de conversion du panier » (appelé « Taux d’ajout au panier » dans le nouveau centre des rapports) seront disponibles pour l’activité de votre site à partir d’avril 2024.
Vente en ligne Square > Rapports > Articles du site : Les performances par catégorie seront disponibles pour les commandes en ligne reçues après la migration de votre compte vers la nouvelle expérience des catégories avancées. En savoir plus sur la créer et gérer des catégories d’articles.
Remarque : les données historiques de la version Vente en ligne de ces rapports ne seront plus disponibles après ce changement. Pensez à télécharger celles que vous souhaitez conserver avant avril 2024.
Rapports Vente en ligne Square pour les paniers abandonnés et les bons
Remarque : mettez à niveau votre abonnement Marketing Square pour envoyer des campagnes automatisées.
Étant donné que les fonctionnalités suivantes sont disponibles dans l’outil Marketing Square ou y seront transférées début 2024, tous les rapports à ce sujet pourront à l’avenir être consultés dans Marketing Square, sur le tableau de bord. Cela inclut :
Vente en ligne Square > Rapports > Paniers abandonnés : La fonctionnalité intégrée de Vente en ligne Square pour les e-mails de récupération des paniers abandonnés existera toujours, mais les analyses des performances des e-mails de récupération ne seront plus disponibles une fois que les rapports de Vente en ligne Square auront été transférés dans le nouveau centre. Si vous avez besoin d’analyses avancées pour les performances des e-mails de récupération, vous pouvez envisager de gérer vos rappels d’abandon de panier par e-mail avec des campagnes automatisées dans Marketing Square (mise à niveau requise).
Vente en ligne Square > Rapports > Bons : Vous pouvez créer des bons personnalisés avec Marketing Square dans l’onglet Bons (fonctionnalité gratuite). Remarque : les rapports pour les bons Vente en ligne Square et Marketing Square peuvent également être consultés à partir de votre Tableau de bord > Création de rapports > Rapports > Remises.
Remarque : les données historiques sur les paniers abandonnés de la version Vente en ligne de ces rapports ne seront plus disponibles après ce changement. Pensez à télécharger celles que vous souhaitez conserver avant avril 2024.
Téléchargez les données de vos rapports historiques Vente en ligne Square
Pour télécharger vos données historiques :
Depuis votre tableau de bord de Square en ligne, accédez à Vente en ligne > Vente en ligne.
Dans Rapports, ouvrez la page des rapports que vous souhaitez télécharger et sélectionnez une période.
Sélectionnez Exporter pour télécharger les données au format CSV.
Remarque : si vous avez besoin d’aide pour exporter vos données, veuillez contacter l’assistance Square.